1. Кто такие управленцы и с
чем их едят?
HR&Trainings 2013
Стасова Елена, Яцына Алексей

2. Признаки того, что у вас НЕТ «менеджеров»
Отсутствует право, полномочия и самостоятельность в принятии решений,
Любые действия требуют сложных процедур согласования
Отсутствуют ресурсы под поставленные задачи
Большая часть времени уходит на передачу информации между высшими руководителями и
исполнителями
Совещания по много раз обсуждают на совещаниях одно и то же, а дело не двигается
По вопросам, входящим в прямую зону ответственности «руководителей» создаются рабочие группы
или ответственность переносится на других
Ищутся оправдания вовне, а не способы решить задачу внутри
Должность «начальник» могут присвоить для того, чтобы больше платить сотрудникам или вместо того,
что бы больше платить сотруднику
1 Должности не соответствуют содержанию /деятельности
Отчего так происходит? Всё просто!
Ваши «менеджеры» никогда не руководили
Итого:
Высшее руководство погрязло в решении оперативных вопросов
Большинство решений принимается по ситуации, а не системно
Изменения процессов занимают месяцы вместо дней
Компания сосредотачивается на функционировании вместо результата
… затраты, потери, упущенная выгода, плохой сервис, потерянные клиенты, низкое качество

3. 2 В ЧЕМ РАЗНИЦА?.
«Менеджер» сейчас:
- Проверяет работу подчиненных
- Согласует с начальством
- Занимается самыми сложными
случаями
Настоящий менеджер:
- Организует процесс
- Устанавливает правила
- Выступает наставником и
занимается обучением
- Принимает решения
(делает выбор и
распоряжается ресурсами)
- Рассчитывает эффекты
В 90% наших компаний деятельность выглядят так
Руководитель группы
Начальник отдела
Начальник управления
Руководитель организации
А должна выглядеть так
Руководитель группы
Начальник отдела
Начальник управления

4. 4 Управление : фокус внимания и деятельности
Фокус внимания Основная задача
Внимание на
организацию
Как
выстроен
процесс?
Выстроить процесс, обеспечить
совершенствование процесса
Выстроить систему мотивации и развития
персонала
Фокус внимания Основная задача
Внимание на результат
Кому и что
делать?
Задать требования к результату, выбрать
исполнителя и проконтролировать
результат (качество) работ
Наставничество и мотивация
специалистов
Фокус внимания Основная задача
Внимание на действие
Как
делать?
Выполнить работу вовремя, обеспечив
качественное исполнение, соблюдая
технологию
Фокус внимания Основная задача
Внимание на бизнес
Каковы
наши цели?
Определить запросы контрагентов,
выставить требования к бизнес-системе
Сформировать организационную среду
ТОП -
менеджеры
Менеджеры
среднего
звена
Менеджеры
младшего
звена
Эксперты –
специалисты –
исполнители

5. 3 Организация. Навыки. Поведение.
В компании правильно организована управленческая деятельность:
- Менеджеры всех уровней имеют ресурсы для выполнения своей работы
- Менеджерам всех уровней определены зоны ответственности и требования к результатам
- Менеджеры всех уровней имеют полномочия принятия решений соответствующие их
зоне ответственности
Менеджеры владеют управленческими навыками:
- определения приоритетов и принятия управленческих решений
- эффективной коммуникации
- формирования команды, мотивации и выведения на результат
- наставничества и постоянного, контекстного обучения
- организации и совершенствования процессов
Менеджерское поведение:
- проактивно, основано на «взгляде на шаг вперед»
- инициативно, нет избегания поручений или ожидания «когда поручат»
- нацелено на сотрудничество, нет стремления «переложить» ответственность
- ответственно и активно, идет поиск возможностей решения задачи, а не изыскание
причин «невозможности решить»

6. 4 LERNER – СОДЕЙСТВУЕМ РУКОВОДИТЕЛЯМ
Управлять
эффективно!
Модерация
бизнес-решений
Классика
управления
Бизнес-здоровье
Бизнес-
симуляции
Hi End
management
для топов
Деловые игры
Орг. сессии
Проведение
совещаний
Проведение
переговоров
Управление
командой
Мозговые
штурмы
Модерация и
фасилитация
Управление
рабочими
группами
Совместное
проектирование
Планирование и
контроль
Проектирование
систем и
орг.дизайн
Экспертное
принятие
решений
Управление
продуктом
Управление
сегментами
рынка
Управление
финансами и
капиталом
Делегирование и
координация
Управление
затратами
Бизнес-
моделирование
Мотивация и
развитие
Корпоративное
управление
Управление
качеством

7. 5 LERNER – РАЗВИВАЕМ УПРАВЛЕНИЕ
Управлять
правильно!
Модерация
бизнес-решений
Классика
управления
Бизнес-здоровье
Бизнес-
симуляции
Hi End
management
для топов
Теперь Ты Главный!
5 модулей +
коуч-сопровождение
Чемпионат по
управлению
70% времени игры
Экономическая
эффективность
регионального
менеджера по продажам
Экономика нефтегазовой
промышленности
Стоимостное мышление
Системное мышление
Риск-менеджмент
Инновационное
мышление
Экономические решения
в элекроэнергетике

8. 6 СОТРУДНИЧЕСТВО
Бизнес Школа «LERNER»
г. Москва, Подольское шоссе, дом 8, корп. 5
Телефон: +7 (985) 776-82-13
Сайт www.ler-ner.ru
E-mail: info@ler-ner.ru
Контакт: Игорь Фролов frolov@ler-ner.ru