Novambiente la comunicazione e i social network

1. Ente di Bacino Padova 2
Attività di Comunicazione
Andrea Atzori Ente di Bacino Padova 2
www.novambiente.it - @novambiente

2. Parte I
La comunicazione nel Bacino Padova 2

3. Chi comunica e qual è il suo ruolo
Il Bacino Padova 2 è il
consorzio che si occupa
dell’attività di
programmazione e
controllo dello
smaltimento dei rifiuti
urbani di 20 Comuni
dell'area metropolitana di
Padova.

4. Alcuni servizi attivati
• progettazione del servizio di raccolta
differenziata integrata;
• consulenza personalizzata per il passaggio
da TARSU a TIA ora TARES;

5. •predisposizione e controllo della tariffa di
smaltimento per i rifiuti indifferenziati applicata a
tutti i comuni del bacino;
•gestione dei dati dei rifiuti prodotti e incidenza
delle raccolte differenziate sul territorio del
consorzio;
•consulenza sulla normativa in vigore ;

6. • controllo della tariffa di realizzazione e
gestione dell’impiantistica consortile per lo
smaltimento dei rifiuti indifferenziati;
• informazione e sensibilizzazione sulle
problematiche ambientali .

7. Qual è il pubblico di riferimento
•20 comuni dell’area metropolitana di Padova:
•426.226 abitanti (al 31 dicembre 201a) cioè il
40% della provincia e il 50% delle attività
produttive;
•8 grandi aree industriali-artigianali ;
•tutte le attività commerciali e terziarie di
interesse provinciale e regionale.

8. In particolare
•Sindaci •Formazione e informazioni
•Assessori tecniche
•Tecnici comunali
•Cittadini •Informazione e sensibilizzazione

9. La comunicazione al cittadino
INFORMAZIONE
PARTECIPAZIONE/COINVOLGIMENTO
RISOLUZIONE DEI CONFLITTI
CONSEGUIMENTO DEI RISULTATI

10. Gli strumenti di comunicazione
Above the line
Web
Indirette
Influenzano la domanda
Dirette
Chiariscono l’offerta
Below the line

11. Parte II
Gli strumenti e le attività di
comunicazione

12. Il sito web:
www.novambiente.it

13. Cos’è
•è un portale che offre informazioni sull’innovazione e le
tecnologie per l’ambiente;
•si propone come uno strumento di approfondimento relativo alla
normativa ambientale e alle ecotecnologie;
•si propone di dare vita ad una comunità interattiva su Internet in
queste materie, specializzandosi nella funzione di orientamento,
controllo e gestione del mercato propria delle Autorità d’Ambito
(idriche, ambientali ecc.)

14. A chi si rivolge
•ai tecnici impiegati nelle pubbliche amministrazioni locali,
Provinciali e Regionali e nelle Autorità d’Ambito;
•ai professionisti e ai tecnici operanti in imprese private;
•a tutti coloro che, anche solo a titolo personale, siano interessati
alle tematiche ambientali.

15. Finalità
proporsi come portale di
RIFERIMENTO
INCONTRO
CONFRONTO
INFORMAZIONE E FORMAZIONE
soprattutto per i nascenti ATO rifiuti.

16. Novambiente e Wikipedia

17. Novambiente e facebook

18. @novambiente - twitter

19. +novambiente - google

20. Novambiente - Linkedin

21. Panoramio geolocalizzazione

22. Novambiente - Flickr

23. Novambiente e gli altri social

24. Novambiente e gli altri social
https://twitter.com/novambiente
https://plus.google.com/u/0/
http://www.linkedin.com/groups?gid=4661924&trk=hb_side_g
http://www.panoramio.com/photo/74465338
http://www.flickr.com/photos/novambiente/
http://pinterest.com/novambiente/
http://instagram.com/

25. Rilancio di
www.novambiente.it
Strategia elaborata dagli studenti della classe 2005/2006 del
Master Copycom dell’Accademia di Comunicazione di Milano.
Il 25 ottobre 2006 sono stati presentati i lavori dei cinque gruppi
di ragazzi, che sono stati riuniti successivamente in un unico
progetto.
• a) on line: news letter, format innovativi di guerrilla marketing;
• b) off line: corporate aziendale, partecipazione ad eventi e fiere
di settore con operazioni di marketing non convenzionale,
materiale di supporto.

26. 18 – 21 Aprile 2007 - Partecipazione al Sep Waste Technologies
La scatola delle domande e risposte Arredo urbano e/o allestimento stand

27. Le attività realizzate

28. 2005 – 2007
Verso la costituzione dell’ATO rifiuti –
Strumenti e materiali
Tipologia: pubblicazione
Quando: dicembre 2005 –
aggiornamento dicembre 2007
Target: enti di bacino,
gestori/tecnici, comuni, associazioni
ambientali/dei consumatori, ricercatori
Obiettivi: fornire linee guida sulla
gestione integrata dei rifiuti,
approfondimenti, riflessioni su
tematiche ambientali, confronti tra
esperienze da città e settori differenti.
Contenuto: atti dei convegni 2004/2005
e 2006/2007

29. 2006
Raccolta differenziata:
vita nuova ai nostri rifiuti
Tipologia: campagna informativa
Quando: marzo-maggio-ottobre-dicembre 2006
Obiettivi: informare sulla diffusione della raccolta differenziata,
sulle destinazioni dei rifiuti differenziati e il loro
riutilizzo; promuovere e motivare comportamenti virtuosi
Target : i cittadini dei 20 Comuni del Bacino
Strumenti: → 2000 manifesti
→ 10000 volantini
→ conferenza stampa
→ redazionale su giornale

30. 2006
Raccolta differenziata:
vita nuova ai nostri rifiuti
Contenuto:
•quantità per tipologia di rifiuto differenziato
•processo di lavorazione
•tipologia nuovi prodotti realizzati
•% RD per Comune
•confronto % RD Bacino PD 2/province del
Veneto e regioni d’Italia
•confronto crescita inflazione/tariffa di
smaltimento ai Comuni
Distribuzione nei 20 Comuni del Bacino:
•spazi pubbliche affissioni
•URP
•biblioteche comunali
•uffici ambiente
•scuole

31. 2006
All’inseguimento dei rifiuti
Tipologia: campagna informativa
Quando: febbraio 2006
Obiettivi: informare sulla gestione dei rifiuti nella provincia di
Padova, sulle attività dei Bacini, sulle opinioni e la diffusione della
raccolta differenziata
Target: alunni delle scuole medie e superiori della Provincia di
Padova
Strumenti: → realizzazione di un DVD
→ 2 giornate di incontro presso PadovaFiere
→ realizzazione di gadget
Distribuzione: → in occasione degli incontri
→ presso le scuole
→ in occasione del SEP

32. 2006
All’inseguimento dei rifiuti

33. 2006
Parliamo di rifiuti
Tipologia: concorso collegato al convegno “R-Day
L'importanza della comunicazione per la
raccolta differenziata” rivolto agli studenti della
Scuola Internazionale di Grafica di Venezia. In
palio un computer Mackintosh
Quando: marzo 2006
Obiettivi: sensibilizzare i giovani creativi alla
raccolta differenziata, predisporre visual per
campagne informative da utilizzare
all’occorrenza, attrarre l’attenzione dell’opinione
pubblica e dei mass media

34. 2006
Parliamo di rifiuti
La locandina del convegno Il progetto vincente

35. 2007
Cassonetto multilingua
Tipologia: campagna informativa
Quando: gennaio – dicembre 2007
Target: popolazione di nazionalità straniera residente
nel Bacino Padova 2
Obiettivi:→ Miglioramento della pulizia dei Comuni
→ Integrazione degli immigrati
→ Miglioramento quantitativo e qualitativo
della RD
Contenuto: istruzioni per la RD multilingua per i Comuni
del Bacino Padova 2
Strumenti: layout di stampa fornito ai 20 Comuni del
Bacino di un volantino A4

36. 2007
Cassonetto multilingua

37. 2007
Benchmark della tariffe degli impianti di trattamento e
smaltimento dei rifiuti solidi urbani in Italia
Tipologia: area web del sito www.rifiutilab.it
Quando: da novembre 2007
Target: enti di bacino, gestori/tecnici, comuni, associazioni
ambientali/dei consumatori, ricercatori
Obiettivi: incremento della raccolta e diffusione di
informazioni tecnico-economiche e possibilità di confronto tra di
esse
Contenuto: area di confronto delle tariffe di smaltimento
rilevate sul territorio (tariffe cosiddette ai cancelli) per area
geografica e tipologia impiantistica.
Strumenti: presentazione ad Ecomondo 2007

38. 2007
Benchmark della tariffe degli impianti di trattamento e
smaltimento dei rifiuti solidi urbani in Italia

39. 2007 - 2008
Padova + Sostenibile
Tipologia: campagna informativa
Quando: novembre – dicembre 2007/ novembre – dicembre 2008
Obiettivi: promozione di uno stile di vita socialmente e ambientalmente
più sostenibile
Target: giovani, famiglie, mondo dell’associazionismo, del non profit e
dell’economia responsabile, amministrazioni pubbliche, scuole del territorio, e
i cittadini che da sempre dimostrano interesse e sensibilità per queste
tematiche
Contenuto: realtà, aziende e istituzioni di Padova e Provincia che
presentano servizi e prodotti sostenibili negli ambiti relativi a: commercio
equo e solidale, agricoltura biologica, energie rinnovabili, mobilità sostenibile,
riciclo, responsabilità sociale delle imprese ecc. In particolare il Bacino ha
promosso gli Sportelli Energia
Strumenti: Mappa Padova+Sostenibile (100.000 copie)
Card Padova+Sostenibile - tessera agevolazioni

40. 2007 - 2008
Padova + Sostenibile

41. 2008 - Riciclarti
Tipologia: rassegna culturale In questo contesto il Bacino ha
(cinema, danza, teatro, musica, realizzato in particolare 2
letteratura)realizzata in appuntamenti:
collaborazione con il Comune di
Padova e l’associazione Paolo - proiezione cinematorgrafica di
Capovilla “Delta’s oil dirty busines” –
documentario presentato al festival
Quando: aprile-maggio 2008 CinemAmbiente 2007 di Torino
- “Trash, viaggio nell’immagine e
Obiettivi: promozione di stili nell’immaginario dei rifiuti”, un
di vita più sostenibile incontro per esplorare la percezione
umana del concetto di rifiuto e del
Target: cittadinanza di mondo dei rifiuti, attraverso le lenti
Padova e Provincia della letteratura, del cinema, dei
fumetti, della narrativa. Con la
consulenza di Erik Balzaretti,
Contenuto: una mostra di opere esperto di comunicazione
d’arte realizzate con materiali di ambientale e coordinatore del
recupero e una serie di master IED in comunicazione
appuntamenti culturali uniti dal ambientale.
tema del rifiuto/riciclo

42. 2008
Linee guida per una efficace
comunicazione ambientale
Tipologia: pubblicazione
Quando: ottobre 2008
Target: tutti i soggetti
(enti, istituzioni, associazioni) che si
occupano attivamente di
comunicazione ambientale
Obiettivi: rendere più
semplice e proficua l‘attività di
questi soggetti
Contenuto: principi per una
comunicazione ambientale efficace
Diffusione: presentazione
durante un workshop a Ravenna
2008

43. 2008
Idee per una campagna sulla riduzione
della produzione e dispersione dei rifiuti
Tipologia: 14 progetti per una campagna di comunicazione
realizzati dagli studenti del master in comunicazione Ambientale
dello IED - Istituto Europeo di Design di Torino e del master in
Copywriting con specializzazione in nuovi linguaggi dell’Accademia di
Comunicazione di Milano.
Quando: gennaio - ottobre 2007
Obiettivi: aumentare la consapevolezza del rapporto tra acquisto
di un bene e produzione di rifiuti, per sensibilizzare alla pratica della
raccolta differenziata e alla prevenzione dalla produzione dei rifiuti
Target: giovani tra i 17 e i 30 anni
Strumenti: manifesti
azioni di guerrilla marketing

44. 2008
Idee per una campagna sulla riduzione
della produzione e dispersione dei rifiuti

45. Collaborazioni
con Legambiente Padova
2007 e 2008
Puliamo il mondo
collaborazione organizzativa per la festa del
riuso in occasione della giornata
internazionale del volontariato
ambientale. Nel 2008 in occasione della
festa abbiamo realizzato dei pannelli
informativi sull’imminente nascita
dell’ATO provinciale.
2007/2008/2009/2010/2011
Sportelli Energia
Convenzione per la realizzazione di 6
sportelli nel Comune di Padova (uno per
quartiere) per informare i cittadini sul
risparmio energetico, sulle energie
rinnovabili e su come utilizzarle nelle
proprie abitazioni.

46. Collaborazioni con
Legambiente Padova
2009
Festa del recupero
In occasione di “Puliamo il mondo”
festa internazionale del volontariato ambientale
E’ stato allestito uno stand con la mostra
“Padova ritrova i suoi senza”

47. RAVENNA 2009
Festival dei rifiuti,
aria, acqua e energia
Presentazione del libro
LA COMUNICAZIONE AMBIENTALE: sistemi scenari e prospettive
Organizzazione di workshoop e labmeeting

48. PADOVA SOSTENIBILE 2009
Costruzione di un vocabolario
per Padova
responsabile e sostenibile

49. RAVENNA 2010
Festival dei rifiuti, aria, acqua e energia
Presentazione del libro
LA REGOLAZIONE E IL CONTROLLO DEI SERVIZI DI GESTIONE
DEI RIFIUTI URBANI
Organizzazione di workshoop e labmeeting

50. ECOMONDO 2010
Fiera internazionale
del recupero di materia ed energia
e dello sviluppo sostenibile

53. Altre collaborazioni
2006 – 2007
AmbientAzioni
Sponsorizzazione della rassegna di danza, teatro e cinema “AmbientAzioni –
ovvero modi per coltivare i cambiamenti”, a cura di ARCI Nuova
Associazione, grazie alla quale abbiamo avuto la segnalazione da parte della
Camera di Commercio di Padova nell’ambito del premio “For profit e non
profit: buone prassi a Padova” come migliore collaborazione tra imprese e
realtà non profit.
2006 e 2007
Progetto di cooperazione internazionale
Nell’ambito di un progetto organizzato da COOPI ONG, l’ente ha ospitato una
delegazione formata da rappresentanti istituzionali e tecnici dell’azienda che
si occupa della raccolta e smaltimento dei rifiuti, portandoli a far visita ai
principali impianti della zona

54. Ravenna 2008/2009/2010/2011
•16 labMeeting, 12 Workshop, una Conference finale: tre giorni
di incontri di formazione e approfondimento sulle tematiche di
acqua, rifiuti ed energia.
•Organizzata da Labelab, il laboratorio per la gestione dei rifiuti,
dell’acqua, dell’energia, operante dal 2001 nel settore dei servizi
pubblici locali
•Patrocinato dalle istituzioni locali e regionali e dal Ministero
dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare.
Ruolo del Bacino Padova 2: partner organizzativo

55. •Labmeeting:
Analisi Tecnica Economica Impianti di Trattamento Rifiuti
Metodologie di Ricognizione e Analisi Costi - Esempi specifici
L’opportunità della “tariffa” nella gestione dei servizi di igiene
urbana: metodologie, opportunità, strumenti.
•Workshop:
La comunicazione ambientale: una riflessione sull’efficacia.
•Conference:
Interventi vari

56. Attività di cooperazione internazionale
ONG COOPI - 2007
Su iniziativa del Comune di Padova, il Bacino ha coadiuvato COOPI
ONG, per il secondo anno consecutivo, nell’ambito di un progetto
di cooperazione internazionale per il miglioramento delle
condizioni ambientali di una città serba, quest’anno individuata in
Novi Pazar.
L’ente ha ospitato una delegazione formata da rappresentanti
istituzionali e tecnici dell’azienda che si occupa della raccolta e
smaltimento dei rifiuti, portandoli a far visita ai principali impianti
della zona, tra cui l’inceneritore di Camin, la discarica di
sant’Urbano e altri impianti di recupero.