1. +
1.El contenido es el Rey
2.Entendiendo al usuario
3.La historia auténtica
4.¿Qué publicar?
5.Conversaciones
6.Mejores prácticas
Dia 7: Generación de Contenidos

2. +
1.Un canal de TV
2.Una estación de radio
3.Una revista
4.Una página de Facebook
5.Una cuenta de Twitter
6.Un board de Pinteres
Pensemos en el contenido de….
Ver productos de Google: https://www.google.com.mx/intl/es-419/about/products/

4. ¿Cómo se que contenido publicar?...
Házte y contesta las preguntas que tus clientes normalmente se hacen.

5. +
1.Necesidades
2.Deseos
3.Temores
Compramos por:

6. +
Conocer a mi audiencia
¿Quienes son los consumidores?
¿Donde estan?
¿De qué hablan?
¿Porqué me van a poner atención?
¿Como voy a mejorar su experiencia con mi marca?

7. 1.Socialización
2.Emociones
3.Experiencias
4.Comunicación, conversaciones, contar y escuchar historias

8. Interesante

9. Útil, práctico

10. Divertido

11. Trucos y consejos

12. Conversaciones

13. Emocionante

14. Hablar como un amigo

15. Contenido “exclusivo”

16. Promociones y descuentos exclusivos

17. Relevante… significa algo para el usuario

18. Humor

19. Hace que se sienta mejor… o más divertido

20. Compartir historias de los clientes

21. Que el consumidor promueva la marca por ti

22. +
1.Revista Vice https://www.facebook.com/VICE?fref=ts
2.Las mejores 10 Fan pages de México http://www.forbes.com.mx/las-mejores-paginas- de-marcas-en-facebook/
Casos de éxito

23. Enseña lo que vendes

24. Deja que los clientes hablen por tí

25. Incluye tu logotipo en las imágenes

26. +
¿Qué publicar?
1.Tips
2.Descuentos
3.Valores Agregados
4.Reportes
5.Noticias
6.Cross Marketing
7.Feedback

27. +
Publicaciones:
Relevantes, interesantes, atractivas
Hace al usuario su experiencia mejor, o mas divertida
El cliente lo quiere o lo necesita
Explicación de uso del producto
Videos, animaciones, tutoriales
Trucos y consejos
Original, humor, el factor “Cool”

28. Usar call-to-action

29. Curar contenidos

30. 10 Tips para conectar con el cliente.
1.Dejar que el consumidor venga a ti
2.Ser interesante / emocionante
3.Escuchar primero, hablar después – Promover el diálogo
4.Ser relevante y cercano
5.Hablar como amigo, no como una empresa

31. 10 Tips para conectar con el cliente.
6.Ofrecer algo que tenga un valor real
7.Ceder algo de control al consumidor
8.Ser abierto, honesto y transparente
9.Poner cara – humanizar – la marca
10.Dejar que el consumidor promueva la marca por tí

32. ¿Por qué no logro engagement?
1.Tus clientes no te cosideran confiable
2.No les importa tu marca
3.Tus posts son aburridos
4.A la gente le importan más las causas que las marcas
5.La gente comparte para relacionarse con otros
6.La gente busca verse y quedar bien
7.La gente comparte para procesar información
8.No entiendes bien a tu audiencia
Fuente: The New York Times: “The Psichology of Sharing” http://nytmarketing.whsites.net/mediakit/pos/

33. ¿Cómo lograr engagement?
1.Escuchar y nunca dejar de escuchar.
2.Ser auténtico. Crar una voz única.
3.Proveer valor… gratis. (Recursos, como hacerlo, etc)
4.Compartir historias.
5.Admitir equivocaciones y manejarlas correctamente.
6.Proveer constante emoción, sorpresa y satisfacción.
Fuente: Social Media Examiner: “6 Ways to Become Likeable with Social Media” http://www.socialmediaexaminer.com/6-ways-to-become-likeable-with-social-media/

34. +
1.Auténtica
2.Congruente con la marca
3.Que haga click con el cliente
Encuentra tu voz y tu historia….

35. ¿Esto que estoy publicando...
… aporta y es congruente con mi objetivo comercial y de comunicación?

37. +
mercadotecniadigital.com
jorge@mercadotecniadigital.com