A la recherche du statut juridique le plus approprié...
Bae - J’ai lancé une réflexion avec une grande centrale de réservation - anne-catherine ostertag
1. 30e Congrès National des Offices de Tourisme et
Syndicats d'Initiative de France
J’ai lancé une réflexion
avec une grande centrale
de réservation en ligne
Les 24, 25 et 26 septembre 2015
à Dijon
2.
3. La Vallée de la Bruche
• Un territoire cohérent
• Une vallée traversée par la
Bruche, deux massifs
– une station de ski
– des sports de pleine nature
– des sites de mémoire, musées…
• 26 communes classées
• 22 000 habitants
• 8000 lits touristiques
4.
5.
6. Un portail web issu d’un
diagnostic numérique du
territoire destiné à répondre
à l’évolution de l’e-tourisme
12. Constat 3 :
Expérience client personnelle
Se rapprocher d’une plateforme
de
réservation en ligne
Constat 2 :
La quasi-totalité de nos hôteliers sont
présents sur Booking.com
Constat 1 :
Alors que les ventes se jouent en 1 clic,
nous n’avons même pas de disponibilités
13. Afterworks du numérique
une rencontre débat
avec
Stéphane Marie,
Senior Account Manager chez Booking.com France
Sur le thème
« booking.com potentialités et contraintes »
19. Un taux de conversion en moyenne supérieur
à 2%. Ce qui est un très bon chiffre qui
prouve que notre intégration répond au
besoin des visiteurs sur notre site
Retour partiel de la commission de
l’hôtelier vers le territoire sans
surcoût pour l’hôtelier
Les ventes via le site internet de
l’office de tourisme rendent tangible
son rôle dans la commercialisation
Une fois mis en place, aucun travail
supplémentaire pour l’office et un outil
pour la vente en direct
Faible coût d’intégration du module
Booking.com dans notre site
Echange de bons procédés. L’OT bénéficie des
compétences commerciales, Booking.com
bénéficie de la crédibilité d’un site
Premier bilan