En esta presentación podrá ver como mantener al día sus registros de calidad, tableros de contro e indicadores.

1. Registros y Tableros para
Gestión de Calidad
Andrea Gentil
Experto de Negocio
www.oquma.com
2010-09-27

2. OQUMA – Gestión de Calidad
OQUMA provee un servicio de software en
línea para gestión del sistema de
calidad completo.
• Plantillas y ejemplos
• Documentos y registros
• Agenda y tareas
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3. Preparación
Requisitos previos:
• Ingrese al sitio y cree su cuenta
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• Identifíquese en el sistema:
http://service.oquma.com
• Comience el Manual o Procedimientos
• Referencia:
5 Pasos para su Manual de Calidad +
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4. Registros
En esta presentación podrá ver como mantener al día sus
registros de calidad:
Registro de Calidad
Documento que presenta resultados obtenidos o
proporciona evidencia de actividades desempeñadas
(ISO 9001:2005, 3.7.6)
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5. Registros – Roles
Todo registro de su SGC debe tener definido quien lo
aprobará, en caso de ser necesario. Algunos registros
pueden ser publicados directamente, sin tener una
instancia de aprobación:
Responsable del Representante de la
SGC / Empleado Dirección / Dirección /
del Área Responsable del Área
A publicación
Borrador Publicación
A cancelación
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6. Registros – Roles
En el caso de las Acciones (de Gestión y Correctivas y
Preventivas) una vez aprobadas permanecen En Progreso,
hasta tanto se realicen las tareas agendadas.
Responsable del Representante de la
Responsable del
SGC / Empleado Dirección / Dirección /
SGC
del Área Responsable del Área
A aprobación A finalizar
Borrador En progreso Completo
A cancelación A cancelación
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7. Registros
En esta presentación podrá ver como mantener al día sus
registros de calidad:
1. Planes
Gestione sus planes de calidad y sus registros asociados
2. Agenda
Mantenga al día todas sus acciones y tareas periódicas
3. Eventos
Mantenga actualizados sus registros eventuales
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8. 1. Registros - Planes
Cuando sube un plan nuevo, OQUMA asigna el estado de
cumplimiento según los registros asociados cargados:
1. Suba un plan nuevo.
2. Envíe el plan a Publicación
3. Ingrese a cada registro
asociado al plan
4. Suba los registros asociados
5. Verifique el estado de
cumplimiento en el tablero
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9. 1. Registros - Planes
Paso 1 – Suba un plan nuevo. Ej. Programa
de Auditorias:
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10. 1. Registros - Planes
Paso 2 – Envíe el plan a Publicación
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11. 1. Registros - Planes
Paso 3 – Ingrese a cada registro asociado al
plan. Ej.: Informe de Auditoria
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12. 1. Registros - Planes
Paso 4 – Suba los registros asociados al
plan. Ej.: Informe de Auditoria
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13. 1. Registros - Planes
Paso 5 – Verifique el estado de cumplimiento
del plan en el tablero
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14. 2. Registros - Agenda
Cuando sube registros de agenda nuevos, OQUMA le informa
cuantos registros son gestionados, y el estado de las
Acciones de Gestión
1. Suba un registro de agenda.
2. Envíe el registro a Publicación
o a Comenzar en el caso de
una Acción de Gestión
3. Verifique en el tablero la
cantidad de registros
cargados.
4. Verifique el estado de las
Acciones de Gestión
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15. 2. Registros - Agenda
Paso 1 – Suba un registro de agenda. Ej.
Acción de Gestión:
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16. 2. Registros - Agenda
Paso 2 – Envíe el registro a Publicación o a
Comenzar en el caso de una Acción de
Gestión
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17. 2. Registros - Agenda
Paso 3 – Verifique en el tablero la cantidad de
registros cargados.
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18. 2. Registros - Agenda
Paso 4 – Verifique el estado de todas las
Acciones de Gestión cargadas
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19. 3. Registros - Eventos
Cuando sube registros nuevos, OQUMA le informa cuantos
registros son gestionados, y el estado de las Acciones
Correctivas y Preventivas
Suba un registro eventual.
1. Envíe el registro a Publicación
o a Comenzar en el caso de
una Acción Correctiva o
Preventiva
2. Verifique en el tablero la
cantidad de registros cargados.
3. Verifique el estado de las
Acciones Correctivas o
Preventivas
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20. 3. Registros - Eventos
Paso 1 – Suba un registro eventual. Ej.
Acción Correctiva o Preventiva
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21. 3. Registros - Eventos
Paso 2 – Envíe el registro a Publicación o a
Comenzar en el caso de una Acción
Correctiva o Preventiva
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22. 3. Registros - Eventos
Paso 3 – Verifique en el tablero la cantidad de
registros cargados.
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23. 3. Registros - Eventos
Paso 4 – Verifique el estado de todas las
Acciones Correctivas o Preventivas
cargadas
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24. Conclusión
En la presentación se detalló como mantener sus
Registros de Calidad al día:
1. Preparación
2. Registros - Roles
3. Registros – Planes
4. Registros - Agenda
5. Registros - Eventos
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25. Gracias por su atención
Registros y Tableros para
Gestión de Calidad
Andrea Gentil
Experto de Negocio
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