Ramiro Rueda Bueno, Pixis Consultoría, Q Service Energy Congreso Andesco de Servicios Públicos y TIC 14º Nacional y 5º Internacional, Cartagena Colombia, Junio 27, 28 y 29 de 2012

1. INTELIGENCIA GEOESPACIAL
MEJORA CALIDAD DE VIDA
SERVICIOS PÚBLICOS Y MEDIO
AMBIENTE
www.pixis.com.co CODENSA - 1

2. REFLEXIONES
Presentar sistema basado
en inteligencia geoespacial
para mejorar la continuidad
en los procesos de
distribución de servicios
públicos y mejorar la
calidad de vida de los
clientes.
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3. REFLEXIONES
Mejorar la continuidad del
Servicio.
Mejorar la calidad del medio
ambiente.
Incrementar ventas
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4. REFLEXIONES
SE
?
?
?
?
?
?
?
?
Localización por Prueba y Error
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5. REFLEXIONES
Tiempos Altos Tiempo de RESTAURACIÓN
RESTAURACIÓN EN
2 – 6 Horas 35% - 65%
TERRENO
Tiempo de UBICACIÓN
20% - 25%
Tiempo de DESPLAZAMIENTO
20% - 35%
DESPACHO
Tiempo de ASIGNACIÓN
20% - 25%
Tiempo de DIAGNÓSTICO
2% - 5%
LLAMADA
FALLA
Tiempo de REPORTE
0% - 5%
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6. INSTALACIÓN
CIRCUITO
Localización de la Zona
Fallada Georeferenciada
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7. INSTALACIÓN
INTERNET
Color Descripción General Tensión
V Fallas Transitorias SI
R No hay tension - Falla permanente NO
A Bateria baja del IF SI
- Sin evento SI
- ERROR IF sin batería ?
IF •Indicador de Falla existente
TIF •Transductor IF
TR •Transmisor
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8. INTEGRACIÓN
Instalación
Integración
Operación
Información del Estado de
Equipos Inteligentes
Planeación
Implementación
y Operación Revisión
Chequeo
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9. INTEGRACIÓN
Contexto
SE
• Inconvenientes
Circuito A
• Indicadores de
Falla (Estado)
Estado actual de los indicadores
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10. INTEGRACIÓN
Reporte Baterías
Reporte Indicadores
Cumple la Resolución 043 de 2010
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11. INTEGRACIÓN
Instalación
Integración
Operación
Información del Estado de
Equipos Inteligentes
Planeación
Magnitud de la Corriente
de Falla Implementación
y Operación Revisión
Chequeo
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12. INTEGRACIÓN
Contexto
SE
• Inconvenientes
Circuito A
• Indicadores de
Falla (Estado)
• Corrientes de
fallaሺ݂݅ܽ, ݂ܾ݅, ݂݅ܿ)
• ‫݂ܫ‬actual ൌ ݂݅ܽ
• Zona de actuación
dada
por la intersección
de los Indicadores de
Falla y la Corriente
de Falla
Estado actual de los indicadores
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13. CARACTERIZACIÓN DE LA CORRIENTE DE FALLA
Magnitud: 260
Tipo falla: MONOFÁSICA
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14. CARACTERIZACIÓN DE LA CORRIENTE DE FALLA
Magnitud: 750
Tipo falla: BIFÁSICA
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15. INTEGRACIÓN
Instalación
Integración
Operación
Información del Estado de
Equipos Inteligentes
Planeación
Magnitud de la Corriente
de Falla Implementación
y Operación Revisión
Frentes de Descarga
Chequeo
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16. INTEGRACIÓN
Detectores de tormentas
STRIKESTAR
Tomado de: http://www.strikestarus.com/
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17. INTEGRACIÓN
Detectores de tormentas, • “Keraunos nace de una amplia trayectoria de
lluvias y vientos KERAUNOS investigación en rayos y electricidad atmosférica en
Colombia y la empresa alemana nowcast GmbH,
Tecnología LINET
spin-off de la Universidad de Munich, brindando
• “Tecnología comercial soluciones para el sector eléctrico colombiano y
para el monitoreo en latinoamericano.”
tiempo real de actividad
total de rayos”.
Detectores de lluvias y
vientos
www.keraunos.co
• Identificación temprana
Información de lluvias y/o corrientes
georreferenciada de árboles de aire.
www.canalclima.com/
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18. INTEGRACIÓN
SE
Contexto
• Inconvenientes ?
Circuito A
por tormenta ?
?
eléctrica
ZONA IF: ?
Área afectada según
IF
ZONA Rayos:
Área afectada por la ?
tormenta eléctrica
Área Intersección
ZONA IF + ZONA
RAYOS
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19. INTEGRACIÓN
Llamada del Instalación
Cliente
CALL CENTER
Informa Falla Integración
Promesa y avance
Teleoperadores / Agentes del restablecimiento
Operación
Información del Estado de
Equipos Inteligentes
Planeación
Magnitud de la Corriente
de Falla Implementación
y Operación Revisión
Frentes de Descarga
Chequeo
Call Center
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20. INTEGRACIÓN
SE
Contexto
• Reportes de
falla en el
servicio
mediante el
call center.
ZONA IF:
|
Área afectada según
IF
Área Intersección
ZONA IF + ZONA
RAYOS
Llamadas de Usuarios
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21. INTEGRACIÓN
Información del Estado de
los Identificadores de falla
Magnitud de la Corriente
de Falla
Frentes de Descarga
Localización de la zona en
falla Georeferenciada
Call Center
Crea incidencia con varios
atributos de los cuales
captura algunos de ellos,
incluyendo la
georeferenciación del tramo
fallado.
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22. INTEGRACIÓN
Localización de la zona en falla
Georeferenciada
CREACION DE INDICENCIA CON ATRIBUTOS
Codigo Incidencia
Código Incidencia Fecha Inicio Elemento Operado
Causa Incidencia Tiempo Aviso Elemento Averiado
Nombre Circuito Tiempo Acceso Causa Raíz
Nombre Subestación Tiempo Localización Tramo Georeferenciado
Tramo Responsable
Nivel de Tensión Tiempo Recorrido Vano Georeferenciado
Tiempo Seccionamiento
Tiempo Reparación Actualización VCR
(Vinculo Cliente Red)
Fecha Fin
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23. OPERACIÓN
CIRCUITO
Localización de la zona en
falla Georeferenciada
CUADRILLA
Cuadrilla
GPS
Asignación automática de Dispositivo
órdenes de trabajo móvil
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24. OPERACIÓN
Cuadrillas Asignadas para el Evento E31
BFZ 299. Camioneta 85 min
BGG 321. Camioneta 96 min
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25. OPERACIÓN
CIRCUITO
Localización de la zona en
falla Georeferenciada
Mantenimiento Operación
CUADRILLA
Cuadrilla
GPS
Asignación automática de TP
órdenes de trabajo
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26. OPERACIÓN
LOGISTIC
Asignación automática de
órdenes de trabajo
CAPTURA DE ATRIBUTOS DE INCIDENCIA
Código Incidencia Fecha Inicio Elemento Operado
Causa Incidencia Tiempo Aviso Elemento Averiado
Nombre Circuito Tiempo Acceso Causa Raíz
Nombre Subestación Tiempo Localización Tramo Georeferenciado
Nivel de Tensión Tiempo Recorrido Vano Georeferenciado
Tiempo Seccionamiento
Tiempo Reparación Actualización VCR
Fecha Fin (Vinculo Cliente Red)
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27. VALORES AGREGADOS
Llamada del
Cliente
CALL CENTER
Informa Trabajos
Teleoperadores / Agentes
Rectifica información
Integración con
organismos estatales
Valida la
legalidad de los Se confirma
Trabajos proceso
ORGANISMOS DE APOYO
CONTROL HURTOS Se reportan las
incidencias a los
entes adecuados.
Se controla la
gestión de trabajos
evitando hurtos y
fraudes
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28. VALORES AGREGADOS
SEGUIMIENTO Y CONTROL
Cálculo y comparación de indicadores de calidad del servicio CREG 097 del
2008, con y sin proyecto, de los circuitos para verificar la continua mejora en
su prestación del servicio y/o adoptar los correctivos o mejoras necesarias
con frecuencia diaria, semanal, mensual por tramos
Planeación
Implementación
y Operación Revisión
Chequeo
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29. VALORES AGREGADOS
QUALITY SERVICE ENERGY LOGISTIC
Localización de la zona en falla Asignación automática de
Georeferenciada órdenes de trabajo
INCIDENCIAS
QUALITY MANAGEMENT
Cálculos de indicadores
regulatorios CREG 097
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30. VALORES AGREGADOS
Pasado SEGMENTOS
PERIODICIDAD
Diario
Semanal
Mensual
Trimestral
Anual
Presente
ESCENARIOS
Optimista
Futuro IMPACTO
Medio
Pesimista
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31. VALORES AGREGADOS
INCENTIVOS
COMPENSACIONES AOM
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32. VALORES AGREGADOS
QUALITY SERVICE ENERGY LOGISTIC
Localización de la zona en Asignación automática de
Falla Georeferenciada órdenes de trabajo
INCIDENCIAS
QUALITY MANAGEMENT
Cálculo de Indicadores
Regulatorios CREG 097
RELIABILITY MANAGEMENT
Análisis de Confiabilidad
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33. PLAN DE ACCIÓN DEL PROCESO
Diseño y
Planificación Operación Mantenimiento
Construcción
Identificar activos de mayor riesgo
Diseñar plan de calidad largo plazo
Diseñar plan de calidad corto plazo
Elaborar plan de contingencia para circuitos de
mayor riesgo
Priorizar suplencias en circuitos de mayor riesgo
Enfocar telecontrol en circuitos de mayor riesgo
Gestionar procesos del colaborador de forma preventiva y proactiva
Gestionar información / VCR
Gestionar mantenimiento
de árboles
Simular indicadores de calidad de servicio con criterios de confiabilidad
Optimizar la localización de equipos de operación, control y protección
Generar Propuestas proactivas a la regulación ( FM Estadística, Banda indiferencia IAAD, dualidad incentivo, IPS
gradual)
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34. BENEFICIOS
LOCALIZACIÓN GEO REFERENCIADA DE MAYOR VIDA ÚTIL DE LOS EQUIPOS POR
LA ZONA EN FALLA MENORES MANTENIMIENTOS
MEJORA EN UN 13% LOS INDICADORES INCREMENTA LAS VENTAS EN UN 15%
DE CALIDAD DEL SERVICIO DEL CIRCUITO
ASIGNACIÓN AUTOMATICA DE MENORES RECORRIDOS DE LOS
ÓRDENES DE TRABAJO VEHÍCULOS
SEGUIMIENTO A LA PROMESA DE DISMINUCIÓN DE LA EMISIÓN DE GASES
ATENCIÓN AL CLIENTE AL MEDIO AMBIENTE
CUMPLE Y EXCEDE LA RESOLUCIÓN AVANZA HACIA EL “SMART GRID”
CREG 043 DE 2010
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35. BENEFICIOS
DISMINUCIÓN DEL TIEMPO DE GENERACIÓN OPORTUNA DE REPORTES
ATENCIÓN E INDICADORES
FACILITA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL INCREMENTA LA CONFIABILIDAD DE LA
DE ACTIVIDADES INFORMACIÓN
CONTROL Y SEGUIMIENTO A GESTIÓN DE INDICADORES DE CALIDAD
INDICADORES DE CALIDAD DEL LOCALES O INTERNACIONALES
SERVICIO CREG 097 del 2008
MEJORA LOS CRITERIOS EN LA
OPERACIÓN
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36. SUITE GEOSPATIAL PIXIS SMART WEB
LOGISTICS
PIXIS
GEOSPATIAL
SMART WEB
QUALITY
MANAGEMENT
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37. SUITE GEOSPATIAL PIXIS SMART WEB
¡¡¡Gracias!!!
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