Universidad Tecnológica de la Costa Grande de Guerrero

1.  L.A.E: Carlos Minisak Urueña Barragán
 Materia: Integradora I
 Cuatrimestre: 3°A
 Alumno: Guillermo Gutiérrez Abarca
 TSU: Administración área recursos humanos.
Universidad Tecnológica de la Costa Grande de
Guerrero

2. Planeación Estratégica
 Es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de
distintos planes operativos por parte de la
organización con la intensión de alcanzar objetivos y
metas planteadas.
 Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo
plazo.
 Los planes estratégicos cuentan con un cierto
presupuesto disponible, por lo que es esencial la
correcta determinación de los objetivos a cumplir. De
lo contrario, el dinero puede no ser suficiente para
alcanzar las metas y la planeación estratégica falla.
 La planeación estratégica como sistema de
gerencia surge entre las décadas del ’60 y ’70, con
los cambios en las capacidades estratégicas de las
empresas.

3. Diagnostico Organizacional
 Proceso analítico que permite conocer la situación real de la
Organización en un momento dado para descubrir problemas
y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y
aprovechar las segundas.
 En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y
prácticas de la comunicación interna y externa de una
organización en todos sus niveles y también las producciones
comunicacionales de una organización tales como
historietas, metáforas, símbolos, artefactos y los comentarios
que la gente de la organización hace en sus conversaciones
diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de
herramientas, dependiendo de la profundidad deseada, de las
variables que se quieran investigar, de los recursos
disponibles y de los grupos o niveles específicos entre los que
se van a aplicar.

4. Mercadotecnia
 El término marketing o mercadotecnia tiene
diversas definiciones. Según Philip
Kotler (considerado por algunos padre del
marketing moderno), es «el proceso social
y administrativo por el que los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar
bienes y servicios». También se le ha definido
como una filosofía de la dirección que sostiene
que la clave para alcanzar los objetivos de la
organización reside en identificar las necesidades
y deseos del mercado objetivo y adaptarse para
ofrecer las satisfacciones deseadas por el
mercado de forma más eficiente que
la competencia.

5. Modelo Tridimensional de Patrick William
Subsistemas:
1. Tecnológico.
2. Humano.
3. Administrativo.
4. Entorno.
Descripción: Busca tener mas visión total de la
organización, ya que los esfuerzos demandan una clara visión
del todo.
La organización es un sistemas compuesto de varios
subsistemas que interactúan entre si y con el medio ambiente.

6. Modelo de Leonor Schesinger (Sensing)
 Subsistema:
1. Medio.
2. Resultado de calidad de
vida.
3. Mecanismos de
Renovación.
4. Diseño.
5. Cultura.
Descripción: Este modelo visualiza a la organización en
cinco subsistemas, cuando se afecta a un sistema este
afecta a los demás.
El subsistema central es la cultura de la organización.

7. Modelo de Kurt Lewin (Weisbord)
High Performance Organization (H.P.O)
 Subsistema:
1. Análisis de liderazgo.
2. Análisis de las
estrategias de la
organización.
3. Análisis de la eficacia.
Descripción: Busca analizar lo adecuado e inadecuado de las
estrategias de la organización y la forma que ha seguido para
determinarlas, el modo que el líder ha contribuido a esto.
Por lo tanto, es importante que se analicen las características de las
personas que ocupan el primer y el segundo nivel de la jerarquía.

8. Modelo: Análisis de campo de Kurt
Lewin
Subsistema:
 Fuerzas Impulsoras
 Fuerzas Restrictivas
Descripción: Se dan tres
fases
1. Descongelamiento.
2. Movimiento.
3. Congelamiento.

9. Modelo de Weisbord
 Subsistema:
1. Objetivos.
2. Estructura.
3. Relaciones.
4. Recompensas.
5. Liderazgo.
6. Mecanismos de
ayuda.
Descripción: La organización esta dividida en seis
subsistemas que están entrelazados y que reciben
influencia del medio ambiente externo.

10. Modelo: Enfoque de sistemas
Subsistema:
 Que analizan, dependen de la estructura de la
organización de sus necesidades especificas y de las
circunstancias en que se encuentran.
Descripción: el factor primordial es visualizar la
Organización como un todo y subdividirla e
interrelacionarla de acuerdo con las variables que influyen
en el sistema.

11. Proceso analítico que permite conocer la situación real de
la organización en un momento dado para descubrir
problemas y áreas de oportunidad con el fin de corregir los
primeros y aprovechar los segundos.

12. ¿Que hacemos en el diagnostico
organizacional?
1.- Examinamos y mejoramos los
sistemas y practicas de la
comunicación interna y externa de la
organización en todos los niveles.
2.- Examinamos y mejoramos los sistemas
y practicas de las producciones
comunicacionales de la organización.

13. Condiciones para llevar acabo el
diagnostico organizacional.
1.- Contar con la intención de cambio y el
compromiso de respaldo por parte del
cliente.
2.- El “cliente” debe dar amplias facilidades
al consultor.
3.- El “consultor” manejara la información
que se obtenga del proceso en forma
absolutamente confidencial.

14. 4.- El consultor debe proporcionar retroalimentación
acerca de los resultados del diagnostico a las fuentes
de las que obtuvo la información.
5.- El éxito o el fracaso del diagnostico depende en gran
medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos
que haya con el consultor.

15. Elementos del diagnostico
organizacional
1.- Generación de información:
 Forma en que se recolecta la información.
 Metodología utilizada para recopilar la
información.
 Frecuencia con que se recolecta la información.

16. 2.- Organización de la información:
 Diseño de procedimientos para el proceso de la información.
 Almacenamiento apropiado de los datos.
 Ordenamiento de la información.
3.- Análisis e interpretación de la información:
 Consiste en separar los elementos básicos de la información y
examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones
planteadas al inicio de la investigación.

17. Perspectiva del Diagnostico
Organizacional
El diagnostico organizacional se divide en dos
perspectivas principales, una funcional y otra
cultural, cada una con sus propios
objetivos, métodos y técnicas.

18. Diagnostico Funcional
 Examina las estructuras formales e
informales.
 Examina las practicas de la
comunicación que tiene que ver con la
producción, satisfacción del
personal, mantenimiento de la
organización y la innovación.
 Usa un proceso en el cual el auditor a
sume la responsabilidad casi total del
diseño y la conducción del mismo.

19. Objetivos del Diagnostico Funcional
 Evaluar la estructura interna formal e informal del sistema
de comunicación, y los diferentes canales de
comunicación.
 Evaluar los sistemas y procesos de comunicación a nivel
interpersonal, grupal, departamental e indepartamental.
 Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación
externa de la organización.
 Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de tecnología
de la comunicación organizacional.

20. Métodos Y Técnicas.
Métodos:
 Entrevista
 Cuestionario
 Análisis de las redes de comunicación
 Entrevista grupal
 Análisis de experiencias criticas de comunicación.
 Análisis de difusión de mensajes.

21. Técnicas:
 Entrevistas
 Cuestionarios
 Análisis de transmisión de mensajes.
 Análisis de experiencias criticas de comunicación.
 Análisis de redes de comunicación.
 Entrevista grupal.

22. Diagnostico Cultural
 Sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir
los valores y principios básicos de la
organización, el grado en el que son conocidos y
compartidos por sus miembros y la congruencia
que guardan con el comportamiento
organizacional.

23. Objetivos del Diagnostico Cultural
 Evaluar el papel de la comunicación en la
creación, mantenimiento y desarrollo de la cultura.
 Evaluar el contenido de las producciones
comunicacionales y el significado que tiene para
sus miembros.
 Entender la vida organizacional y el papel de la
comunicación desde la perspectiva de los
miembros de la organización.

24. Categorías de Análisis D.C
 Espirituales: Ideología, filosofía, simbología, mitos
e historia.
 Conductuales: lenguaje, comportamiento no
verbal, rituales y formas de interacción.
 Estructurales: Políticas y
procedimientos, normas, sistemas de status
internos.
 Materiales: Tecnológicos, instalaciones, mobiliario
y equipo.

25. Métodos Y Técnicas
Métodos:
 Cuantitativos
 Cualitativos
Técnicas Cualitativas:
 Observación
 Entrevistas individuales
 Análisis de documentos
 Discusión en grupos pequeños
 Dramatización
 Técnicas proyectivas.
Técnicas Cuantitativas:
 Encuesta

26. ¿Que es la planeación estratégica?
Es un proceso que se inicia con el establecimiento de
metas organizacionales, define estrategias y políticas
para lograr estas metas, y desarrolla planes
detallados para asegurar la implantación de las
estrategias y así obtener los fines buscados. También
es un proceso para decidir de antemano que tipos de
esfuerzos de planeación debe hacerse, cuando y
como debe realizarse, quien lo lleva a cavo, y que se
hará con los resultados. La planeación estratégica es
sistemática en el sentido de que es organizada y
conducida con base en una realidad entendida.
Para la mayoría de las empresas, la planeación
estratégica representa una serie de planes producidos
después de un periodo de tiempo especifico, durante
el cual se elaboraron los planes.

27. Filosofía
 Es una actitud, una forma de vida;
requiere de dedicación para actuar con
base en la observación del futuro, y una
terminación para planear constante y
sistemáticamente como una parte
integral de la dirección.
Además, representa un proceso
mental, un ejercicio intelectual, mas que
una serie de
procesos, procedimientos, estructuras o
técnicas prescritos.

28. Estructura
 Un sistema de planeación estratégica
formal une cuatro tipos de planes
fundamentales, que son:
 Planes estratégicos
 Programas a mediano plazo
 Presupuestos a corto plazo
 Planes operativos.

29. Lo que no es planeación
estratégica
 La planeación estratégica no trata de tomar
decisiones futuras, ya que estas solo pueden
tomarse en el momento.
 La planeación estratégica no pronostica las ventas
de un producto para después determinar que
medidas tomar con el fin de asegurar la relación de
tal pronostico.
no representa una programación del futuro, ni tampoco
el desarrollo de una serie de planes que sirvan de
molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el
futuro lejano.
No es nada mas un conjunto de planes funcionales o
una extrapolación de los presupuestos actuales

30. Modelos conceptuales de
planeación estratégica.
 Premisas de planeación
 Formulación de planes
 Implementación y revisión

31. Análisis FINANCIEROS.
Son aquellos documentos que muestran la
situación económica de una empresa, la
capacidad de pago la misma, a una fecha
determinada, pasada o futura; o bien, el
resultado de operaciones obtenidas en un
periodo o ejercicio pasado, presente o futuro, en
situaciones normales o especiales.

32. Balance general:
Es el documento que muestra la situación financiera de una
empresa a una fecha fija, pasada, presente o futura, o bien.
Estado financiero que muestra la situación económica y capacidad
de pago de una empresa a una fecha fija, pasada , presente o
futura.

33. Características:
• Es un estado financiero
• Muestra el activo, pasivo y capital
contable de una empresa, en la
cual su propietario puede ser una
persona física o moral.
• La información que proporciona
corresponde a una fecha fija
(estático)
• Se confecciona a base del saldo
de las cuentas del balance.

34. División material:
• Encabezado
• Cuerpo
• Pie
Presentación del cuerpo de un balance general:
• En forma de cuenta
• En forma de reporte
• En forma mixta
• En forma inglesa

35. COMERCIALIZADORADELCENTROS.ADEC.V.
BALANCEGENERALDEL01DEENEROAL31DEAGOSTODEL2012.
ACTIVO: PASIVO:
CIRCULANTE. CIRCULANTE.
CAJA 11,100.00$ PROVEEDOR 85,280.00$
BANCOS 88,000.00$ DOC.PORPAGAR 12,600.00$
MERCANCIAS 342,150.00$ ACREEDORESDIVERSOS 55,400.00$
CLIENTES 32,070.00$ GASTOPORPAGAR 12,650.00$
DOC.PORCOBRAR 8,000.00$ IVAPORPAGAR 4,500.00$ 170,430.00$
DEUDORESDIVERSOS 12,500.00$ 493,820.00$ FIJO.
FIJO. ACREEDORESHIPOTECARIO 100,500.00$
TERREROS 270,600.00$ DOC.PORPAGARAP/L 20,000.00$ 120,500.00$
EDIFICIOS 400,000.00$ DIFERIDO.
MOBILIARIOYEQUIPO 67,200.00$ RENTASCOBRADAS 25,000.00$
EQUIPODECOMPUTO 25,000.00$ INTERESECOBRADOS 6,450.00$ 31,450.00$
EQUIPODETRANSPORTE 190,000.00$ 952,800.00$ TOTALPASIVO 322,380.00$
DIFERIDO. CAPITALCONTABLE 1,167,240.00$
GASTODEORGANIZACIÓN 4,700.00$ CAPITALSOCIAL 1,350,000.00$
GASTODEINSTALACION 6,800.00$ PERDIDADELEJERCICIO 182,760.00$
PROPAGANDAYPUBLICIDAD 15,000.00$
PRIMADESEGUROS 10,000.00$
RENTASPAGADAS 6,500.00$ 43,000.00$
TOTALACTIVO. 1,489,620.00$ TOTALPASIVOMASCAPITAL 1,489,620.00$

36. COMBO COMERCIAL S.A DE C.V.
BALANCE GENERAL DE 01 DE ENERO AI 31 DE AGOSTO DEL 2012
ACTIVO:
CIRCULANTE.
CAJA 22000
BANCOS 76000
MERCANCIA 368950
CLIENTE 75000
DOCUMENTOS POR COBRAR 10000
DEUDORES DIVERSOS 10000
IVA ACREDITABLE. 6500 568450
FIJO.
TERRENOS 220000
EDIFICIOS 455000
MOBILIARIO Y EQUIPO 77600
EQUIPO DE COMPUTOOMPUTO 21000
EQUIPO DE REPARTO 165000 938600
DIFERIDO.
GASTO DE ORGANIZACIÓN 5000
GASTO DE INSTALACION 5400
PROPAGANDA Y PUBLICIDAD 12500
PRIMA DE SEGUROS 15000
RENTAS PAGADAS POR ANTICIPADO 12000 49900
TOTAL ACTIVO
PASIVO:
CIRCULANTE.
PROVEEDORES 90000
DOCUMENTOS POR PAGAR A C/P 15000
ACREEDORES DIVERSO 85800
GASTO POR PAGAR 7000 197800
FIJO.
ACREDORES HIPOTECARIO 125000
DOCUMENTOS POE PAGAR A L/P 25000 150000
DIFERIDO.
RENTAS COBRADAS POR ANTICIPADO 20000
INTERESES COBRADOS POR ANTICIPADO 8500 28500
TOTAL PASIVO
CAPITAL CONTABLE
CAPITAL SOCIAL 1000000
UTILIDAD DEL EJERCICIO 180650

37. ESTADO DE PERDIDAS Y
GANANCIAS O ESTADO DE
RESULTADO.
 Es un estado financiero que
muestra la utilidad o pérdida
neta, así como el camino para
obtenerla en un ejercicio
determinado, pasado, presente, o
futuro.

38. CARACTERISTICAS:

• Es un estado financiero.
• Muestra la utilidad o pérdida
neta y camino, para
obtenerla,
• La información que
proporciona corresponde a
un ejercicio determinado.
• Se confecciona a base del
movimiento de las cuales de
resultado

39. ELEMENTOS QUE LO
INTEGRAN.
• Encabezado
• Cuerpo
• pie
PRESENTACION DEL CUERPO DE UN ESTADO DE
PERDIDAS Y GANANCIAS:
• En forma de reporte (vertical.)
• En forma de cuenta (horizontal.)
• En forma mixta.

40. los hermanos echeverria s.a de c.v.
CONCEPTO
VENTAS TOTALES 2,726,344.83$
DEV.S/VENTAS 20,000.00$
VENTAS NETAS 2,706,344.83$
INVENTARIO INICIAL 250,000.00$
COMPRAS 1,335,000.00$
GASTOS DE COMPRAS 20,000.00$
COMPRAS TOTALES 1,355,000.00$
DEV.S/COMPRAS 60,000.00$
COMPRAS NETAS 1,295,000.00$
TOTAL DE MERCANSIAS 1,545,000.00$
INV. FINAL 900,000.00$
COSTO DE LO VENDIDO 645,000.00$
UTILIDAD BRUTA 2,061,344.83$
GASTOS DE OPERACIÓN
GASTOS DE VENTAS 104,000.00$
GASTOS DE ADMON 56,000.00$ 160,000.00$
PRODUCTO FINANSIERO 15,000.00$
GASTO FINANSIERO 1,000.00$ 14,000.00$ 146,000.00$
UTILIDAD DE OPERACIÓN 1,915,344.83$
OTROS PRODUCTOS 80,000.00$
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 1,995,344.83$
IMP. POR PAGAR 798,137.92$
ISR 30% 598,603.45$
PTU 10 % 199,534.48$
UTILIDAD DEL EJERCICIO 1,197,206.90$
ESTADO DE PERDIDA Y GANANSIAS DEL 1 A 28 DE FEBRERO

41. Flujo de efectivo.
 Estado financiero que muestra el origen de los
fondos de una empresa, así como las aplicaciones
que hicieron de las mismas en dos o más periodos
o ejercicios determinados pasado, presente o
futuro.


42. Características:
• Es un estado financiero.
• Muestra el origen y la
aplicación a largo plazo de
los fondos de una empresa.
• La información de este
estado corresponde a dos o
más ejercicios. (dinámico).

43. División
material
• Encabezado
• Cuerpo
• Pie

44. junio julio agosto
6,520.00$ 96,301.00$ 81,958.56$
18,409.00$ 4,041.00$
55,125.00$ 54,322.50$ 75,850.00$
18,375.00$ 18,107.50$
75,000.00$
148,534.00$ 72,697.50$ 97,998.50$
155,054.00$ 168,998.50$ 179,957.06$
7,900.20$ 6,729.80$
7,500.00$ 7,500.00$ 7,500.00$
6,420.00$ 6,420.00$ 6,420.00$
8,260.00$ 8,260.00$ 8,260.00$
13,200.00$ 13,200.00$ 13,200.00$
23,373.00$ 23,032.74$ 45,510.00$
20,727.00$ 20,425.26$
58,753.00$ 87,039.94$ 108,045.06$
96,301.00$ 81,958.56$ 71,912.00$
Sistemas del Pacifico, S. A DE C. V.
Flujo de efectivo de los meses de junio, julio y agosto de 2012
Jose Manuel Gomez P.
Propietario Contador
Enrique Garcia Martinez
ventas de contado
ventas a credito
prestamos en efectivo
total entradas de efectivo
salidas de efectivo
concepto
saldo inicial de banco
entradas de efectivo
cuentas por cobrar
efectivo disponible
saldo final de banco
compras de contado
compras a credito
total salidas de efectivo
cuentas por pagar
renta del local
telefono
luz
sueldos

45. Costo de ventas netas
 Estado financiero dinámico que analiza el renglón de costo de
ventas netas de un estado de perdida y ganancias
CARACTERISTICAS
• Es un estado financiero.
• Muestra el costo de las ventas netas.
• La información que proporciona este estado, corresponde a un
ejercicio, determinado ( dinámico), pasado, presente o futuro.

46. Elementos que lo componen:
• Encabezado
• Cuerpo
• Pie
PRESENTACION DEL CUERPO DE UN ESTADO DEL COSTO
DE VENTAS NETAS
• En forma de reporte.
• En forma de cuenta.
• En forma mixta.

47. ESTADO DE COSTO DE
PRODUCCION
 Estado financiero que nos muestra lo que cuesta producir,
fabricar o elaborar determinado artículos en un periodo o
ejercicio pasado, presente o futuro.
CARACTERISTICAS
Es un estado financiero
Muestra el costo de producción, fabricación o
elaboración.
La información corresponde a un ejercicio determinado
(dinámico) pasado, presente o futuro.

48. DIVICION
MATERIAL• Encabezado
• Cuerpo
• Pie
PRESENTACIÓN DEL CUERPO DE UN ESTADO
DEL COSTO DE PRODUCCIÓN:
• Presentación en forma de reporte.
• Presentación en forma de cuenta.
• Presentación en forma de mixta.

49. Reúne el
conocimiento
pertinente de la
administración al
relacionarlo con la
tarea gerencial.
Como otras
ciencias trata de
integrar los
conceptos, principi
os y técnicas que
subyacen ala tarea
del administrar.

50. Conocimientos
acerca de la
administración
Calidad
Tome de
decisiones
Motivación y
Liderazgo
Comportamiento del
grupo
Comunicación del
grupo

51.  Los insumos del ambiente externo puede
incluir personas, capital, habilidades
técnicas.
 Además varios reclamantes que son
grupos de personas que se hacen
demandas alas empresas

52. Otros reclamantes de la
empresa pueden incluir
instituciones financieras y
sindicatos laborales; hasta los
competidores tienen un
reclamo legitimo por un trato
limpio.

53. Ambiente externo
Conocimientos
administrativos metas de los
reclamantes y uso de los
insumos
Revitalización
del sistema
Planeación
organización
Integración del
personal
Dirección
Control
Facilitados
por la
comunicación
, que también
une a la
organización
con el
ambiente
externo
Insumos:
1.-Humanos
2.-capital
3.-
administrativos
4.-tecnologicos
Insumos meta de
los demandantes:
1.-empleados
2.-consumidores
3.-proveedores
4.-acciones
5.-gobiernos
6.-comunidad
7.-otros
AMBIENTE
EXTERNO
Variables e
información externas
1.-oportunidades
2.-restricciones

54.  Es tarea de los gerentes transformar los insumos
en resultados de manera efectiva y eficiente.
 El proceso de transformación se puede ver desde
perspectivas distintas.
 Podemos enfocarnos en funciones de la empresa
tan diversas como finanzas, producción, personal
y marketing.
Proceso de transformación
gerencial

55.  La comunicación es esencial para todas las fases del proceso
gerencial por dos motivos.
 •Primero: integra las funciones gerenciales.
 •El segundo: propósito del sistema de comunicación es enlazar la
empresa con el ambiente externo, donde están muchos de los
reclamantes.
 Es por medio del sistema de comunicación que se identifican las
necesidades de los clientes.
Sistema de comunicación

56.  Variables externas:
 Los gerentes efectivos revisaran regularmente el
ambiente externo. Las fuerzas que actúan en el
ambiente externo no se discuten en varios
capítulos, en especial en los capítulos 2, 3 y 5

57.  Salidas:
 Es tarea de los gerentes asegurar y utilizar los insumos
de la empresa para transformarlos a través de las
funciones gerenciales. Algunas de los tipos de salidas
varían con la empresa algunos son como:
productos, servicios, utilidades satisfacción e
integración de las metas de diversos reclamantes de la
empresa.

58. Definición de mercadotecnia
Es el proceso de planeación, ejecución
y conceptualización de precios,
promoción y distribución de ideas,
mercancías y términos para crear
intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales.

59. Funciones de la mercadotecnia:
Seis funciones proporcionan, en conjunto, el proceso
sistemático de la mercadotecnia:
 Investigación de mercado: Realiza los estudios para
obtener información práctica para conocer el
mercado.
 Promoción: Da a conocer el producto al consumidor
para persuadirlo.
 Decisiones sobre el producto: Diseño del producto
que satisface necesidades de un grupo para el que
fue creado.

60.  Decisiones del precio: El producto
requiere de un precio que sea
justo para las necesidades tanto
de la organización como del
mercado.
 Venta: Es el intercambio del
producto, donde se hace efectivo
el esfuerzo de las actividades
anteriores.
 Distribución o plaza: Son las bases
para que el producto pueda llegar
del fabricante al consumidor.
 Posventa: Esta actividad asegura
la satisfacción de necesidades a
través del producto.

61. Planeación y decisiones del
producto.
La planeación es la creación del producto y
es el punto de partida para llevar a cabo el
programa de mercadotecnia de la empresa.
PRODUCTO:
Es un conjunto de características y atributos
tangibles (forma, tamaño, color) e intangibles
(marca, imagen de la empresa, servicio) que
el comprador acepta en principio, como algo
que va a satisfacer sus necesidades.

62.  Marca: Es una signo que da al
consumidor la garantía de estar
comprando o haciendo uso de
productos registrados o avalados por
empresas formales y de prestigio.
 Envase: Es el contenedor del
producto, sirve para proteger la
mercancía y distinguirla de otros
productos.

63.  Etiqueta: Es aquella que influye en la
imagen del producto y puede servir
para diferenciarlo de la competencia.
La etiqueta muestra la información
verbal en cuanto al producto.
 Empaque: Es aquel que material que
encierra un articulo con o sin
envase, con el fin de preservarlo y
facilitar su entrega al consumidor.

64.  Embalaje: Lleva un producto y protege
su contenido durante el traslado de la
fábrica a los centros de consumo.
 Precio: Es la cantidad de dinero que se
necesita para adquirir en intercambio
la combinación de un producto y los
servicios que lo acompañan.