2] �Felicidades! SuperComputers lo contrat� para renovar su centro d.pdf

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2] Felicidades! SuperComputers lo contrat para renovar su centro de llamadas de servicio al cliente. Actualmente, premian a los empleados que manejan la mayor cantidad de llamadas en el menor tiempo posible. Se desalienta a los empleados para que no resuelvan problemas y, en cambio, se les indica que solo hagan lo que se les dice. El director ejecutivo de SuperComputers est preocupado por esta unidad de trabajo, ya que los clientes se quejan del mal servicio al cliente y de los problemas no resueltos. Qu enfoque tomar para cambiar este centro de llamadas? Qu teora o teoras de gestin utilizar para mejorar el servicio al cliente? * SIN PLAGIO su respuesta ser revisada SIN PULGAR HACIA ARRIBA.

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3) Qu caractersticas de la industria deberan influir en la estrategia de Home Depot Asia? 4) Cul es su conclusin con respecto al Anlisis Competitivo? The Home Depot considera ingresar a China A principios de la dcada de 2000, Home Depot enfrent una gran oportunidad comercial y desafos significativos al considerar estrategias potenciales para expandirse al mercado chino en rpida expansin. Historia The Home Depot fue fundado en 1978 por Bernie Marcus y Arthur Blank. En junio de 1979, abrieron su primera tienda en Atlanta, Georgia, que ofreca compras integrales de mejoras para el hogar en un solo lugar, principalmente para el mercado "Hgalo usted mismo" (DIY). Por lo tanto, su principal cliente objetivo era un propietario que necesitaba herramientas, materiales y, potencialmente, consejos sobre cmo completar un proyecto de vivienda, por ejemplo, construir una terraza o instalar un inodoro. Las tiendas vendan suministros de construccin, plomera y electricidad, adems de una amplia variedad de herramientas manuales y elctricas, incluidas marcas nacionales y patentadas. en modelos adecuados para todos, desde el personal de mantenimiento del hogar hasta los contratistas profesionales. Tambin almacenaron equipos y suministros para el csped y el jardn y una amplia variedad de temporada de plantas vivas y materiales de paisajismo. Ms tarde, Home Depot agreg electrodomsticos, tanto grandes como pequeos. El primer almacn- Las tiendas de estilo eran ms grandes que cualquier cosa disponible anteriormente en el mercado, con aproximadamente 60 000 pies cuadrados de espacio (ms de 6500 metros cuadrados) y 25 000 artculos (SKU). El tamao de la tienda ha crecido an ms desde entonces, con un tamao promedio de tienda de 105,000 pies cuadrados. (Consulte el Apndice de este caso para obtener informacin adicional sobre el tamao y las operaciones actuales de la empresa). Se enorgullecan de brindar un servicio al cliente de primer nivel; los mejores en la industria al considerar que sus asociados de ventas brindan instruccin prctica y talleres en la tienda sobre temas como colgar papel tapiz, colocar azulejos, enmarcar una pared, etc., para sus clientes propietarios. Su publicidad sealaba que muchos de sus asociados de ventas eran, de hecho, plomeros, electricistas u otros artesanos experimentados que eran expertos en lo que vendan, adems de que brindaban una amplia capacitacin a otros asociados. The Home Depot tambin ha tenido bastante xito al proporcionar una combinacin de marcas nacionales reconocidas y sus propios productos patentados, por ejemplo, herramientas RIDGID y pinturas Behr. Como se seal, a lo largo de la mayor parte de su historia, y notablemente mientras los fundadores dirigan la empresa, The Home Depot se ha enorgullecido de su servicio al cliente, la experiencia de su personal y la forma en que se trata a su gente. En sus memorias, "Built From Scratch", Bernie Marcus dice: "Al final del da, estamos en el negocio de las personas". Un rcord de crecimien.

3) �Qu� caracter�sticas de la industria deber�an influir en la estra.pdf

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3) These are my Hypothesis: 1. There is a positive impact of virtual events on the replacement of traditional in-person events. 2. Virtual events can provide a cost-effective and efficient alternative for event organizers and attendees. 3. The use of technology in virtual events management positively impacts attendee engagement and satisfaction. 4. The availability of high-quality internet connection positively affects the success of virtual events. 1 Try to examine some quantitative hypotheses using simple and multiple regression. 2. And make presentation. 3. And explanation.

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3) Total parenteral nutrition (TPN) is a method of getting an individual nutrition that bypasses the gastrointestinal tract. Nutrient rich fluid is given directly through a central line, an IV that goes into a large blood vessel near the center of the body. Research and explain why TPN can only go in a central line, and how its delivery method is governed by the processes of osmosis and diffusion..

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27-�Qu� nivel de personal en una firma de CPC maneja la relaci�n gen.pdf

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27 Todos los siguientes se consideran fallas o tropiezos en el desar.pdf

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27. A continuacin se enumeran diez trminos seguidos de una lista de frases que describen o caracterizan los trminos. Empareja cada frase con el mejor trmino colocando el nmero que designa el trmino en el espacio proporcionado. 1. Divisin de acciones 2. Utilidades retenidas 3. Dividendos en acciones 4. Estado del capital contable 5. Acciones preferentes 6. Artculos de incorporacin 7. Capital adicional pagado 8. Empresas de capital de riesgo 9. Organigrama 10. Dividendos Proporcionar financiamiento adicional, a menudo en millones, por un porcentaje de participacin en la empresa. ____ Una mezcla de atributos en algn lugar entre acciones ordinarias y bonos por pagar. ____ Resume los cambios en el saldo de cada cuenta de capital contable durante un perodo de tiempo. ____ Traza la lnea de autoridad de una corporacin tpica. ____ La parte de los ingresos en efectivo por encima del valor nominal. ____ Un gran dividendo en acciones que incluye una reduccin en el valor nominal o establecido por accin. ____ Representa todos los ingresos netos, menos todos los dividendos, desde que comenz la empresa. ____ Distribuciones de una corporacin a sus accionistas. ____ Acciones adicionales de las acciones propias de las empresas entregadas a los accionistas. ____ Describe la naturaleza de las actividades comerciales de la empresa, las acciones que se emitirn y la composicin de la junta directiva inicial. ____.

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24. In 2020, Katrina filed her 2019 Form 1040. She mailed her extension on March 15 certified mail. The return receipt shows the IRS received it April 14. She mailed her return on October 1 certified mail. The return receipt shows the IRS received it October 21. Assume she filed a valid and true return. When was Katrinas return filed? Select one: a. April 14 b. April 15 c. October 1 d. October 15 e. October 21.

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21. Quantcast.com provides the number of people from the United States who visit a given website. The list below shows the number of U.S, visitors for the 50 most highly visited websites (Quantcast.com website, December 2015). 195pend Chapter 3 Descriptive Statistics: Numerical Measures Compute the median salary for the sample of 15 middle-level managers. How does the median for this group compare to the median reported by The Wall Street Journal? D. Compute the mean annual salary and discuss how.

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2022 Federal/State Tax Practice Questions: 1. T/F. Wealth includes all incomes that flow to a taxpayer. 2. T/F. Gross Income is all incomes that the government taxes. 3. T/F. Interest Income from general obligation bonds of states, DC, and US territories are exempt from taxes and therefore might not be reported on their tax form 1040. 4. T/F. Workers who receive worker's compensation may exclude it from their gross income. 5. T/F. Fringe Benefits that employees receive from employers are regarded as wealth flowing to employees from employers and therefore are taxed. 6. T/F. A deduction of $450 is no longer available for education expenses for Elementary through high school teachers for their out-of-pocket expenses. 7. T/F. Every Taxpayer faces two types of deductions: itemized or Standard deductions..

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21 Manuel es gerente de una empresa manufacturera en la que se espera que los gerentes documenten completamente todas las decisiones y en la que es importante proporcionar datos detallados para respaldar cualquier recomendacin. Adems, se desaconseja el pensamiento innovador. Qu caracterstica de la cultura organizacional describe este aspecto del trabajo de Manuel? orientacin de equipo baja alta agresividad baja adaptabilidad baja orientacin al resultado orientacin de equipo baja alta agresividad baja adaptabilidad baja orientacin al resultado.

21 Manuel es gerente de una empresa manufacturera en la que se esp.pdf

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4. Recreate and complete each table.a.) True or Falseb. True or.pdf

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4. Use the spreadsheet template in Table 7.11 to simulate a customer service desk with two servers. The start time of the process is 9:00 a.m. (Cell C4), and the interarrival times (Cells B5 to B14) are given in minutes. Assume that the process consists of a single queue operating under a first-in-first-out discipline. That is, customers join the queue and move to the first available customer service representative in the order in which they arrived. Calculate the average waiting time and the use of each server..

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26) Because information is scarce A) helps explain why equity contracts are used so much more frequently to raise capital than are debt contracts. B) monitoring managers gives rise to costly state verification. C) government regulations, such as standard accounting principles, have no impact on problems such as moral hazard. D) developing nations do not rely heavily on banks for business financing..

26) Because information is scarceA) helps explain why equity contr.pdf

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4. Trudy fue contratada por Food Corporation para manejar una demanda por responsabilidad de productos presentada en su contra alegando que distribua galletas para perros peligrosas. La investigacin de Trudy sac a la luz hechos que establecieron que las galletas no estaban defectuosas y que el problema en realidad involucraba polticas de retencin inadecuadas por parte de los minoristas. Trudy es consciente de que esta informacin har que las acciones de Food Corporation aumenten drsticamente. Trudy compra inmediatamente acciones de Food Corporation y tambin le cuenta a su prometido, Frank, sobre el aumento esperado. Trudy le dice a Frank porque quiere pedirle dinero prestado para el intercambio y tambin porque cree que su inversin les permitir tener una luna de miel ms agradable. Frank inicialmente se resiste debido a su formacin en derecho comercial y su preocupacin de que comerciar con la informacin violara la ley federal, pero termina aceptando a Trudy porque l tambin quiere una buena luna de miel. Las sospechas de Trudy se hacen realidad. Se desestima la demanda, las acciones aumentan drsticamente y ella y Frank se van de luna de miel. Al da siguiente de su regreso, un investigador de la Oficina del Fiscal Federal la entrevista sobre sus oficios y los de Frank. Se puede considerar a Trudy como parte de Food Corporation? Explicar. Existe una base sobre la cual responsabilizar a Frank por una violacin de valores basada en su recepcin y uso de la informacin? Explicar..

4. Trudy fue contratada por Food Corporation para manejar una demand.pdf

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28 Aunque su desempeo les dara la credibilidad necesaria para inspirar el cambio, su falta de apego les impide usar esa credibilidad de manera constructiva. Esto describe mejor qu tipo de empleado? Opcin multiple estrellas Lobos solitarios los ciudadanos apticos perros 36 Jattestor Enterprises administr el ndice descriptivo del trabajo (JDI) a todos sus empleados y luego comparti los resultados con los jefes de departamento. Despus, cul de los siguientes jefes de departamento actu de manera ms apropiada? Opcin multiple Tobias implement varias reformas basadas en sus resultados. Jakob celebr varias reuniones, que no condujeron a una accin cohesiva. Mia emiti un memorndum explicando por qu no estaba de acuerdo con los resultados. Catherine retras la accin durante varios meses. Ralph sigui con otro tipo de encuesta solo en su departamento..

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4. Which of the following structurescomponents is associated with.pdf

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4. Desarrollar tcnicas de redaccin comercial Puede mejorar su mensaje utilizando nfasis mecnico, paralelismo, voz y descripciones bien ubicadas. Una forma de lograr nfasis es a travs de dispositivos mecnicos. Completa la siguiente frase. Puede llamar la atencin del lector sobre una palabra por _____. a. tabular b. subrayando Tambin puede mejorar sus mensajes a travs del nfasis estilstico en la estructura de las oraciones y la eleccin de palabras. Cul de los siguientes recursos estilsticos se puede utilizar para lograr nfasis? Marque todo lo que corresponda. Coloca las ideas importantes en el medio de la oracin. Evite las palabras generales. Dar a la informacin importante el centro de atencin. Etiqueta la idea principal. Usa la voz pasiva. En algunos casos es necesario restar importancia a una idea, como las malas noticias. La siguiente seleccin enfatiza o resta nfasis a las malas noticias? Felicidades! Nos gustara ofrecerle el puesto de pasanta de verano. Enfatizar Desenfatizar Cuando redacta mensajes, puede usar la voz activa o pasiva para transmitir el significado. La mayora de los mensajes comerciales utilizan la voz activa. Cules de los siguientes son casos en los que usara la voz pasiva en un mensaje comercial? Marque todo lo que corresponda. Para enfatizar una accin en lugar del destinatario de una accin Para crear confusin para su lector Para evitar comenzar la oracin con l. Ocultar al autor de una accin. La siguiente oracin usa la voz activa o pasiva? El Dr. Rudolfo entreg el premio Lifetime Achievement Award a Christina Balian. Pasivo Activo Las oraciones paralelas son equilibradas y fciles de entender para los lectores. Elige qu oracin tiene la mejor estructura paralela. Aunque la presentacin fue extremadamente larga, describi la investigacin, analiz los datos y brind recomendaciones claras que sern tiles en el futuro. Aunque la presentacin es extremadamente larga, describe la investigacin, analiza los datos y brinda recomendaciones claras que son tiles en el futuro. Elija la mejor revisin de la siguiente oracin. Mientras escuchaba la presentacin de WebEx, los parlantes de mi computadora fallaron. Los altavoces de mi computadora fallaron mientras escuchaba la presentacin de WebEx. Mientras escuchaba la presentacin de WebEx, los parlantes de mi computadora fallaron. Los escritores de negocios efectivos usan varias tcnicas para mejorar sus mensajes. Cmo se podra mejorar la siguiente seleccin? El repartidor destroz la furgoneta de material de oficina. El problema en esta seleccin ineficaz es: Longitud de la oracin/tasa de comprensin Un modificador colgante/fuera de lugar Voz pasiva Los escritores deben usar las palabras con cuidado y construir oraciones hbilmente para enfatizar las ideas principales y restar importancia a las ideas secundarias. Elige la mejor respuesta Cul de las siguientes enfatiza la idea principal? Felicidades! Nos gustara ofrecerle el puesto de analista senior. Ahora hemos concluido con xito nuestro proceso de entr.

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4. Minsu became an international rock star after participating in Disney's training program. Minsu Dad paid $22,000 to get Minsu trained by Disney, a tax-exempt organization. How much of these expenses are deductible? Find two potentially relevant code sections. Discuss them and then apply them. Cite precisely within the section. 5. Cha-Wing is single and a United States citizen who resides for the entire year in Taiwan as a lawyer. In 2020, she earned US$140,000. Does this income qualify for the earned income exclusion? Find two potentially relevant code provisions within the relevant section. Discuss them and then apply them. Cite precisely within any IRC section..

4. Minsu became an international rock star after participating in Di.pdf

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22. 23. Some strains of Escherichia coli bacteria have acquired the ability to produce the harmful Shiga toxin, normally produced by Shigella dysenteriae. Which statements best explain why this occurs? Mark all that apply. conjugation between two different species of bacteria allowed both strains of bacteria to express a virulence factor specialized transduction of a specific gene resulted in expression of new traits horizontal gene transfer between different species of bacteria transformation resulted in expression of a virulence factor Bacteria were incubated with aeration in a nutrient medium containing glucose and ribulose (5- carbon sugar), and the following growth curve was made from this culture. Use the graph to match each statement with the correct response. Death phase Lag phase Log phase for ribulose metabolism At time x, a repressible operon was being deactivated and genes encoding enzymes were no longer being expressed A mutation results in substitution of a hydrophobic amino acid for a hydrophilic amino acid in the same position of the active site of a critical anabolic enzyme. This will likely cause which of the following? Mark all that apply. The enzyme will be located in the cell membrane instead of the cytoplasm A shape change in the active site of the enzyme Little or no change in the reaction rate for this enzyme Reduced binding between the enzyme and its substrates.

22. 23. Some strains of Escherichia coli bact.pdf

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