Este documento describe el control de calidad como un proceso que incluye inspecciones y pruebas para verificar que los productos cumplan con las especificaciones requeridas. El control de calidad busca detectar errores para mejorar la calidad mediante acciones correctivas. Los especialistas en control de calidad trabajan para asegurar que los procesos de fabricación cumplan con los estándares mínimos de calidad. El objetivo final es satisfacer al cliente y lograr excelencia a través de un enfoque estructurado de cero defectos.