1. 1 Miten onnistut sosiaalisessa medissa 2 Sosiaalisen median työkaluja

2. HELLO. HOW ARE YOU? Antti Leino Planning director & content strategist @ avaus dialog Author of “Dialogin aika” and “.net. Verkkoviestinnän käsikirja” About me www.linkedin.com/in/anttileino Follow me www.twitter.com/anttileino Follow AvausTV www.facebook.com/avaus

3. Internetin sosiaaliset verkostot ja niihin liittyvät työkalut kiinnostavat ja koukuttavat ihmisiä 75% aikuista käyttää jonkinlaista sosiaalisen median olomuotoa säännöllisesti

4. VARFÖR?

5. Maslow tiesi jo aikoja sitten sen!

6. ja…

7. 76% kuluttajista on sitä mieltä, että mainonta ei kerro totuutta Lähde: Yankelovich study 2009 Luotetuin digitaalisen mainonnan muoto: 1 Ystävän suositus 2 Muiden ihmisten mielipide 3 Yrityksen www-sivut 4 Toimituksellinen uutinen 5 Sponsoroitu sisältö Lähde: Universal McCann 2008

8. Ystävän suositus* on vahva signaali

9. Online-arvostelut ovat tärkeä päätöksen- teon tekijä

11. Ford Fiesta Movement

12. *Malcom Gladwell, The Tipping Point

14. Millainen on kohderyhmäsi online-käyttö? Mitä sivustoja he käyttävät? Miten? Mihin?

15. Asiantuntijat (mavens) “tiedän ensin” Yhdistäjät (connectors) “jaan mitä tiedän” Vaikuttajat (salespeople) “tämä on tosi koska…”

16. Tunnista seuraamalla* oikeita ryhmiä ja jopa henkilöitä sekä tietysti sivustoja * on olemassa myös ihan ilmaisia verkon keskusteluiden seurantatyökaluja

17. 1-9-90 –periaatteen mukaan markkinoijan tulisi tunnistaa asiantuntija- ja yhdistäjä-asiakkaat 1% Creators 9% Editors/Critics 90% Audience

19. Rich Marcotte, Major of Southwest, influencer “ Creating customer evangelists: how loyal customers become a volunteer sales force”

24. Mikä saa ihmiset puhumaan sinusta? Tabu Epätavallinen Huumori Järjetön Salainen Humanitäärinen Insentiivi Hyvä palvelu / huono palvelu Loistava / erilainen / kaunis / huono tuote

27. ONKO SINULLA SISÄLTÖÄ, JOKA ON KIINNOSTAVAA??

28. Ystävällistä ja ihmisen tekemää Selkeää ja johdonmukaista Auttaa ja on ajankohtaista Järkevää ja relevanttia Viihdyttäa

29. Case: Home Depot on panostanut asiakkaiden auttamiseen remontissa mm. how-to –videoiden, mobiilipalveluiden ja oman tv-kanavan kautta Sisältöä hajautettu omien sivujen ulkopuolelle: mahdollisuus tavoittaa uusia käyttäjäryhmiä

33. “ Epidemia” Asiakkaiden valituksia listaava sivusto “ Käänne” Yrityksen perustama yhteisö

34. “ Epidemia” Tammikuu 2007 Asiakaskato Koventunut kilpailu Tulos ja kurssi laskevat ($35 > $8) “ Käänne” Yrityksen perustama yhteisö (2008)

35. Branded mentions up 600+%, 5,000+ members, de-commoditized Fiskars

38. SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUT

44. Sivun tulee olla aktiviteettien keskipiste www.facebook.com/adidasoriginal

55. Neljä omaa ystävää yhdelle Sivulle johtaa kiinnostukseen myös itse tutustua Sivuun

56. PÄIVITYSTEN AJOITUS 10-13 lounaan ympärillä 16-18 ennen kotiin lähtöä 22-24 ennen nukkumaan menoa

57. Minimi 1000 fania synnyttää viraaliefektiä

60. Facebook Advertising / Targeting

65. There is more than FACEBOOK Germany: meinVZ Russia: vKontakte

78. Profiili = käyttäjätunnus avoimesti mainostaja. Kuvaus ohjaa www-sivustolle

79. Perustaja tällä kertaa filmituotantoyhtiö Vain videojakoon, ei ohjausta saitille Otsikossa brändi-nimi ja official version “leima”)! (huomaa katsojamäärät!)

84. Blend tec – Will it Blend? Be entertaining and keep it relevant to your brand (the videos promote the durability of their blenders without an overt sales pitch) Experiment – the idea might not have worked, but what could they lose?

86. Kuva on elämää

87. Kuvat kertovat aitoudesta, tilanteesta ja paikasta

90. Hotellit Ravintolat Tapahtumapaikat Erikoisliikkeet Mainos- ja PR-toimistot Promootiot & tapahtumat

107. Antti Leino Planning director & content strategist @ avaus dialog Author of “Dialogin aika” and “.net. Verkkoviestinnän käsikirja” Interctive marketing specialist @ lowreality digital marketing www.twitter.com/anttileino www.facebook.com/anttileino www.linkedin.com/anttileino www.slideshare.com/anttileino [email_address] http://lowreality.blogspot.com WHAT I CAN DO FOR YOUR BUSINESS?