O documento discute o desenvolvimento organizacional. Resume: 1) O desenvolvimento organizacional envolve mudanças planejadas de longo prazo para melhorar a organização e alinhar objetivos individuais, de grupo e da empresa. 2) Fatores como orientação estratégica, liderança, comunicação, cultura e desenvolvimento de pessoas são essenciais para o sucesso do desenvolvimento organizacional. 3) O processo envolve análise de dados, diagnóstico, intervenção e avaliação em um ciclo contínuo para promover mudanças estrutura

1. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
AMILTON EMANUEL CASTRO
Gestor RH e Tec. de HST :
Jornadas científicas
1 ⸰lugar
2017

2. Abstract
In today's Business, Organizational Development has assumed a crucial role in achieving the organization's objectives
because the DO, basically results from 6 assumptions:
 Strategic orientation: clear and long term.
 Leadership: able to generate enthusiasm and alignment with the strategic objectives;
 Communication flow: intensive and consistent messages that are understood in the same way, everywhere. Active
listening and feedback channels.
 Culture and organizational climate: where diversity is seen as an enriching factor and not a barrier.
 People development: because this is investing in the future and opportunities should be equal for everyone.
 Customer orientation: Because customers are the engine of organizational transformation and its teachings are
essences to ensure success on an ongoing basis.
So for success, in the process of organizational development it is necessary that there is a clear and objective
definition of the roles of each employee, only so we will add value what will make workers more
motivated, for organizations will mean increased production and productivity, which will
contribute to the organization achieving its goal, to emphasize that this process must be done in a
continuous and systematic way only so it can be effective. For more information Contact:
aemanuelcastro@gmail.com.

3. Resumo
Actualmente no seio das Empresas, o Desenvolvimento Organizacional passou assumir um papel crucial,
para consecução dos objectivos da organização porque o DO, resulta basicamente de 6 pressupostos a
saber:
 Orientação estratégica: clara e de longo prazo.
 Liderança: capaz de gerar entusiasmo e alinhamento com os objectivos estratégicos;
 Fluxo de comunicação: intensiva e mensagens consistentes que sejam entendidas da mesma forma, em
toda a parte. Escuta activa e canais de feedback.
 Cultura e clima organizacional: em que diversidade seja vista como um factor enriquecedor e não
uma barreira.
 Desenvolvimento de pessoas: porque isso é investir no futuro e as oportunidades devem ser iguais para
todos.
 Orientação para clientes: porque os clientes são o motor da transformação organizacional e os seus
ensinamentos são essências para assegurar o sucesso de uma forma continua.
Então para que haja sucesso, no processo de desenvolvimento organizacional é necessário que haja uma
definição clara e objectiva dos papéis de cada colaborador, só assim vamos agregar valor o que vai fazer
com que os trabalhadores fiquem mais motivados, para a organizações vai significar aumento da produção
e da produtividade, o que vai contribuir para que a organização atinja a sua meta, de realçar que este
processo deve ser feito de uma forma continua e sistemática só assim poderá ser eficaz. Para mais
esclarecimento Contacte: aemanuelcastro@gmail.com.

4. INTRODUÇÃO
 Atualmente assistimos uma grande competitividade no mundo dos
negócios, e as empresas são chamadas a inovarem os seus produtos e
serviços para se adaptarem as mudanças, e desta feita conseguirem
agregar valor e alcançarem vantagem competitiva sobre os seus
concorrentes para garantirem a sua sobrevivência.
 Então para conseguirmos desenvolver as nossas organizações é
fundamental, criar politicas de desenvolvimento do capital mais valioso
da nossa organização, que alinha os demais recursos matérias,
financeiros, administrativos e mercadológicos no consecução dos
objetivos da organização que alcançar a meta.

5. OBJETIVOS
 Explicar os pressupostos básicos do desenvolvimento
organizacional;
 Descrever os tipos de mudanças nas organizações e as
características do Desenvolvimento Organizacional;
 Explicar o processo de Desenvolvimento Organizacional; os
Modelos de Desenvolvimento organizacional e os objectivos
do Desenvolvimento Organizacional;
 Explicar as condições para o sucesso do desenvolvimento
organizacional.

6. PRESSUPOSTOS BÁSICOS DO
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Segundo CHIAVENTO (2015) “ conceito de
desenvolvimento organizacional, esta ligado aos
conceitos de mudança e capacidade adaptativa da
organização a mudança. Para se entender o DO é
necessário conhecer os seus pressupostos básicos,
que são os seguintes:
 Conceito de organização;
 Conceito de cultura organizacional;
 Conceito de mudança organizacional”.

7. Conceito de organização
Organização é um sistema planejado de esforço
cooperativo no qual cada participante tem um papel
definido a desempenhar e deveres e tarefas a
executar”. (CURY, 2000, p. 116).
Então, organização é uma unidade social coordenada,
consciente, composta por duas ou mais pessoas, que
trabalham coordenadas com objectivo de atingir uma
meta ou um conjunto de objectivos comuns.

8. Conceito de cultura organizacional
De acordo com LUZ (1996), o clima organizacional é considerado
um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamentos
existentes em uma organização, que retrata o grau de satisfação das
pessoas no trabalho. É o reflexo do estado de espírito ou do ânimo
das pessoas em um determinado período.
Então podemos definir cultura organizacional como a união de
regras, hábitos, crenças e valores que, de uma forma ou de outra,
são compartilhadas por pessoas e/ou grupos que moldam uma
instituição, que por sua vez são capazes de controlar a maneira
como eles interagem com seu ambiente e entre si. Ou seja, o
comportamento da empresa vai depender do comportamento e de
como suas normas são aplicadas por os seus membros.

9. Conceito de mudança organizacional
Segundo BRUNO (2000) é qualquer alteração, planeada ou
não, ocorrida na organização, decorrente de fatores internos e/
ou externos à organização que traz algum impacto nos
resultados e/ ou nas relações entre as pessoas no trabalho.
Entretanto, mudanças organizacionais nada mais é do que
qualquer alteração, planejada ou não, na relação entre a
organização e o meio ambiente, que possam trazer
consequências na eficiência ou eficácia organizacional, ou seja,
uma necessidade organizacional para conseguir se adequar as
variações do mercado, a fim de satisfazer o seu cliente externo
e por consequência vencer a briga com o seu concorrente.

10. De acordo com CHIAVENATO (2015 pág. 435), afirma que “ o
processo de mudança organizacional começa com o surgimento
de forças que criam necessidade de mudança de algumas partes
da organização. Essas forças podem ser exógenas ou endógenas à
organização.
 Forças exógenas: provem do ambiente, como novas
tecnologias, mudanças em valores da sociedade e novas
oportunidades ou limitações do ambiente (económico, politico,
legal, e social). Essas forças criam necessidades de mudança
organizacional interna.
 Forças endógenas: que criam necessidades de mudança
estrutural e comportamental provem do próprio interior da
organização em virtude da interação de seus participantes e das
tensões provocadas por diferentes objectivos e interesses.

11. Desenvolvimento organizacional
MARRAS (2009) ainda complementa, que o
desenvolvimento organizacional é um processo estratégico
de mudança planejada de longo prazo, que objetiva
alavancar a organização a estágios cada vez mais
avançados, ao mesmo tempo em que integra metas
individuais, grupais e empresariais.
Então, o desenvolvimento organizacional busca integrar o
desenvolvimento juntamente ao treinamento, aprimorando
as habilidades das pessoas, aproximando-as dos negócios,
aumentando a sua participação, integração e aprimorando
as carreiras às responsabilidades e competências.

12. Tipos de mudanças nas organizações
 Mudanças estruturais: que afectam a estrutura organizacional, os órgãos (como
divisões ou departamentos, que são fundidos, criados, eliminados ou terceirizados
por meio de novos parceiros), as redes de informações internas e externas, os
níveis hierárquicos (que são reduzidos, no sentido de horizontalizar as
comunicações) e alterações no esquema de diferenciação versus integração
existente.
 Mudanças na tecnologia: que afectam maquinas, equipamentos, instalações,
processos empresárias. A tecnologia envolve a maneira pela qual a empresa
executa suas tarefas e produz seus produtos e serviços.
 Mudanças nos produtos ou serviços: que afectam os resultados ou saídas da
organização.
 Mudanças culturais: isto é, mudanças nas pessoas, em seus comportamentos,
atitudes, expectativas, aspirações e necessidades”.
Assim, essas mudanças não ocorrem isoladamente, mas sistematicamente, umas
afectando as outras e provocando um poderoso efeito multiplicador, por isso as
organizações devem se adaptar ao seu meio envolvente para sua sobrevivência.

13. Características do Desenvolvimento Organizacional
Focalização sobre a organização toda;
Orientação sistémica;
Agente de mudança;
Solução de problemas;
Aprendizagem experiencial: os participantes apreendem pela
experiência no ambiente de treinamento como resolver os
problemas humanos com que se defrontam no trabalho.
Processos de grupo;
Intensa retroação;

14. Processo de desenvolvimento organizacional
Segundo CHIAVENATO (2015 pág. 439) “o processo do DO
consiste em quatro etapas, a saber:
 Colheita e análise de dados: consiste na determinação dos
dados necessários e dos métodos utilizáveis para a sua colheita
dentro da organização. A colheita e análise de dados é uma das
actividades mais difíceis do DO, inclui técnicas e métodos para
descrever o sistema organizacional, as relações entre os seus
elementos ou subsistemas e as maneiras para identificar
problemas e assuntos importantes.
 Diagnóstico organizacional: após a análise dos dados
colhidos, passa-se à sua interpretação e diagnostico: procura-se

15. Acção de intervenção: é a fase de implementação
do processo de DO. Acção de intervenção é a fase de
acção planeada do processo de DO, que se segue à
fase de diagnóstico. Nesta fase de acção, seleciona-
se a intervenção mais apropriada para solucionar um
problema particular organizacional.
Avaliação: é a etapa que fecha o processo que
funciona como um circuito fechado. O resultado da
avaliacao implica alteração do diagnóstico, o que
leva a novos levantamentos, novo planeamento,
nova implementação e assim por diante.

16. Objectivos do desenvolvimento organizacional
Segundo CHIAVENATO (2015, pág. 446) os principais objectivos do
desenvolvimento organizacional são:
 Aumentar o nivel de confiança e apoio entre os membros organizacionais.
 Aumentar a confrontação dos problemas organizacionais dentro dos grupos e
entre os grupos e não varrer os problemas para debaixo do tapete.
 Criar um ambiente no qual a autoridade designada pelo papel seja aumentada pela
autoridade baseada no conhecimento e habilidade social.
 Incrementar abertura das comunicações laterais e verticais.
 Incrementar o nivel de entusiasmo e satisfação pessoal na organização.
 Procurar soluções sinergéticas dos problemas através da cooperação entre os
membros organizacionais.
 Incrementar o nivel de responsabilidade individual e de responsabilidade grupal

17. CONDIÇÕES DE SUCESSO DO
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Segundo CAMARA, GUERRA e RODRIGUES
(2013 PAG. 200) as condições de Sucesso são:
 Orientação estratégica: clara e de longo prazo;
 Liderança: capaz de gerar entusiasmo e
alinhamento com os objetivos estratégicos;
 Fluxo de comunicação: intensiva e mensagens
consistentes que sejam entendidas da mesma
forma, em toda a parte. Escuta ativa e canais de
feedback;

18. Cultura e clima organizacional: em que a diversidade seja
vista como um fator enriquecedor e não uma barreira.
Desenvolvimento de pessoas: porque isso é investir no
futuro e as oportunidades devem ser iguais para todos.
Orientação para clientes: porque os clientes são o motor da
transformação organizacional e os seus ensinamentos são
essências para assegurar o sucesso de uma forma continua.

19. IMAGENS RELACIONADAS AO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL:
ORIENTAÇÃO ESTRATÉGICA

20. LIDERANÇA

21. FLUXO DE COMUNICAÇÃO

22. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

23. DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

24. Orientação para clientes

25. CONCLUSÃO
Conclui que, para que haja sucesso, no processo de
desenvolvimento organizacional é necessário que haja
uma definição clara e objetiva dos papéis de cada
colaborador, só assim vamos agregar valor o que vai
fazer com que os trabalhadores fiquem mais motivados,
para a organizações vai significar aumento da produção e
da produtividade, o que vai contribuir para que a
organização atinja a sua meta, de realçar que este
processo deve ser feito de uma forma continua e
sistemática só assim poderá ser eficaz.

26. Obrigado a todos pela atenção dispensada.
Elaborado por: AMILTON EMANUEL
CASTRO