Ponencia sobre innovación, trabajo colaborativo y servicios a la ciudadanía, en la IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement, del Departament de Justicia de la Generalitat de Catalunya

1. Innovació, treball col·laboratiu i serveis als ciutadans Alberto Ortiz de Zárate Tercero [email_address] @alorza Barcelona, 3 de desembre de 2009 IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement Dirección de Atención Ciudadana – Departamento de Justicia y Admon. Pública Reconocimiento 3.0 España CC-BY Generalitat de Catalunya:

2. ¿Puedo aprender con vosotros? CC-BY-NC-SA misterbisson: http://www.flickr.com/photos/maisonbisson/62454764/

3. caso práctico nº 1

5. The Flintstones | Los Picapiedra Una sociedad del s. XX con herramientas de piedra

6. The Flintstones | Los Picapiedra Los Picapiedra son fruto de la fascinación por los electrodomésticos en los EE.UU. de los años ‘60. Buena parte de los ‘gags’ son innovaciones en piedra con fuerza animal.

7. caso práctico nº 2

9. The Jetsons | Los Supersónicos Una sociedad del s. XX con herramientas electrónicas

10. The Jetsons | Los Supersónicos Como los Picapiedra, proyecta el típico estilo de vida estadounidense de los ’60 en otra época Buena parte de los ‘gags’ son versiones robóticas de inventos eléctricos ya existentes en el s. XX.

11. algunas conclusiones

12. The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Picapiedra son divertidos? Porque son una sociedad que se adelanta a su tiempo .

13. The Flintstones vs. The Jetsons ¿Por qué Los Supersónicos no tienen éxito? No es divertido que en el s.XXV la vida sea exactamente igual que en el s.XX. La robótica y la electrónica, por sí solas, son meros complementos decorativos. Es mucho más difícil innovar hacia el futuro que hacia el pasado, pero sólo hacia delante pueden mejorar nuestras vidas.

14. Conclusiones Digitalizar una Administración obsoleta no produce una Administración moderna No se trata de e-inventar , sino de re-inventar (A.Cornella)

15. una definición de innovación (gràcies, Jordi)

16. Innovar = transformar coneixement en valor http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-jordi-graells-presentation

21. las tribus de la innovación

23. La tribu del diseño: nacidos para tener ideas

24. La tribu de la fabricación: el servicio público CC-BY: Item 24092 , City Light Photographic Negatives (Record Series 1204-01), Seattle Municipal Archives .

25. La tribu del consumo: la ciudadanía CC: http://www.luispita.com/maniasmias/2008_03_01_archivo.html CC-BY-NC: ablaruralparty: http://www.flickr.com/photos/ablaruralparty/2641213277/

28. Servicios basados en la experiencia del usuario CC-BY-NC-ND jon.arregi: http://www.flickr.com/photos/jon-ntx/2567167789/

32. 3 hitos de la innovación colaborativa http://www.slideshare.net/justicia/com-incorporar-la-innovaci-a-ladministraci-jordi-graells-presentation

33. retos a corto plazo

34. proyecto: crear redes

35. Tecnología: ¿cloud Government?

36. Tecnología: estandarizar herramientas

37. Legislación: protección de datos personales

38. Legislación: propiedad intelectual

39. Comunicación: modelo bidireccional http://80.34.38.142:8080/cronicadecantabria/noticias/fotos/zapato_periodista.jpg

40. Comunicación: interlocución distribuida

41. Gestión del entusiasmo http://www.flickr.com/photos/anguskirk/2684614895/

42. Ciudadanía: escucha activa

43. Ciudadanía: implicación no hay buen gobierno sin buenos ciudadanos http://www.flickr.com/photos/ablaeninternet/2436297534/

44. Del funcionariado Office al funcionariado web escribir calcular presentar buscar leer guardar escuchar relacionarse conversar colaborar WEB 2.0

45. Valores para la nueva Administración obscenidad claridad transparencia subversión progreso innovación ironía entusiasmo intensidad discrepancia comunidad participación humildad utilidad servicio diversidad inclusión equidad

46. Innovació, treball col·laboratiu i serveis als ciutadans Alberto Ortiz de Zárate Tercero [email_address] @alorza Barcelona, 3 de desembre de 2009 IV Jornada del Programa Compartim de Gestió del Coneixement Dirección de Atención Ciudadana – Departamento de Justicia y Admon. Pública Reconocimiento 3.0 España Moltes gràcies - Mila esker CC-BY Generalitat de Catalunya: