O documento discute exemplos de lançamentos de produtos que fracassaram. Alguns desses exemplos incluem o jogo E.T. da Atari que encalhou nas prateleiras, a linha de alimentos "Entradas de Cozinha da Colgate" que não teve boas vendas, e a New Coke da Coca-Cola que foi rapidamente substituída pelo sabor original. O documento também discute outros lançamentos fracassados como o carro Ford Edsel, o hambúrguer Arch Deluxe do McDonald's e a bebida Crystal Pepsi da Pepsi.

1. Desenvolvimento e
lançamento de produtos

13. O PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO DE
PRODUTOS

14. Produto
Potencial
Ideia
Ideia
Ideia
Ideia
Funil de Inovação
Critérios: Sinergia com as operações, aderência ao planejamento estratégico,
similaridade da cadeia de suprimentos, mercados complementares, extensão de
linha, oportunidade de negócios, etc.

15. LANÇAMENTO!
Conceito do
Produto
•Posicionamento
•Preço
•Canais de venda
Marketing
• Marca
• Embalagem
• Packing
• Estimativa de plano de
marketing
Viabilidade
• Financeira/Fiscal
• Técnica
• Industrial
Teste Piloto
• Praças e mercados
teste
• Ajustes finos
Teste Fabril
• Processo produtivo
• Produto final
Desenvolvimento
de Protótipos
• Qualidade x Custo

16. Planeje e acompanhe
Atenção às questões fiscais e
legais
Use os seus fornecedores
O ótimo é inimigo do bom
Pense de fora para dentro.
SEMPRE!

17. ALGUNS BONS MAUS
EXEMPLOS

18. Operários de Alamogordo, no estado americano do Novo México, encontraram ontem em
um lixão centenas de cartuchos do game E.T., lançado para Atari no início dos anos 1980.
Em 1983, a empresa enterrou as fitas depois do fracasso do jogo, que encalhou nas
prateleiras das lojas após péssimas críticas. Foram encontrados os primeiros cartuchos.
Ainda não se sabe se eles estão enterrados na casa dos milhões, como a lenda urbana
dizia.

19. A Colgate decidiu usar seu nome em uma série de produtos alimentícios chamado
"Entradas de Cozinha da Colgate" em 1982. A ideia dos criadores deve ter sido de que os
consumidores iriam comer a sua refeição Colgate, e, em seguida, escovar os dentes com
creme dental Colgate. Mas as vendas não decolaram, e o produto saiu rapidamente do
mercado.

20. Em 1985, a Coca-Cola enxergava seu reinado ameaçado pela Pepsi, então "o sabor da nova geração". A
participação de mercado da Coca-Cola vinha caindo há 15 anos seguidos. Para contra-atacar, decidiu
criar um sabor parecido com o da concorrente, a New Coke. Uma pesquisa de sabor, feita com mais de
200 mil pessoas, mostrou que 55% delas preferia a nova Coca à original.
No dia 23 de abril de 1985 a "Coca-Cola com gosto de Pepsi” não apenas foi lançada, como o sabor
antigo foi retirado das prateleiras. Foi um caos. Os consumidores destestaram a New Coke, e a jogada
lançou a Pepsi ao posto de líder de mercado. Em 3 meses, no dia 11 de julho, o produto antigo estava
de volta com um novo nome, Classic Coke.

21. O Ford Edsel é conhecido como o “Titanic dos automóveis”. O carro foi lançado com muito
barulho em 1957, e a Ford começou a divulgá-lo com anúncios que não mostravam o
produto, para gerar curiosidade. Os cartazes anunciavam apenas que “O Edsel está
chegando”. Num primeiro momento, as lojas encheram-se de consumidores. Mas o design
escolhido para o veículo não atendeu às altas expectativas, e ele encalhou. O carro, que
tinha uma projeção de vendas de 200 mil por ano, saiu de linha em 1960 vendendo 2.800
unidades. Ele foi apelidado de “Latrina”, pelo design da sua dianteira.

22. Em um esforço para deixar o McDonald’s mais classudo, a marca lançou o Arch Deluxe,
um sanduíche voltado para adultos, com paladares mais sofisticados. Os anúncios
mostravam crianças fazendo "caras de nojo" e torcendo o nariz para o novo hamburguer.
Na publicidade não faltou até um Ronald McDonald envolvido em atividades adultas, como
o golfe. O único detalhe é que as pessoas não frequentam fast foods pela sofisticação, e a
rede de restaurantes aprendeu a lição do jeito mais duro. Com a má aceitação, o produto
foi retirado do menu ainda no ano do lançamento, em 1996.

23. É bem difícil se livrar de certas regras. A Pepsi provou isso quando tentou lançar um
refrigerante sem cafeína e totalmente transparente em 1992. A Crystal Pepsi tinha o
mesmo gosto da versão convencional da bebida, mas parecia água, o que tenderia a
conferir ao produto um ar mais saudável. O fracasso, no entanto, foi instantâneo, e poucas
semanas após seu lançamento, com vendas ínfimas, a bebida foi engavetada.

24. Depois de pesquisas com consumidoras, a Mattel resolveu reformular imagem do boneco
Ken, o par romântico da Barbie, em 1993. A conclusão foi de que Ken deveria se tornar
mais “cool”. A Mattel criou então uma versão nova com pele bronzeada, colete de couro
roxo, brinco na orelha e um colar chamativo. A recepção para tanta modernidade azedou,
tanto por parte dos pais quanto das garotas. A empresa cancelou a produção e recolheu
todos os bonecos que conseguiu.