Este documento presenta varios términos relacionados con la gestión de procesos de negocios. Define mapa de flujo de valor como un diagrama que analiza el movimiento de personas o materiales, reingeniería de procesos como el rediseño radical de los procesos comerciales, y sistema de fabricación flexible como una celda de trabajo automatizada controlada por señales electrónicas. Además, describe flexibilidad como la capacidad de responder con poca penalización en tiempo, costo o valor para el cliente, y mapa de flujo de valor como una forma especial