Linnar Viik- kliendikeskne tootearendus ja Internetiturundus
•
0 gefällt mir•486 views
Klient on jälle(ei tea mitmendat korda juba) kuningas. Client is the king. Customer-friendly product development and e-marketing
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Linnar Viik- kliendikeskne tootearendus ja Internetiturundus
Ähnlich wie Linnar Viik- kliendikeskne tootearendus ja Internetiturundus (20)
Mehr von Altex Marketing OÜ
Mehr von Altex Marketing OÜ (20)
Linnar Viik- kliendikeskne tootearendus ja Internetiturundus
- 1. Klient on jälle (ei tea mitmendat korda juba) kuningas Kliendikeskne tootearendus ja Internetiturundus Linnar Viik
- 3. Innovatsiooni mõiste • Innovatsioon on uue idee või meetodi kasutusse võtmine • Ettevõtetes on innovatsioon • Uuendatud või uus protsess • Uuendatud või uus teenus • Uuendatud või uus toode • Eestis on innovatsiooni mõiste müstifitseeritud teaduskeskseks, teadusmahukaks ja ettevõtlusega vähesidustatuks
- 4. Teaduspõhine Radikaalne Inkrementaalne 99% ettevõtetest Mõju produktiivsusele 0,5%-5% käibest Kliendikeskne
- 5. • Bain.com on aastast 1993 läbi viinud uuringut “Management Tools” • Aasta 2005 uuring äsja ilmunud - www.bain.com/ management_tools • Tippu on tõusnud tehnoloogilised kliendikesksed juhtimisvahendid - CRM, tarne- ja väärtusahela juhtimine, innovatsiooni- ning teadmusjuhtimine • Endiselt on tipus ka strateegiline juhtimine - visioonist tulenev juhtimine
- 6. • Juhtkonna tähelepanu keskmes on ettevõtte finantsedu • Finantsedu tagavad ettevõttes järgmised aspektid: • Avastada uusi võimalusi klientide vajadustes • Arendada eristuvaid võimeid ja oskusi • Tunda ja vähendada oma nõrkusi konkurentide ees • Edendada loovat koostöövõimet organisatsiooni sees ja partneritega • Juhid usuvad, et välja arendatud juhtimistööriistad aitavad neil kõigis neljas kategoorias tulemusi saavutada • On olemas otsene seos ettevõtte finantsedu ning õieti valitud juhtimistööriistade vahel • Ettevõtete juhid on üldiselt rahul olemasolevate tööriistadega, kuid kasutamise sagedus, kasutamise lihtsus ning mõju varieeruvad • Juhid on veendunud, et pole olemas ühte alati sobivat ja toimivat
- 7. • Kasutatavate vahendite arv firmas väheneb (16->13) • Parimatest parimad • Strateegiline planeerimine • Benchmarkimine • Tuumkompetentsid • Segmenteerimine • Enamus juhte arvab, et • Nende teenus/toode pole piisavalt unikaalne • Nad peaksid keskenduma tulude kasvule, mitte kokkuhoiule
- 8. Tootearenduse muutus • Arendusosakond arendab, turundus ja müük positsioneerivad ja annavad hinna • Klient annab hinna ja kirjeldab toodet, arendus ja turundus püüavad seda täita, müük kohale toimetada ja arveldada
- 9. Internetiturundus • 1990ndad - avastamine • 2000 - etableerumine reklaaamikeskseks • 2005 - kliendikeskse tootearenduse kandev kanal