Honda utiliza el control estadstico de procesos para monitorear y mejorar una variedad de procesos. Los empleados recopilan datos y luego los analizan utilizando grficos de control de procesos estadsticos. Pueden hacer ajustes si es necesario. Los grficos de control de procesos estadsticos permiten a los trabajadores comprender con precisin cmo funcionan los procesos y anticipar los problemas antes de que ocurran. Un uso interesante es monitorear el esfuerzo requerido para cerrar una puerta. Honda controla la velocidad de la puerta necesaria para que se trabe mediante un dispositivo especial que mide la velocidad de la puerta en mph. Un tcnico cierra la puerta repetidamente, usando diferentes cantidades de fuerza, para determinar la velocidad requerida para que se trabe. Los datos se recopilan y representan en un grfico de barras X. Por qu se recopilan estos datos? Cul es la importancia, desde el punto de vista de la calidad, de conocer la velocidad de cierre de la puerta?.