A empresa O Melhor do Marketing atua há 10 anos com consultoria e treinamentos de marketing e mídia social, tendo atendido mais de 50 clientes em diversos setores. A empresa é referência no Espírito Santo e produz conteúdo próprio para mais de 60.000 pessoas, além de ter realizado mais de 10.000 horas de treinamento. O documento fornece dicas sobre conquistar, fidelizar e reter clientes por meio de estratégias de marketing digital.

1. CONQUISTAR, FIDELIZAR e RETER CLIENTES.

2. PIONEIRISMO E REFERÊNCIA EM TODO BRASIL
Com atuação no mercado de marketing e social media desde 2009 nas áreas de Consultoria e Treinamento,
O Melhor do Marketing, empresa referência em todo Brasil e com maior Presença Online no
Espírito Santo dentro da sua área atuação, desenvolve projetos exclusivos e inovadores.
• Ao longo dos últimos anos, já atendeu mais de 50 clientes em todo Brasil em diversas áreas e
segmentos. (Construção civil, moda, mercado imobiliário, restaurantes, estéticas, escolas e
universidades, vestuário…).
• Empresa destaque no Programa Negócios de Sucesso, da TV Record Espírito Santo.
• Referência em produção de conteúdo próprio para diversos públicos.
• Relacionamento diário com mais de 60.000 pessoas por meio dos seus canais de
relacionamento.
• + de 10.000 horas em treinamentos presenciais, in-company e online para todo Brasil, desde a sua
criação.

4. Tenho 4 segredos para lhe contar:

5. Marketing não é receita de bolo.
Resultados são construídos com DEDICAÇÃO
Google trends é uma ferramenta gratuita.
Use sem moderação.
Instagram, Blog, Pinterest e YouTube são tão
importantes quanto o Facebook.

7. Qual é o grande desafio
de marcas e empresas?

8. Embaixadores.

9. Como é POSSÍVEL fazer isso?

10. Você precisa ter um serviço + ou produto muito bom.

11. Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.
Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.
+
+

12. Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.
Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.
Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.
+
+
+

13. Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.
Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.
Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.
Personalizar o seu conteúdo.
+
+
+
+

14. Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.
Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.
Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.
Personalizar o seu conteúdo.
Gerar impacto. O famoso Uauuu!
+
+
+
+
+

15. Você precisa ter um serviço ou produto muito bom.
Superar as expectativas. Faça chuva ou faça sol.
Entregar o que foi prometido. Preferencialmente antes do prazo.
Personalizar o seu conteúdo.
Gerar impacto. O famoso Uauuu!
+
+
+
+
+
=
EMBAIXADORES.

20. Antes de tudo, você precisa ter…
Inteligência de Mercado

21. Inteligência de Mercado
Embaixador Ama a marca e conta
histórias para você.
1
2
3
4
5

22. Inteligência de Mercado
Embaixador Ama a marca e conta
histórias para você.
Espectador Observa e ponto.
1
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5

23. Inteligência de Mercado
Embaixador Ama a marca e conta
histórias para você.
Espectador Observa e ponto.
Prospect Opa, um possível comprador.
1
2
3
4
5

24. Inteligência de Mercado
Embaixador Ama a marca e conta
histórias para você.
Espectador Observa e ponto.
Prospect Opa, um possível comprador.
Hub Gosta e pode influenciar
outras pessoas.
1
2
3
4
5

25. Inteligência de Mercado
Embaixador Ama a marca e conta
histórias para você.
Espectador Observa e ponto.
Prospect Opa, um possível comprador.
Hub Gosta e pode influenciar
outras pessoas.
Respostas
rápidas
Reclama se você demora a
responder.
1
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4
5

26. CICLO de vida de uma
campanha BEM executada
social

27. 1 Estratégias de AQUISIÇÃO
Estratégias de FIDELIZAÇÃO
Estratégias de RETENÇÃO
2
3

28. de
RETENÇÃO
de
FIDELIZAÇÃO
de
AQUISIÇÃO
1
2
3

29. Objetivo: Aumentar em 30% as curtidas na minha página.
Período: 30 dias.
Anúncios
E-mail marketing
convite
Ativação no
Twitter
de
RETENÇÃO
de
FIDELIZAÇÃO
de
AQUISIÇÃO
1
2
3

30. Objetivo: Aumentar em 30% as curtidas na minha página.
Período: 30 dias.
Anúncios
E-mail marketing
convite
Ativação no
Twitter
de
RETENÇÃO
de
FIDELIZAÇÃO
de
AQUISIÇÃO
1
2
3

33. Objetivo: Gerar 1.500 novos LEADS para a minha base.
Período: 48 horas.
e-book.
página de
captura.
web série em
vídeos.
de
RETENÇÃO
de
FIDELIZAÇÃO
de
AQUISIÇÃO
1
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3

35. Objetivo: Gerar 1.500 novos LEADS para a nossa base.
http://www.omelhordomarketing.com.br/download-gratuito-plano-de-negocios-em-social-media/

36. EM 72 HORAS
TIVEMOS + DE
1.000
DOWNLOADS.

37. A maneira como sua marca
conta histórias é o que faz
a diferença.

38. Qual a real importância do
conteúdo para as marcas?

39. Como é possível criar estímulos nas pessoas
Foto de apresentação
para que elas conversem com o meu conteúdo?

40. 1 Faça perguntas.
2 Provoque.
3 Dê um bônus por participação.

41. 1 Faça perguntas.

42. 21 Provoque

43. 3 Dê um bônus por participação

44. 3 Dê um bônus por participação

45. Colecione boas avaliações. Quanto + melhor.
B2C

49. 4 perguntas FUNDAMENTAIS para
conquistar e fidelizar clientes.

50. 1 Qual o seu desejo?
2
Quais as prioridades?
3 Qual o meu diferencial competitivo?
4 Entrego o que foi prometido ou sempre a mais?

52. andre@omelhordomarketing.com.br
/andredamasceno
/andredamasceno
/andredamasceno
/damascenoandre
www.omelhordomarketing.com.br