Este documento presenta una introducción a la normalización de sistemas de gestión. Explica que la normalización establece soluciones comunes a través de normas consensuadas. Describe varios sistemas de gestión normalizados como ISO 9001 para calidad, ISO 14001 para medio ambiente y OHSAS 18001 para seguridad y salud ocupacional. Resalta que la implantación de estos sistemas implica planificar, hacer, verificar y actuar para mejorar procesos de forma uniforme.
Normalizacion de Sistemas de Gestión ISO 9001 y equivalentes
1. Normalización de
Sistemas de
Gestión
Antonio Oriol Martín Martín - Consultor y Formador en Sistemas de Gestión Normalizados
2. Antonio O. Martín Martín
Formación
Licenciado en CC. Económicas y Empresariales – Univ. Sevilla
Cursos de Doctorado en Dirección de Operaciones y Finanzas en la Empresa – Univ. Sevilla
Master en Administración y Dirección de Empresas (previo Doctorado) - UPO
Técnico en Control de Calidad y Medio Ambiente - CEA
Técnico Intermedio en Prevención de Riesgos Laborales - CGP
Master en Dirección de Recursos Humanos – CEREM
Auditor Interno Calidad – SGS / Auditor Interno Medio Ambiente – BVQI
Experto en E-learning – Grupo Avante y Universidad de Sevilla
Formador de Formadores - IFI
Auditor IRCA de Calidad y Medio Ambiente – BVBS
Experto en Igualdad de Oportunidades en el ámbito de Empleo - IMF
Vida Laboral actual
Socio y Coordinador de Formación y Consultoría Técnica – Level Center
Profesor Asociado de la Universidad Pablo de Olavide en Gestión de la Producción
Profesor colaborador en Masters de SIG en la Universidad de Huelva, la Universidad Pablo de
Olavide de Sevilla y la Universidad Técnica Particular de Loja (Ecuador)
Profesor de Instituto de Formación Integral
Profesor de la Cámara de Comercio de Sevilla
Profesor Homologado de la Escuela de Organización Industrial
Profesor de Instituto Madrileño de Formación
Profesor de SAGE formación
3. Normalización de Sistemas de Gestión
ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001, ISO 50001,
ISO 22000, ISO 26000,
etc.
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4. La Normalización
La Normalización es la actividad que establece,
con relación a problemas reales o potenciales,
soluciones para aplicaciones repetitivas y comunes.
En particular, esta actividad consiste en la
elaboración, difusión y aplicación de normas.
La Normalización es el fruto del consenso entre
todas las partes interesadas e involucradas en la
actividad objeto de la misma (fabricantes, usuarios,
Administración Pública, laboratorios, etc.).
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5. Documento aprobado por una institución
reconocida que prevé para uso común y
repetido, reglas, directrices o características
para bienes o procesos y métodos de
producción conexos, o para servicios o métodos
de operación conexos, y cuya observancia no
es obligatoria1.
Fuente: Organización Mundial del Comercio, OMC;
1
Acuerdo sobre Obstáculos Técnicos al Comercio
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6. La Normalización
Las Normas deben elaborarse y aprobarse en el marco de un
Organismo de Normalización reconocido.
La Asociación Española de Normalización (AENOR) es el
organismo español de normalización, cuya misión es elaborar
las Normas UNE (Una Norma Española) de acuerdo con las
Normas EN (Norma Europea) y las Normas ISO (Normas
Internacionales).
AENOR se estructura en Comités Técnicos de Normalización
(CTN), dedicados cada uno a una temática.
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7. ORGANISMOS INTERNACIONALES
IEC OIML ISO UIT
ORGANISMOS REGIONALES
COPANT CEN
ORGANISMOS NACIONALES
(Ej.: AENOR)
ASOCIACIONES
EMPRESAS
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8. INFRAESTRUCTURA ESPAÑOLA DE LA
CALIDAD Y LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
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9. Sistemas de Gestión Normalizados
Objetivos:
Satisfacción del cliente
Protección del medio ambiente
Protección de la seguridad y salud de los trabajadores
Seguridad de los alimentos
Comportamiento socialmente responsable
Eficiencia energética
Producto/Servicio
Etc.
Requisitos
ORGANIZACIÓN
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10. La Normalización de Sistemas de
Gestión
REQUISITOS
NORMALIZA
DEFINE PROCESOS N LA FORMA
DE
TRABAJAR
DOCUMENTOS
•La calidad final del producto y
la satisfacción del cliente,
•La protección del medio
ambiente
•La seguridad y la salud laboral RESULTADO
y UNIFOR ME
•Otros objetivos...
...QUEDEN ASEGURADOS
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11. Sistemas de Gestión Normalizados
¿En qué consiste su implantación?
PLANIFICAR Y DOCUMENTAR LO QUE VAMOS A HACER
HACER LO QUE HEMOS PLANIFICADO Y DOCUMENTADO
REGISTRAR LO QUE HICIMOS
VERIFICAR LO HECHO RESPECTO DE LO PLANIFICADO
ACTUAR SOBRE LA DIFERENCIA (MEJORAR)
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12. Sistemas de Gestión Normalizados
¿Qué no deberían ser?
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13. La Familia de Normas ISO 9000
ISO 9000
FUNDAMENTOS Y
VOCABULARIO
ISO 9004 ISO 9001
ENFOQUE PARA ÉXITO MODELO DE SISTEMA DE
SOSTENIDO DE LAS GESTIÓN DE LA CALIDAD
ORGANIZACIONES CERTIFICABLE
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14. El Sistema de Gestión de la Calidad
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15. La Familia de Normas ISO 14000
ISO 14050
VOCABULARIO
ISO 14004, 14015 Y 14031 ISO 14001
DIRECTRICES PARA LA MODELO DE SISTEMA DE
APLICACIÓN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
CERTIFICABLE
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16. El Sistema de Gestión Ambiental
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17. La Familia de Normas OHSAS 18000
OHSAS 18001
VOCABULARIO
OHSAS 18002 OHSAS 18001
DIRECTRICES PARA LA MODELO DE SISTEMA DE
APLICACIÓN GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD LABORAL
CERTIFICABLE
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18. El Sistema de Gestión de la Seguridad
y Salud en el Trabajo
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19. Sistemas de Gestión Energética
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20. Sistemas de Gestión de la Seguridad
Alimentaria
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21. Sistemas de Gestión de la
Responsabilidad Social Empresarial
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22. Sistemas Integrados de Gestión
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23. La Normalización de las Auditorías de
los Sistemas de Gestión
NORMA ISO 19011:2011
NORMA ISO
NORMA ISO
9001:2008
14001:2004
NORMA ISO
NORMA
50001:2011
OHSAS
18001:2007
OTRAS
BRC, IFS, GlobalGAP,
NORMAS DE
FSSC 22000, etc.
SISTEMAS DE
GESTIÓN
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24. FIN DE LA SESIÓN
GRACIAS POR
PARTICIPAR
aomartin@gmail.com
http ://antoniooriolmartinmartin.blogspot.com
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