Tendencias del Marketing Personal y el impacto de las redes sociales en las empresas.

1. HUMAN
BRANDS
Ángel Bonet
SOCIO
www. angelbonet.com
@angelbonet
Angel Bonet

2. 1ª parte
De ser pasivo a ser activo

7. “Para saber quienes somos, tenemos
que comprender como estamos
conectados”
James Fowler
UC San Diego Professor specializing in social networks

9. 2ª parte
Nuestro poder de influencia

10. El 85% de los consumidores en todo el mundo esperan que las
empresas participen activamente en la promoción del bienestar
individual y colectivo. Pero tan solo el 28% cree que las empresas
estén trabajando para resolver los grandes desafíos sociales y
ambientales (Fuente: Havas Media, Noviembre 2011).

11. La gran mayoría de las personas no se molestaría si el 70% de las
marcas dejara de existir (Fuente: Havas Media, Noviembre 2011).

12. El 68% de los consumidores se fía
más de recomendaciones
cuando los productos muestran
ranking buenos y
malos, mientras que el 30%
sospecha de censura o reviews
falsos si no encuentran
comentarios negativos (Fuente:
Reevoo.com, Enero 2012).

13. El 76% de las personas que se quejaron en Twitter no recibieron
respuesta de la marca. Sin embargo, el 83% de los consumidores
que recibieron repuesta tuvieron un acto reflejo de “me
gusta”/“liked”/“loved” el contacto de la marca, y el 85% estuvo
satisfecho con la respuesta (Fuente: Matiz Research, Septiembre
2011).

14. 3ª parte
Reacción de las empresas

15. FEED BACK

20. http://www.youtube.com/watch?feature=play
er_embedded&v=Yn2YK0FWDxY

22. AUTOCRITICA

23. www.marmite.com

24. http://www.youtube.com/watch?v=1L3eeC2lJZs

26. DISCULPAS

27. www.pizzaturnaround.com

28. 12 Millones de
disculpas
personalizadas
en 1 mes!

31. http://obtampons.ca/apology

32. 4ª parte
¿Que puedo hacer yo?

34. H Auténtico B
U
No Status Quo
R
Generoso
M Distinto
A
A Luchador N
N Implicado D
Líder
S

35. 1º Crea tu propio movimiento
2º Hazte un plan de Marketing digital
3º Crea opinión y se crítico con todo
4º CAMBIA EL STATUS QUO!
http://www.youtube.com/watch?v=mYHqpL9W5Ec

36. HUMAN
BRANDS
Ángel Bonet
SOCIO
www. angelbonet.com
@angelbonet
Angel Bonet