32. PERBEDAAN ORGANISASI SWASTA DAN PEMERINTAH Pejabat politik (menteri) dan pegawai pemerintah Karyawan dan Direksi PERTUMBUHAN & PEMBELAJARAN Memberikan pelayanan secara kompetitif Membuat produk yg diunggulkan PROSES INTERNAL Orang yg gunakan jasa /pelayanan publik Pelanggan PELANGGAN DPR, Pembayar pajak, konstituen Pemegang saham FINANSIAL PEMERINTAH SWASTA PERSPEKTIF