Palestra realizada em 25/10/2011 - Universidade Candido Mendes - Niteroi.

1. Marketing Digital

2. O Crescimento da Internet e
blá... blá... blá...

3. 78 Milhões de Internautas no Brasil
(41% da população brasileira)
87% acessa frequentemente
Fonte: Ibope Nielsen – setembro 2011
(pelo menos 1x por semana)
38% acessa todos os dias

4. Maior tempo on line
Fonte: Ibope Nielsen – setembro 2011
do mundo
Média 2,5h por dia

5. O Volume do Comércio
Eletrônico 19,2 Bilhões
14,8 Bilhões
10,6 Bilhões
8,2 Bilhões 30%
Fonte: Ibope Nielsen – setembro 2011
40%
Previsão
23%
2008 2009 2010 2011
1/3 das transações entre Varejo e Consumidor feitas no Brasil

6. Internet é mídia
de massa e não
tem nada a ver
com classe social

9. 1. Marketing é encantar o cliente.
Pode ser feito de diferentes formas.
A plataforma digital é apenas um dos caminhos,
Mas...

10. 2. A Internet mudou de forma
irreversível nossa relação com as
marcas e as pessoas
Portanto, o Marketing Digital merece um olhar mais
atento.

11. 3. Qual a principal mudança?

12. Antes...
Cliente
Poucas opções
Cliente sem voz
Sem poder de escolha

13. Agora...
Cliente
Cliente define o que quer
Altera o produto
Tem voz. E sabe fazer uso dela

14. Menos transações
Relações mais
comerciais e mais
duradouras
relacionamentos

15. Estamos vivendo a 3ª
onda da Internet
1995
1 e-mails, calendários, diretórios, fóruns
2000
2 portais, bankline, comércio eletrônico,
instant messanger, buscas, sites pessoais
2005
3 blogs, redes sociais, perfis pessoais,
compartilhamento de conteúdo

16. Comportamento dos usuários de
redes sociais
Formadores 10% Influencia, Lança Tendências
de Opinião
33% Publica, Mantém, Cria
Fonte: Ibope Midia – Redes Socias POP Set 2010
Avalia, Comenta, Participa
44%
83% Compartilha
96% Assiste, Lê, Ouve

17. 77% do tempo de navegação é
usado para diversão, comunicação e
informação
Terreno fértil para marcas
Fonte: First Impressions Marketing Brand and Participants

18. Estamos sabendo atrair
clientes de forma
eficaz?

20. Origem dos visitantes de um site

21. Parceiro Estratégico no
Marketing Digital

22. Novos caminhos para as redes
sociais
Redes Temáticas
Crowdfunding

23. Mídia Social não é tecnologia.
É relacionamento.

24. 4. Premissas Básicas do Marketing
Digital
• Peça Permissão
• Quem “viraliza” a campanha é o cliente
• O cliente está no poder
• Seja relevante para participar da conversa

25. Se o Marketing tradicional de uma empresa é ruim, não
será o Marketing Digital que irá salvá-la.

26. Agora, vamos conversar

27. Obrigada!
ANDREA AFONSO
Publicitária
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andrea_afonso@hotmail.com