Un esbozo del proceso que se debe seguir para llevar a cabo una Investigación de Mercados.

1. Investigación de Mercados Lic. Mariana Alfaro Cendejas

3. La Investigación de Mercados como un link entre la Empresa y el Mercado ¿Cómo nos aseguramos que la investigación de mercados siempre recolecte datos valiosos y produzca información útil para elegir las mejores acciones de marketing ?

15. La incertidumbre influencia los tipos de investigación Aumento en la Incertidumbre Investigación Exploratoria Investigación Descriptiva Investigación Causal “ Comprarán más de nuestro producto con el nuevo envase?” “ ¿Qué tipo de personas compran nuestros productos? ¿Quiénes compran los productos de la competencia?” “ Nuestras ventas están disminuyendo y no sabemos por qué”. (Problema ambiguo) (Conciencia del problema) (Problema claramente definido)

17. Relación entre el tipo de investigación y el método de recolección de datos Método de Recolección Tipo de Investigación Exploratoria Descriptiva Causal Fuentes Secundarias Sistema de Información a b Base de datos de otras a b organizaciones Servicios agrupados a b b Fuentes Primarias Investigación Cualitativa a b Cuestionarios b a b Experimentos b a a: Método muy apropiado b: Método apropiado

20. Entonces… ¿qué has aprendido en esta clase que podrías aplicar en un trabajo como gerente de Marketing ?