3. Sistemas de Exposição
O Universo do Design
•Os conceitos de design de lojas mudam a cada dia.
•As relações humanas mudam a cada dia.
•Mais do que consumir, as pessoas buscam expressar o que são
por meio do que usam.
•Design entra com o papel fundamental de reinventar os produtos,
expressando criativamente uma ideia, um momento, um conceito.
4. Se os hábitos de consumo mudaram, o mercado corre atrás. As lojas hoje
não querem apenas vender. Elas querer ter um relacionamento com o
cliente.
E como é que as lojas se relacionam com o cliente?
Vendendo ideias, momentos, conceitos.
•Uma loja precisa ter a cara do seu cliente.
•Sistemas de exposição são como as bases de sustentação
desse relacionamento.
5. Posicionamento e Design
Design = diferencial
Para as empresas que trabalham com design, seja ele produto final
ou apenas conceitual, posicionar-se corretamente significa ter uma
imagem diferenciada, com uma visão antecipada e conectada com
cliente, fugindo do comum, procurando as formas e a simplicidade,
mas, sobretudo, mostrando ideia, criatividade e conteúdo.
8. A Instant Shop
• Pioneira em soluções para varejo no Brasil
• Produtos de alta qualidade
• Uma das duas maiores marcas do mercado
• Reconhecida
9. Insights
• “A marca não é vista com glamour. Não está associada a design.”
• “A marca não apresenta um posicionamento claro em sua comunicação.”
• “Arquitetos veem como referência, mas acabam procurando outra
alternativa.”
• “A Instante Shop tem tudo, só falta ser vista de outra forma.”
10. Resumindo
A solução para os problemas de comunicação está ligada ao produto final, que
não é palpável, mas sim conceitual:
DESIGN
11. Estudo de Marca
Na formação da imagem de marca existem quatro pilares que formam
a estrutura situacional dessa marca:
• Diferenciação: a sua razão de existência (comunicação, embalagem, preço).
É com ela que se inicia a formação da imagem, sendo fundamental atrair
novos clientes. Se a marca não for diferente das que já existem,
os consumidores não veem razão para mudar.
• Relevância: mede o quanto a marca é importante para o consumidor.
• Estima: é a consideração que o consumidor tem pela marca,
quanto ela cumpre o que promete.
• Familiaridade: o consumidor deve saber que
a marca existe, mas, sobretudo, o que ela representa.
12. Recomendação Estratégica
Para posicionar corretamente a marca Instant Shop, como vamos agir?
• Diferenciação: a marca e toda a sua comunicação deverá ter uma “roupagem”
diferente de todas as que estejam no mercado.
• Relevância: devemos criar um relacionamento com os consumidores/
arquitetos de modo que a Instant Shop seja vista como solução.
• Estima: devemos mostrar sempre a qualidade e o retorno que
os produtos trazem em troca da escolha pela marca.
• Familiaridade: Instant Shop tem que mergulhar no mundo
dos seu consumidor, falar a mesma língua que ele.
