1. Lcda. Andrea Rivas

2.  El primer problema en la búsqueda de
soluciones, es céntrarse en el problema y no
ver más allá de este, es decir no ver las
oportunidades que se le puedan presentar en
cada situación.

3.  Este estudio es muy importante para evadir
el condicionamiento, pues a través de este es
posible evidenciar las fortalezas y las
oportunidades que se presentan

4. Definición
del problema
Herramientas
Alternativas
de solución
Objeciones
Toma de
decisión

5.  Se deben tener en cuenta los objetivos
claves de la organización, metas y
proyecciones de la misma.

6.  Sin lugar a dudas es necesario evaluar las
consecuencias de las posibles soluciones,
puesto que estas en muchos casos superan en
impacto negativo al problema inicial.

7.  Un elemento de suma importancia es e
tiempo, por lo que cuando se encuentra una
solución se debe estudiar y comunicar el
tiempo de acción, pues de esta manera se
evalúan los riesgos.