Se considera actualmente que los activos intangibles producen valor y generan una ventaja competitiva sostenible para la empresa. Es decir, las empresas de más éxito a nivel global son las que gestionan más adecuadamente sus recursos intangibles logrando altas rentabilidades y valor para los clientes y accionistas. Por lo tanto, cada día se acepta la realidad de que en la actualidad vivimos en una sociedad basada en el conocimiento, y éste evidencia juega un papel relevante en los procesos económicos y en la creación de valor para las empresas y sociedad. Sin embargo, existe un bajo nivel de entendimiento sobre la importancia que tiene para la empresa la generación, medición y evaluación de los activos intangibles empresariales.

2. MAPA ESTRATÉGICO DE LA INVESTIGACIÓN

3. FICHA TÉCNICA
Nombre de la investigación
Recursos intangibles empresariales
Temática: Administración del alto desempeño
Nombre estudiante: Arq. Álvaro Coutiño García
Nombre docente: Dra. Florián
Grado: Doctorado en Administración
con especialidad en Alto
desempeño
Fecha 2-8-2016
Definición del problema
 Bajo nivel de conocimiento sobre la importancia que tiene para la empresa la
generación, medición y evaluación de los activos intangibles empresariales
Formulación del problema general
 ¿Cuál es la importancia de los activos intangibles en las empresas actualmente?
Formulación problemas específicos
 ¿Cómo se mide, evalúa y genera los activos intangibles empresariales?
Objetivo general
 Comprobar la importancia actual que tiene los recursos intangibles empresariales
Objetivos específicos
 Esta información puede ser útil para que las empresas comprueben la importancia
de los recursos intangibles empresariales
Alcance del proyecto
 La presente investigación explorará los recursos intangibles empresariales
Limitaciones
 El período de tiempo de recolección de la información comprende hasta el 25 de
agosto del 2016
Antecedentes
 Modelo de gestión del conocimiento en la industria del software de Mejía
 Modelo de gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi
 Modelo de gestión del conocimiento de Hedlund
 Modelo de gestión del conocimiento de Grant
Justificación del proyecto
 La presente investigación se enfocará en estudiar teóricamente los recursos
intangibles y sus repercusiones en el éxito de las empresas, pues consideramos que
los activos intangibles son los que producen más valor y generan una ventaja
competitiva sostenible.
 Por lo tanto, las empresas de más éxito a nivel global son las que gestionan más
adecuadamente sus recursos intangibles logrando altas rentabilidades y valor.
Descripción del proyecto
 Se elaborará una investigación exploratoria sobre las importancias actuales de los
recursos intangibles empresariales, mediante la realización de un estudio teórico del
estado del arte sobre los recursos intangibles empresariales.
 Así como también de estudios de caso de empresas exitosas que tienen programas
exitosos de desarrollo de los recursos intangible empresariales.
Preguntas de la investigación
 ¿Las empresas que gestionan adecuadamente los recursos intangibles de la
organización tienen rentabilidades superiores, generan valor y logran una ventaja
competitiva sostenible?
Hipótesis
 Los activos intangibles empresariales generan altas rentabilidades, valor y una
ventaja competitiva sostenible.

4. ¿QUÉ SON LOS RECURSOS INTANGIBLES EMPRESARIALES?
Conjunto de bienes inmateriales, no monetarios sin apariencia física y que contribuyen a un aumento en
ingresos o utilidades por medio de su empleo en el desenvolvimiento económico de la empresa.
Los cuales según Thompson et al. son los siguientes:
• Activos humanos y capital intelectual
• Marcas, imagen de la empresa y activos de reputación
• Relaciones empresariales
• Cultura organizacional y sistema de incentivos de la empresa
• Los activos intangibles son los activos competitivos más importantes de la empresa, se crea un valor sustentable
mediante la potencialización de sus activos intangibles, son el factor clave en la creación de valor de la empresa.
• La estrategia de una organización describe de qué forma intenta crear valor para sus accionistas y clientes. Esto
quiere decir que, si el activo intangible de una organización representa más del 75% de su valor, entonces la
formulación y ejecución de su estrategia requiere que se alineen los recursos intangibles con la estrategia de la
organización.
• La alineación estratégica determina el valor de los activos intangibles.

5. ¿COMO ALINEAR OBJETIVOS Y ESTRATEGA?
Los activos intangibles se pueden clasificar y describir en función de los objetivos estratégicos siguientes para
alinearlos e integrarlos con la estrategia de la organización:
1. El capital humano:
• Competencias estratégicas: Se refiere a la disponibilidad de habilidades, talento y conocimiento para
realizar actividades requeridas por la estrategia.
2. Capital de información:
• Información estratégica: Se refiere a la disponibilidad de sistemas de información, aplicaciones e
infraestructura de gestión del conocimiento que se necesitan para respaldar la estrategia.
3. Capital organizacional:
• Cultura: Se refiere a la conciencia e internalización de la misión, visión y valores comunes necesarios para
ejecutar la estrategia;
• Liderazgo: Se refiere a la disponibilidad de líderes calificados en todos los niveles para movilizar a las
organizaciones hacia sus estrategias;
• Alineación: Se refiere a la alineación de objetivos e incentivos con la estrategia en todos los niveles de la
organización;
• Trabajo en equipo: Se refiere a compartir conocimientos y personas con potencial estratégico.
LOS ACTIVOS INTANGIBLES DEBEN ESTAR ALINEADOS CON LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
PARA CREAR VALOR

6. ¿SON LOS RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA SON LO BASTANTE
FUERTES PARA GENERAR UNA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE Y
VALOR?
Esto implica sondear el calibre de los activos competitivos en relación con los de los competidores, mediante las
pregunta siguientes:
• ¿Es valioso el recursos o capacidad competitivamente hablando?: Se refiere a los recursos que implementan
estrategias que mejoren la eficiencia de la empresa o la eficacia que supera a sus competidores o reduce sus
debilidades competitivas;
• ¿Es poco frecuente el recurso, raro, y los rivales carecen de él?: Se refiere a los recursos que son difíciles de
encontrar, único y no se puede encontrar por otras empresas;
• ¿Es difícil copiar el recurso?: Se refiere a los recursos que son muy difíciles de imitar, lo que permite mantenerlos en
el tiempo;
• ¿Puede eliminarse el recurso mediante diversos tipos de recursos y capacidades?, y ¿Se disponen de buenos
sustitutos para el recurso?: Se refiere a los recursos que “no tienen equivalencia real que en sí no es raro o imitable.
El poder competitivo de un recurso o capacidad se mide según las pruebas que supere de
las cuatro anteriores, las dos primeras determinan si un recurso o capacidad apoya una
ventaja competitiva; las dos últimas si la ventaja competitiva es sostenible frente a una
competencia activa.
Los recursos intangibles que superen estas pruebas disfrutan de una ventaja competitiva
sostenible con un potencial de rentabilidad mayores a lo largo del tiempo.

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
• Como primer punto, podemos afirmar que los activos intangibles que están alineados
a la estrategia crean valor y altos rendimientos.
• Como segundo punto, podemos afirmar que cuando una empresa tiene activos
intangibles competitivos básicos para su estrategia y que son mejores que los de sus
rivales cuenta con una ventaja competitiva sobre ellos y otorga potencial para una
rentabilidad atractiva y duradera.
• Como tercer punto, podemos afirmar que cuando una empresa tiene recursos y
capacidades intangibles valiosos, y raros, entonces tiene una ventaja competitiva. Pero
si además son difíciles de copiar y de sustituir, entonces tiene una ventaja competitiva
sostenible y un potencial para altas rentabilidades a lo largo del tiempo.

8. EN CONCLUSION
En el presente ensayo, se dieron respuesta a las preguntas clave que orientaron para
responder positivamente al objetivo planteado, el cual se refiere a que las empresas que
gestionan adecuadamente los recursos intangibles de la organización tienen
rentabilidades superiores, generan valor y logran una ventaja competitiva sostenible.
Así, la Ecuación del Éxito Competitivo Empresarial (ECE) sería de la siguiente forma:
𝑮𝑹𝑰 𝑽𝑹𝑰𝑺 = 𝑪𝒐 + 𝑪𝒍 + 𝑪𝒊 + 𝑳 + 𝑴 + 𝑹 + 𝑹𝑺𝑬 + 𝑬 = 𝑬𝒇 + 𝑬𝒂 + 𝑬𝒅
= 𝑷 + 𝑹𝒔 = 𝑽 + 𝑺 = 𝑽𝑪𝑺 = 𝑬𝑪𝑬