SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 15
Алексей Орап CEO, YouScan [email_address] skype: alexeyorap twitter: audac10us +38 067 231 95 31 Пять мифов социального  CRM Заблуждения и правда про  Social CRM
Миф № 1:  кто-то знает, что такое  Social CRM
 
SCRM Gartner Technology Hype Cycle
Миф №2 :  наша  CRM  уже  Social  – в ней есть поле со ссылкой на  Facebook  клиента
[object Object],[object Object]
Миф №3 :  С RM  в  c оцмедиа можно делать практически бесплатно
Миф №4 :  главное в  Social CRM -  культивация сообщества пользователей
«У нас есть группа в  Facebook , и наши пользователи пишут о нас там»
 
Миф №5 : Social CRM ?  Это к отделу маркетинга!
 
 
 
[object Object],[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Мониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanМониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanAlexey Orap
 
Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама  в Facebook и ВконтактеТаргетированная реклама  в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и ВконтактеPavel Gurov
 
PR в социальных сетях на базе social CRM
PR в социальных сетях на базе social CRMPR в социальных сетях на базе social CRM
PR в социальных сетях на базе social CRMДанил Букреев
 
Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингу
Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингуСтепан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингу
Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингуweb2win
 
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статья
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статьяЕвгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статья
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статьяЕвгений Храмов
 
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...SemanticForce
 
Разработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиа
Разработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиаРазработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиа
Разработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиаНетология
 
282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиа
282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиа282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиа
282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиаAnton Popov
 
Social CRM в России. Миф или реальность?
Social CRM в России.  Миф или реальность? Social CRM в России.  Миф или реальность?
Social CRM в России. Миф или реальность? AMDG
 
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию SendsayАндрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsaymaria_bu22
 
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...SemanticForce
 
SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)Stas Gladkov
 
SMM-менеджер: как стать профи
SMM-менеджер: как стать профиSMM-менеджер: как стать профи
SMM-менеджер: как стать профиНетология
 
SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)Dasha Shigaeva
 
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)Vladyslava Rykova
 
Конкуренция за клиента в новых медиа
Конкуренция за клиента в новых медиаКонкуренция за клиента в новых медиа
Конкуренция за клиента в новых медиаAdWatch Isobar
 
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)Dina Andreeva
 
Таргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и в ВконтактеТаргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и в ВконтактеFeedback Media Agency
 

Was ist angesagt? (18)

Мониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanМониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScan
 
Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама  в Facebook и ВконтактеТаргетированная реклама  в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
 
PR в социальных сетях на базе social CRM
PR в социальных сетях на базе social CRMPR в социальных сетях на базе social CRM
PR в социальных сетях на базе social CRM
 
Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингу
Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингуСтепан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингу
Степан Вяльцев, Wobot (Москва) Директор по маркетингу
 
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статья
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статьяЕвгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статья
Евгений Храмов: ваше спасибо приносит прибыль_статья
 
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
Генерация лидов путем отслеживания сообщений с намерением покупки и реагирова...
 
Разработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиа
Разработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиаРазработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиа
Разработка и реализация стратегии продвижения бренда в социльных медиа
 
282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиа
282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиа282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиа
282 инструментов и сервисов мониторинга социальных медиа
 
Social CRM в России. Миф или реальность?
Social CRM в России.  Миф или реальность? Social CRM в России.  Миф или реальность?
Social CRM в России. Миф или реальность?
 
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию SendsayАндрей Циликов, директор по развитию Sendsay
Андрей Циликов, директор по развитию Sendsay
 
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
 
SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)SMM по-украински (2010)
SMM по-украински (2010)
 
SMM-менеджер: как стать профи
SMM-менеджер: как стать профиSMM-менеджер: как стать профи
SMM-менеджер: как стать профи
 
SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)
 
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
 
Конкуренция за клиента в новых медиа
Конкуренция за клиента в новых медиаКонкуренция за клиента в новых медиа
Конкуренция за клиента в новых медиа
 
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)
 
Таргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и в ВконтактеТаргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и в Вконтакте
 

Andere mochten auch

Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетяхКак продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетяхJulia Trushina
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...Skolkovo Robotics Center
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...Skolkovo Robotics Center
 
Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...
Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...
Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...Skolkovo Robotics Center
 
Психосемантика и бессознательное
Психосемантика и бессознательноеПсихосемантика и бессознательное
Психосемантика и бессознательноеSkolkovo Robotics Center
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...Skolkovo Robotics Center
 
Дмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данных
Дмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данныхДмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данных
Дмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данныхSkolkovo Robotics Center
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...Skolkovo Robotics Center
 
Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...
Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...
Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...Skolkovo Robotics Center
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. Think
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. Think[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. Think
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. ThinkSkolkovo Robotics Center
 
как вырастить и воспитать чатбота для дела
как вырастить и воспитать чатбота для делакак вырастить и воспитать чатбота для дела
как вырастить и воспитать чатбота для делаSkolkovo Robotics Center
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1С
[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1С[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1С
[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1СSkolkovo Robotics Center
 
Проект Туда?Туда!
Проект Туда?Туда!Проект Туда?Туда!
Проект Туда?Туда!GreenfieldProject
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...Skolkovo Robotics Center
 
Презентация zakupki.prom.ua для поставщиков
Презентация zakupki.prom.ua для поставщиковПрезентация zakupki.prom.ua для поставщиков
Презентация zakupki.prom.ua для поставщиковTrade Hub
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...Skolkovo Robotics Center
 
5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...
5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...
5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...Skolkovo Robotics Center
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об...
 [Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об... [Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об...Skolkovo Robotics Center
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...Skolkovo Robotics Center
 

Andere mochten auch (20)

Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетяхКак продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
Как продвигать проекты MICE индустрии в социальных сетях
 
Making useful stuff
Making useful stuffMaking useful stuff
Making useful stuff
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Ефимов А. Перспективы развития робототехники в...
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Иванова Г.Е. Реабилитация пациентов с сенсорно...
 
Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...
Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...
Искусственный интеллект в каждый дом – как новые технологии помогают достиг...
 
Психосемантика и бессознательное
Психосемантика и бессознательноеПсихосемантика и бессознательное
Психосемантика и бессознательное
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Сычков В. Робототехника и ее роль в возрождени...
 
Дмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данных
Дмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данныхДмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данных
Дмитрий Ветров. Масштабируемые методы обработки данных
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Ющенко А. Конышев Д. Антропоморфные роботы с п...
 
Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...
Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...
Наземные автономные и беспилотные транспортные средства. Перспективы и тенден...
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. Think
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. Think[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. Think
[Skolkovo Robotics 2015 Day 1] Джираудо У. Think | Giraudo U. Think
 
как вырастить и воспитать чатбота для дела
как вырастить и воспитать чатбота для делакак вырастить и воспитать чатбота для дела
как вырастить и воспитать чатбота для дела
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1С
[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1С[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1С
[Skolkovo Robotics 2015 Day 3] Жильцов А. Виртуальный полигон 1С
 
Проект Туда?Туда!
Проект Туда?Туда!Проект Туда?Туда!
Проект Туда?Туда!
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Кутеев Н.Ю. О формировании проектных консорциу...
 
Презентация zakupki.prom.ua для поставщиков
Презентация zakupki.prom.ua для поставщиковПрезентация zakupki.prom.ua для поставщиков
Презентация zakupki.prom.ua для поставщиков
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Владимир Веселов Bot and humans "Взаимодействи...
 
5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...
5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...
5. Суворов Дмитрий Презентация питч-сессии Интеллектуальная Робототехника SU...
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об...
 [Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об... [Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Денисов И.И. Об организации исследований в об...
 
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...
[Skolkovo Robotics 2015 Day 2] Центр Интеллектуальной собственности Сколково ...
 

Ähnlich wie Мифы Social CRM

Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)Alexey Orap
 
Social CRM: играем на поле клиента
Social CRM: играем на поле клиентаSocial CRM: играем на поле клиента
Social CRM: играем на поле клиентаDialogMarketingDays
 
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...Webcom Group
 
CRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRMCRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRMNikolay Belousov
 
GD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM ЛистовкаGD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM Листовкаgendev
 
О Social CRM в журнале LOYALITY
О Social CRM в журнале LOYALITYО Social CRM в журнале LOYALITY
О Social CRM в журнале LOYALITYEgor Lanko
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаNimax
 
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетингаНИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетингаRed Keds
 
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетингаНИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетингаIra Pavlovskaya
 
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMDigital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMFutureBit
 
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"Комплето
 
SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)Subdevision
 
Бизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаБизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаsmm3
 
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиЖизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиTerrasoft
 
Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.
Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.
Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.Angel Relations Group
 
Решения SMM
Решения SMMРешения SMM
Решения SMMmotiv8_ru
 

Ähnlich wie Мифы Social CRM (20)

Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)
 
Social CRM: играем на поле клиента
Social CRM: играем на поле клиентаSocial CRM: играем на поле клиента
Social CRM: играем на поле клиента
 
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
 
CRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRMCRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRM
 
GD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM ЛистовкаGD-Social CRM Листовка
GD-Social CRM Листовка
 
О Social CRM в журнале LOYALITY
О Social CRM в журнале LOYALITYО Social CRM в журнале LOYALITY
О Social CRM в журнале LOYALITY
 
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаFuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
 
Кросс-платформенные коммуникации
Кросс-платформенные коммуникацииКросс-платформенные коммуникации
Кросс-платформенные коммуникации
 
SocialBerry
SocialBerrySocialBerry
SocialBerry
 
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетингаНИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
 
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетингаНИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
НИКОЛАЙ БЕЛОУСОВ, PANASONIC, Руководитель направления интернет-маркетинга
 
SocialCRM
SocialCRMSocialCRM
SocialCRM
 
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMDigital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCM
 
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"
#EMB2B Николай Федянин: "Три беды интернет маркетинга в B2B"
 
SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)
 
ProЧаты
ProЧатыProЧаты
ProЧаты
 
Бизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиаБизнес в социальных медиа
Бизнес в социальных медиа
 
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажиЖизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
 
Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.
Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.
Lean Marketing for startups (бережливый маркетинг). Часть 1.
 
Решения SMM
Решения SMMРешения SMM
Решения SMM
 

Mehr von Alexey Orap

Metrics that every startup should know
Metrics that every startup should knowMetrics that every startup should know
Metrics that every startup should knowAlexey Orap
 
Social Media Marketing для B2B компаний
Social Media Marketing для B2B компанийSocial Media Marketing для B2B компаний
Social Media Marketing для B2B компанийAlexey Orap
 
Продажи в стартапах
Продажи в стартапахПродажи в стартапах
Продажи в стартапахAlexey Orap
 
Маркетинг в стартапе
Маркетинг в стартапеМаркетинг в стартапе
Маркетинг в стартапеAlexey Orap
 
Семь моделей монетизации SaaS
Семь моделей монетизации SaaSСемь моделей монетизации SaaS
Семь моделей монетизации SaaSAlexey Orap
 
YouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиаYouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиаAlexey Orap
 
Кейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиа
Кейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиаКейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиа
Кейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиаAlexey Orap
 
YouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиа
YouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиаYouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиа
YouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиаAlexey Orap
 
Исследование восприятия брендов в соцмедиа
Исследование восприятия брендов в соцмедиаИсследование восприятия брендов в соцмедиа
Исследование восприятия брендов в соцмедиаAlexey Orap
 
Fast-food restaurants in Russian social media: buzz analysis
Fast-food restaurants in Russian social media: buzz analysisFast-food restaurants in Russian social media: buzz analysis
Fast-food restaurants in Russian social media: buzz analysisAlexey Orap
 
Стартапы в социальных медиа
Стартапы в социальных медиаСтартапы в социальных медиа
Стартапы в социальных медиаAlexey Orap
 
Исследование упоминаний пивных брендов в соцмедиа
Исследование упоминаний пивных брендов в соцмедиаИсследование упоминаний пивных брендов в соцмедиа
Исследование упоминаний пивных брендов в соцмедиаAlexey Orap
 
YouScan - мониторинг социальных медиа - функции
YouScan - мониторинг социальных медиа - функцииYouScan - мониторинг социальных медиа - функции
YouScan - мониторинг социальных медиа - функцииAlexey Orap
 

Mehr von Alexey Orap (13)

Metrics that every startup should know
Metrics that every startup should knowMetrics that every startup should know
Metrics that every startup should know
 
Social Media Marketing для B2B компаний
Social Media Marketing для B2B компанийSocial Media Marketing для B2B компаний
Social Media Marketing для B2B компаний
 
Продажи в стартапах
Продажи в стартапахПродажи в стартапах
Продажи в стартапах
 
Маркетинг в стартапе
Маркетинг в стартапеМаркетинг в стартапе
Маркетинг в стартапе
 
Семь моделей монетизации SaaS
Семь моделей монетизации SaaSСемь моделей монетизации SaaS
Семь моделей монетизации SaaS
 
YouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиаYouScan: лидогенерация в социальных медиа
YouScan: лидогенерация в социальных медиа
 
Кейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиа
Кейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиаКейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиа
Кейс: X5 Retail Group - поддержка премиум-класса в социальных медиа
 
YouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиа
YouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиаYouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиа
YouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиа
 
Исследование восприятия брендов в соцмедиа
Исследование восприятия брендов в соцмедиаИсследование восприятия брендов в соцмедиа
Исследование восприятия брендов в соцмедиа
 
Fast-food restaurants in Russian social media: buzz analysis
Fast-food restaurants in Russian social media: buzz analysisFast-food restaurants in Russian social media: buzz analysis
Fast-food restaurants in Russian social media: buzz analysis
 
Стартапы в социальных медиа
Стартапы в социальных медиаСтартапы в социальных медиа
Стартапы в социальных медиа
 
Исследование упоминаний пивных брендов в соцмедиа
Исследование упоминаний пивных брендов в соцмедиаИсследование упоминаний пивных брендов в соцмедиа
Исследование упоминаний пивных брендов в соцмедиа
 
YouScan - мониторинг социальных медиа - функции
YouScan - мониторинг социальных медиа - функцииYouScan - мониторинг социальных медиа - функции
YouScan - мониторинг социальных медиа - функции
 

Мифы Social CRM

  • 1. Алексей Орап CEO, YouScan [email_address] skype: alexeyorap twitter: audac10us +38 067 231 95 31 Пять мифов социального CRM Заблуждения и правда про Social CRM
  • 2. Миф № 1: кто-то знает, что такое Social CRM
  • 3.  
  • 5. Миф №2 : наша CRM уже Social – в ней есть поле со ссылкой на Facebook клиента
  • 6.
  • 7. Миф №3 : С RM в c оцмедиа можно делать практически бесплатно
  • 8. Миф №4 : главное в Social CRM - культивация сообщества пользователей
  • 9. «У нас есть группа в Facebook , и наши пользователи пишут о нас там»
  • 10.  
  • 11. Миф №5 : Social CRM ? Это к отделу маркетинга!
  • 12.  
  • 13.  
  • 14.  
  • 15.

Hinweis der Redaktion

  1. В