Découvrez la présentation de notre conférence en ligne présentant l'outil e-Commerce pour lancer une boutique en ligne. La vidéo de la conférence et visible à l'adresse suivante : http://youtu.be/4WP56LEzNs8 Retrouvez plus d'informations sur: http://www.amen.fr/ecommerce/ http://www.amen.fr https://www.facebook.com/amensas https://plus.google.com/b/104438448139570625650/+amenfr https://twitter.com/amenfrance

1. Amen.fr
Webinar Spécial e-Commerce :
Découvrez comment tirer le meilleur de
votre e-Commerce
Webinar juin 2013

2. Parce que l’e-Commerce n’est plus un phantasme
d’informaticien, mais bien une réalité du marché, il est
essentiel de tirer le meilleur de cet outil.
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
P. BERGER

3. Sommaire
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ?
• Premiers pas pour configurer votre boutique en ligne :
 Design
 Produits
 Livraisons et paiements
 Aperçu des outils marketing
 Gestion des commandes

4. Qu’est-ce qu’une
boutique en ligne ?
P. BERGER

5. Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ?
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
Nous pouvons facilement faire le rapprochement entre une
boutique physique et une boutique en ligne.

6. Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
La Vitrine La page d’accueil
Les étagères
Vos produits
par catégorie
La caisse
enregistreuse
Cartes de crédit et
Méthodes de
paiement
Promotions
traditionnelles
Marketing en
ligne
Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ?
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7. Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ?
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
Ce que vous avez en plus :
Une boutique ouverte 24h24h 7/7
Vous parlez plusieurs langues,
Vous accepter plusieurs devises,
…

8. Premiers pas pour
configurer votre
boutique en ligne
P. BERGER

9. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Assistant de configuration
• Panneau de contrôle : très utiles pour gérer votre boutique au
jour le jour
• Les principaux menus :
Style, Produits, Clients, Réglages, Contenus, Marketing,
Commandes

10. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Les styles sont personnalisable à volonté

11. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Un "Produit" peut être physique, numérique ou être un service
• Un produit physique peut être personnalisable :

12. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Un produit peut être téléchargeable :

13. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Un produit peut être un service / une réservation :

14. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Livraisons et Paiements
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15. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Aperçu des outils marketing
 Outils Internes  Outils externes

16. Premiers pas pour configurer votre boutique
en ligne
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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
• Gestion des commandes

17. DOMAINS & ADVERTISING
Merci
Questions et réponses

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 Sera-t-il possible de créer notre e-Commerce en français et en chinois ?
o Oui il est possible de le créer en plusieurs langues. D’une façon générale les langues « fixes »
sont : Français, Anglais, Espagnol, Catalan, Allemand, Néerlandais, Italien, Portugais, Russe,
Suédois, Finnois, Norvégien, Danois. De plus, dans votre contenu vous pouvez utiliser l’alphabet
que vous souhaitez :

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 Peut on avoir un forum ou blog en plus du e-Commerce ?
o Oui vous avez la possibilité d’intégrer un blog ou un forum directement depuis l’interface :
« Contenu / catégories » -> « Nouveau » .

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 Notre entreprise utilise SAGE Gestion commerciale, est-il possible de lier le site ecommerce à
ce logiciel ?
o Actuellement SAGE n’est pas connectable directement avec notre solution e-Commerce.
 Comment mettre en place un lien avec un ERP ?
o Vous pouvez connecter votre boutique avec certains produits EBP. Pour cela il faut que vous
ouvriez un compte chez EBP puis que vous le paramétriez dans l’interface :
« Gestion des utilisateurs » -> « ERP » -> « utilisateur »

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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
 Peut on faire un site en Franc Suisse ?
o Oui, notre solution est multi devises :
« Réglages » -> « Paramètres du pays » -> « Devises »
 Je souhaite travailler le design et l'ergonomie de ma boutique sans modifier quoi que ce soit
sur la version en ligne. Comment puis-je faire?
o Vous pouvez gérer plusieurs styles en même temps, donc laisser celui en production en ligne et
travailler sur votre nouvelle version : « Style » -> « Mes styles »

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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
 Peut on avoir une rubrique en dessous des produits du style "les gens qui ont acheté ce
produit ont aussi aimé tel et tel produits ?
o Oui, cela ce nomme « Vente croisée ». Cette fonctionnalité est disponible dans deux formats :
une version automatique en fonction de l’analyse des caddies et une version manuel où vous
rentrez vous-même les produits qui vous semble les plus adaptés :
« Produits » -> « Produits » -> « Votre produits » -> « Vente croisée »

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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
 Peut on créer des comptes clients ?
o Oui, vous pouvez créer des comptes clients et même mettre ces clients dans des groupes, afin
par exemple de leur appliquer des réductions automatiques, exemple : Groupe famille, Groupe
employé, Groupe grossiste, ….
 Peut-t-on créer des pages en dur (présentation entreprise, etc.) dans cette solution ?
o Oui, vous pouvez créer ce genre de page.
 Peut-on accéder au code source ?
o Non, notre solution est propriétaire, il n’est donc pas possible d’accéder aux codes sources.
 Peut on vendre de la vidéo, pour uniquement la consulter en ligne pendant un certain temps
mais sans pouvoir la télécharger ?
o Non, les produits virtuel, sont uniquement téléchargeable.

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Webinar Spécial e-Commerce - juin 2013
 Est-il possible d'exporter les commandes, avec le prix ht, la ou les TVA... car les comptables en
ont besoin ?
o Oui, vous pouvez exporter toutes les commandes au format CVS.
 Y a-t-il un système de parrainage ?
o Non, ce genre de système n’est pour l’instant pas implanté.
 Y a-t-il une assistance sur site possible ?
o Il y a une assistance téléphonique dédié à l’e-Commerce au 0811 880 322 (appel local). Vous
pouvez également envoyer vos questions à notre équipe d’assistance directement depuis votre
Espace Client Amen.fr.
 Y a–t-il des supports visuels ?
o Oui, vous avez des vidéos et un guide au format PDF, ainsi qu’un grand nombre d’aide dans
l’interface d’administration.