Desde http://www.telecombol.com/ les traemos la presentacion de la Empresa Logicalis http://www.la.logicalis.com/ en Bolivia realizado el miercoles 13 de Julio en el Salon Versalles del Hotel Radisson de La Paz.
6. Evolución de aplicaciones Emails, Voz Social, Virtual Best effort Community Real Time IM, Desktop Video, Mobile En cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo
10. Segmentación del Portafolio de Colaboración MOBILE APPLICATIONS CONFERENCING CUSTOMER CARE MESSAGING ENTERPRISE SOCIAL SOFTWARE TELEPRESENCE IP COMMUNICATIONS
14. Pilares de la Telepresencia High Definition Wideband Audio Low latency One Botton to Push Meet Me Scheduling Ad Hoc Touch Screen Clustering Integration Scalability Standards Based Interoperability Webex VOD Customer Care Intercompany Reliability Simplicity Quality Collaboration
15. Portfolio Unificado de Telepresencia Terminales del Portfolio de Telepresencia For dedicated rooms, the best environment for face-to-face virtual communications and collaboration For Telepresence experiences in personal office, at home for telecommuting applications, and while traveling An optimum Telepresence experience for the widest range of existing conference rooms and environments Core Cisco Telepresence components for customized and vertical applications Immersive Personal Multipurpose Solution Platforms
17. Curva de Inmersión Performance Price Web Based Video Voice Based Video Telepresence El caso de uso del negocio determina el dispositivo
18. Infraestructura de Video Pre Cisco Home Office Remote Office VCS Expressway VCS Control Internet Private Network SIP Clients H.323 Clients Bandwith Control Gateway SIP-H.323 SIP Registrar Server VOIP Integration Remote & Secure Access Multiconference Unit
19. Infraestructura de Video Post Cisco H.323 video endpoints H.323 Gatekeeper H.323-to-SIP GW UC Manager Cluster Video Application Servers Advanced Conferencing Services Expressway B2B Firewall traversal VCS VCS Distributed MCUs B2B and Remote Worker CUCM at the Core, VCS as TP Application Server
25. Room Size # of participants Performance Profile 52’’ High quality videoconference for meeting rooms Profile 42’’ Quality experience for small rooms Profile 65’’ For large meeting rooms and collaboration space
26. Portfolio Personal Telecommuter / Office Executive Presence CTS 500 CTS 1100 EX60 EX90 Escritorio Oficina Movilidad On the Road Movi con Precision HD 9900 Series E20 Broad portfolio options for many user communities Extends Cisco Telepresence to IP Communications Flexible Bandwidth options for scalability
33. Call & Session Control Media Services Media Switching Management Comprehensive Cisco Telepresence session control via a complete set of capabilities for intra- and inter-company collaboration. Complete management with integrated scheduling, network and element management and reporting capabilities, including ROI tools. Network-delivered media experiences such as multipoint, recording, streaming, transcoding, video analytics and tagging Any-to-any interoperability via multiple capabilities. Industry-leading switching capabilities for large and scalable multipoint meetings with security. Arquitectura de soluciones integradas para servicios de Telepresencia
42. Beneficios de la Carteleria Digital en la sucursal Mejorar la experiencia del cliente en la sucursal Acelerar el inserción de nuevos productos en los clientes Plan de comunicación en planta Valores Corporativos Quienes somos? Enviando un Mix de contenidos con productos, entretenimiento, información y publicidad Incrementando la capilaridad de la oferta, acelerando el “ Time to Market ” Guías de acceso, plan de evacuación accesorios de seguridad, documentación Avanzando en dos frentes, cultura corporativa y Branding en clientes
46. Integracion Distribución y contenidos On/Off line Lobby Ambassador Media Experience Engine 3000 Classroom of the Future HD Recording Studio Expert on Demand Active Collaboration Room
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50. Video, expectativas de la solución High Definition es una necesidad Interoperabilidad completa en Video (TIP) Portfolio completo desde la PC a las salas Inmersivas Integración con Webconferencing, Carteleria Digital y aplicaciones de video
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53. Modelos de Negocio Cisco WebEx Meeting Center with Connect IM Cisco WebEx Enterprise Edition with Connect IM Cisco WebEx Connect By Employee Count Full Access for All Employees By Active Host Count Min 15% of Employee Count Full Access for All Employees
Hinweis der Redaktion
Vamos a empezar por definir el tema de la presentación, colaboración es una palabra amplia y que nos remite a sinónim
Las tendencia en el mundo del consumer es clara y acompaña de alguna manera lo que reflejan las herramientas enterprise, youtube sigue siendo el lider en streaming on demand y empezó a involucrarse en el mundo del streaming en vivo, skype fue comprada por Microsoft para complemetar su portfolio de desktop video, tambien son ineresantes sus servicios de infraestructura colgados en la nube. El mercado de tablets y smartphones se agiganta y en breve se cruzara la barrera de la cantidad de interacciones desde una PC hacia un dispositivo movil, Cius es en el caso de enterprise virtualization el modelo de mobile desktop & tablet hacia el cual se dirige Cisco.
Aplicaciones como el email que revolucionaron la forma de trabajar están dando lugar a nuevas formas de comunicarnos, hoy en día es común utilizar un mensajería instantánea para obtener una respuesta mas concreta pero en tiempo real o llamar por Video en vez de utilizar solo voz. En el futro las aplicaciones tenderán a parecerse a una red social, donde se forman grupos virtuales, Wikis y foros de discusión y que me permitirán compartir voz, video y datos en tiempo real.
En el marco de las nuevas aplicaciones, mas sociales, tienen lugar nuevos dispositivos que cumplen mejor las expectativas de los usuarios, por eso nace Cisco Cius, el nuevo modelo, mezcla de virtualización de escritorio y Tablet. Que me permite colaborar en tiempo real este donde este.
La manera en la cual colaboramos se ha visto transformada, al igual que los procesos de negocio a los cuales estábamos acostumbrados: La información para la toma de decisiones estaba antes centralizada y era accedida desde un único dispositivo (mencionar Tablets & Smartphones y Movilidad) Las personas normalmente estaban dentro de un mismo recinto o predio hoy la movilidad y los equipos en clientes y proveedores son un hecho La seguridad era y es una necesidad, pero ahora ya no se consiente a cualquier precio, el mercado nos lleva a la comunicación entre empresas Las empresas eran menos regionales y se manejaban en un contexto local (Dispersion, depositos, oficinas centrales, empresas regionales)
Las personas somos visuales por naturaleza, recordamos el 20% de lo que escuchamos y el 30% de lo que vemos, pero el 70% de ambas cosas a la vez. Realmente percibimos muchas cosas que nuestro cerebro traduce en información sin que siquiera nos demos cuanta. Este es el motor de la comunicación y la razón del crecimiento exponencial del video en el ámbito social y profesional de las personas.
IP Communications: Su corazón es el CUCM, que permite establecer comunicaciones de voz a través de toda la línea de gateways y equipos para call control Customer Care: Aplicaciones de Call Center, software de agentes y social Minning Telepresence: Linea de productos de Telepresencia de salas y personal, infraestructura de gestión, grabacion de llamadas, gateways, call control y Multipoint switching Conferencing: Suite de producos de webconferenciang, tanto como SaaS como On premise Messaging: Soluciones de mensajeria de voz, texto y UC, Cisco Personal Communicator Enterprise social Software: Comunidad de video, streaming on demand, gestion y edicion de Desktop Video corporativo Mobile Apps: Aplicaciones mobiles para Tablets, smartphones, Cisco Cius, Single Number reach
La mayoría de las herramientas de video están orientadas a lograr un impacto visual que nos permita comunicarnos mejor, aplica esto a todas las verticales? Veamos Finanzas La apertura mas sucursales y la reducción del tamaño de las mismas es un hecho, como hacemos para que la velocidad de demanda de comunicación en las mismas sea escalable? Ecuación las facultades e institutos educativos en general se empezaron a diferenciar por servicios, mas allá del nivel educativo en si mismo, como mostramos nuestros valores de manera eficiente en cada área respectiva del campus? Como accedo a profesionales a nivel mundial en tiempo real? Gobierno La globalización y las constantes interdependencias hacen que la comunicación en tiempo real adquiera un valor estratégico para las alianzas regionales Salud Como acceder a especialistas remotos en tiempo real y obtener un diagnostico preciso Enterprise Cada vez hay mas proveedores y productos
El portfolio de Telepresencia es grande ya que nuclea las solución de Cisco previas a la adquisición de Tandberg y las de esta ultima empresa. En materia de terminales, que son los dispositivos que usan los usuarios finales, podemos determinar cuatro grupos. Immersive: Son aquellos que por su diseño tecnológico y funcional están preparados para trabajar en un entorno dedicado. Es así que la instalación de estas aplicaciones necesitan de un tamaño de sala determinado y condiciones de pintura, alfombrado, sillas etc. Vamos a ver mas de esto en los siguientes slides Multipurpose: Cuando necesitamos las salas para reuniones presenciales pero a la vez queremos dejarlas preparadas para colabora
La telepresencia inmersiva es el mejor escenario de colaboración visual porque integra tecnología y espacio para crear la mejor experiencia para el usuario
Cuales son los mayores desafíos que expresan nuestros clientes en el área financiera, veamos los cuatro principales: Experiencia de los clientes en la sucursal, menos y mejores servicios, sin colas ni esperas Vender mejor los productos de mayor valor agregado Llevar la visión y misión de la empresa, así como las novedades, nuevos productos Estrategia de marketing web en la sucursal, eventos, patrocinios, colaboración con entidades.
Los contenidos generados deben ser derivados a distintos dispositivos (volvemos a la mejor experiencia para el cliente) tanto en vivo, o grabados para su posterior reproducción a demanda. Es así que puedo tener varios usuarios unos con celulares, otros con tablets y otros con PC y entregarle a cada uno diferentes capacidades según el ancho de banda disponible y la calidad que soporta el dispositivo.
Al momento de elegir una solución debería centrarme en cuatro aspectos que me permitan luego crecer sobre una plataforma y que la misma no se vuelva una traba para la expansión; HD ready, Interop, Crecimiento en sitios e Integración. Network as the platform
Veamos tres productos estratégicos para una sucursal bancaria