Slides sobre introdução a área de IHC que discute sobre os objetivos da área, suas metas e introduz o conceito de usabilidade.

1. A área de IHC
Prof. André Constantino da Silva
IHC
10 de fevereiro de 2015

2. • “A Interação Humano-Computador é a
disciplina preocupada com o design,
avaliação e implementação de sistemas
computacionais interativos para o uso
humano e com o estudo dos principais
fenômenos ao redor deles”(ACM SIGCHI,
1992, p.6)
A área de IHC

3. A área de IHC

4. A área de IHC

5. • Produzir sistemas usáveis, seguros e
funcionais
• Desenvolver ou melhorar a segurança,
utilidade, efetividade e USABILIDADE de
sistemas computacionais
Objetivo da IHC

6. • “O objetivo é deixar as pessoas realizarem
suas atividades, com a tecnologia
aumentando sua produtividade, seu poder,
e seu divertimento, cada vez mais por ser
invisível, fora de vista, fora da mente.”
• “As pessoas deveriam aprender a tarefa,
não a tecnologia.”
Interface e Tecnologia

7. Interface e Tecnologia

8. • Como dar conta da rápida evolução
tecnológica?
• Como garantir que os design ofereçam
usabilidade ao mesmo tempo que exploram
o potencial e funcionalidade da nova
tecnologia?
– Gravadores de vídeo/DVD
– Telefones
Desafios de IHC

9. • Aumentar a funcionalidade não pode ser
desculpa para um design pobre
• É possível projetar boas interfaces cujos
controles tenham operações e efeitos
relativamente óbvios e que provêem um
feedback imediato e útil
– carros
Desafios de IHC

10. Disciplinas Envolvidas

11. • Designers da interação – pessoas envolvidas no design de todos
os aspectos interativos de um produto
• Engenheiros de usabilidade – pessoas cujo foco é avaliar
produtos, usando métodos e princípios de usabilidade
• Web designer – pessoas que desenvolvem e criam o design visual
de websites, como layouts
• Arquitetos da Informação – pessoas que desenvolvem idéias de
como planejar e estruturar produtos interativos
• Designers da experiência do usuário – pessoas que fazem todas
as outras funções mas que também trazem conhecimento de
outras áreas de estudo que subsidiem o design de produtos
Profissionais Envolvidos

12. • Designer
– Design visual e auditivo
– Conhecimento sobre o processo de design e suas
metodologias
• Programador
– Sistemas, toolkits, e linguagens
– Técnicas de Engenharia de Software
• Pesquisador
– Teorias e princípios cognitivos
– Técicas experimentais
Quais os conhecimentos usados em
IHC?

13. Aceitabilidade de um Sistema
Nielsen, 1993

14. Usabilidade

15. • Atributos de usabilidade segundo Nielsen
(1993)
– facilidade de aprendizagem ( learnability )
– eficiência
– facilidade de rememorar ( memorability )
– erros : poucos e não catastróficos
– satisfação subjetiva
Conceito de Usabilidade

16. • Atributos de usabilidade segundo ISO 9241-
11 (1997):
– usabilidade é a medida pela qual um produto
pode ser usado por usuários específicos para
alcançar objetivos específicos com
efetividade, eficiência e satisfação em um
contexto de uso específico
Conceito de Usabilidade

17. Aceitabilidade de um Sistema
Nielsen, 1993

18. Categorias de Usuários e
Diferenças Individuais

19. Conceito de Interfaces
• lugar onde o contato entre duas entidades
acontece
– maçaneta de uma porta, torneira, direção do carro
– etc.
• forma da interface reflete:
– as qualidades físicas das partes na interação
– o que pode ser feito com ela
• controle da interação
– Quem é o agente?
– Quem é o paciente?

20. Interface x Interação
• Interface e interação são conceitos que não
podem ser estabelecidos ou analisados
independentemente
• Pensar somente na interface é pensar
muito pequeno
– melhorar o modo como as pessoas podem
usar o computador para pensar e comunicar,
observar e decidir, calcular e simular, discutir
e projetar, ….

21. Interface x Interação
• Interface e interação são conceitos que não
podem ser estabelecidos ou analisados
independentemente
• Pensar somente na interface é pensar
muito pequeno
– melhorar o modo como as pessoas podem
usar o computador para pensar e comunicar,
observar e decidir, calcular e simular, discutir
e projetar, ….

22. Evolução das Interfaces

23. • 50s - Interface at the hardware level for engineers - switch panels
• 60-70s - interface at the programming level - COBOL, FORTRAN
• 70-90s - Interface at the terminal level - command languages
• 80s - Interface at the interaction dialogue level - GUIs, multimedia
• 90s - Interface at the work setting - networked systems,
groupware
• 00s - Interface becomes pervasive
– mobile devices, consumer electronics, interactive screens,
– embedded technology, middleware
Evolução das Interfaces