O documento descreve os recursos analíticos do módulo SugarCRM da solução Iguana BI, incluindo indicadores sobre oportunidades e ligações, relatórios ad-hoc, cubos dinâmicos, gráficos dinâmicos e dashboards para visualizar dados do SugarCRM.
4. Indicadores - Oportunidades
● Oportunidades por Período
● Oportunidades por Fase de Venda
● Oportunidade por Vendedor
● Oportunidade por Faixa de Valor
● Oportunidade por Conta.
● Oportunidade ganhas e perdidas.
● Valor e quantidade.
5. Indicadores - Ligações
● Ligações por Status
● Ligações por Região
● Ligações por Conta
● Ligações por Atendente/Usuário
● Ligações por oportunidade