1. PLA ESTRATÈG
Learning Network Company
Novembre 2012
2. Presentació
● Learning Network Company, amb més de quinze anys d’experiència,
dóna resposta a la formació professional dissenyada des de l'empresa i
per a l'empresa.
● Des dels inicis és una empresa d’èxit, que ha crescut de forma imparable
fins creuar fronteres. Actualment forma part del grup internacional Beispiel
Group, present en més de setze països.
● El secret del seu èxit ha sigut preveure les necessitats del mercat i dels
clients.
3. Tendències del mercat
● El mercat espanyol necessita augmentar el rendiment i la productivitat i
disminuir els costos d’experts externs.
● Les empreses s’han adonat que poden aprofitar el coneixement implícit
dels seus professionals.
● Learning Network Company gestionarà els cursos en que els propis
experts de l’organització s’implicaran en la producció i gestió del
coneixement.
5. Objectius
● Liderar el mercat de les universitats corporatives.
● Participació del client final en el disseny, producció i gestió de la formació
que rebrà.
● Que tots els cursos puguin ser bonificats per mitjà de la Fundació
Tripartida per a la formació en l'Ocupació (FTFE).
● Maximitzar la col·laboració amb altres delegacions internacionals del grup
● Optimitzar la gestió del temps i els recursos.
● Tractar a l'empleat com un client intern.
6. Nou organigrama
El Departament Comercial canvia de nom per Departament de Solucions
El nou organigrama de Learning Network Company.
7. Canvis de funcions
S’hauran de modificar algunes funcions en les següents aspectes:
● Línies de negoci: S'agrega la línia de solucions (projectes a mida a partir
de tasques de consultoria).
● Comercialització: Es forma el personal de vendes en la comercialització
de solucions, la venda de cursos de catàleg deixa de comptar per als seus
objectius anuals.
● Tasques de producció i serveis del Departament d'E-learning:
Continua amb les tasques de gestió de projectes. A més, assumeix gestió
de proveïdors, visites clients, elaboració de propostes, disseny de models
de formació comercialitzats (models virtualització del coneixement, model
d'universitats corporatives, etc.).
8. Identificació de tasques
interdepartamentals
Accions que s’han dut a terme:
● Presentació d’esborrany al director general.
● Reunió amb els directors dels altres departaments.
● Tornada de document treballat.
● Reunió individual amb el director del departament de solucions i projectes.
● Iniciar elaboració del document de disseny del departament·
9. Demandes
interdepartamentals
Flux d'informació interdepartamental amb el Departament d'E-learning
10. Demandes
interdepartamentals
● Dept. de Solucions i Projectes: Col·laborar en el disseny de propostes d’
elearning, fer aportacions al desenvolupament de negoci per a productes i
serveis d’e-learning, gestionar projectes a mida, buscar i seleccionar
proveïdors, cobrir la demanda de cursos d'ofimàtica i idiomes per a
integrar-los a la cartera de productes, donar suport a les visites
comercials, desenvolupar demostracions de nous productes d’e-learning.
● Dept. d'Oberts: Moderar congressos, dissenyar i coordinar cursos en
obert.
● Dept. de Bonificacions: Elaborar informes per a la Fundació Tripartida
per a la Formació i l'Ocupació (FTFE) per alumne i actualitzar la informació
d'acompliment en el CRM en un termini de deu dies.
● Dept. d'Inscripcions: Actualitzar immediatament el CRM amb la
informació associada als cursos que surten en paral·lel a la
comercialització del catàleg.
● Dept. de Màrqueting: Elaborar articles i presentar ponències en
congressos.
.
11. Tasques
Dept. d'eLearning
Tasques del Departament d'eLearning associades a la reorganització interna:
● Dissenyar les propostes comercials de manera tecnicopedagògica.
● Gestionar projectes de formació en línia.
● Seleccionar i gestionar proveïdors.
● Definir una xarxa de contactes internacionals amb les delegacions on es
desenvolupen els recursos digitals de Beispiel Group.
● Establir el suport tècnic (de la plataforma Moodle i la plataforma pròpia,
configuració de SCORM de píndoles multimèdia, configuració d'eina
d'autor, errors de claus, etc.).
● Elaborar informes i tasques administratives associades.
12. Accions al
Dept. d'eLearning
Accions que es realitzaran al departament:
● Traçar un disseny organitzacional nou per al departament.
● Redefinir els perfils professionals.
● Identificar el nivell competencial dels treballadors en plantilla, per a
dissenyar un pla de desenvolupament del talent.
● Elaborar un pla estratègic de formació d’e-learning per als tres anys
següents.
● Col·laborar amb altres delegacions internacionals del grup i integrar
recursos clau que hagin creat aquestes delegacions.
13. Aportacions internes
Tot nou repte implica la gestió d'un canvi, en la que els empleats tenen molt a
dir. En aquest nou desafiament es dissenya un canal per escoltar al personal
de l'empresa:
● Presentació esquema del nou disseny organitzatiu.
● Recull de les intervencions per part del personal.
● Presentació del nou del disseny organitzatiu, tenint en compte les
aportacions de l’equip (que vagin en consonància amb els objectius
establerts).
● Obrir un canal a través del que l’equip es pugui expressar a mesura que
es vagi desenvolupant el nou disseny i les noves tasques.
14. Sistema d'avaluació
Dintre del canvi en la de cultura de treball, es deixa l'avaluació departamental
basada en un sistema informal i, es passa a un model basat en indicadors a fi
de mesurar els costos reals dels projectes i la productivitat del personal. Per tal
d'informar i formar d'aquest sistema es realitzarà les següents accions:
● Reunió informativa sobre el nou sistema.
● Formació adient per a la seva implementació.
● Donar un marge d’un mes per a que es puguin expressar incidències i
idees que puguin ajudar a la seva millor utilització.
