Proyecto Gestión

2. LA INVESTIGACION DE MERCADOS
ORGANIZACION
PUBLICA PRIVADA SIN ANIMO DE LUCRO
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
PROCESO DE MARKETING
INVESTIGACION DE MERCADOS
ANALISIS DEL MERCADO
PRESUPUESTOS COMERCIALES
MEZCLA DE MARKETING
(PRODUCTO-PRECIO-PLAZA-PROMOCION )
EJECUCION
CONTROL Y EVALUCION

3. INVESTIGAR
ES BUSCAR INFORMACION, LO CUAL PERMITE ENCONTRAR
ELEMENTOS PREPONDERANTES, COMPROBAR SUPUESTOS E
HIPOTESIS, ELABORAR PRONOSTICOS, CONSEGUIR
ELEMENTOS DE CAUSAS Y EFECTOS, ES DECIR SE BUSCA UN
CONOCIMIENTO MAYOR CON EL FIN DE MINIMIZAR EL RIESGO,
PARA QUE PUEDAN TOMARSE, MEJORES DECISIONES.
CUANDO SE VA A INVESTIGAR, SE PARTE DE UN SUPUESTO:
HAY CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA DE LOS EJECUTIVOS DE
UNA COMPAÑIA, SI ELLOS DISPONEN DE MEJOR Y MAYOR
INFORMACION, PODRAN TOMAR MEJORES DESICIONES.
LA INVESTIGACION DE MERCADOS TIENE OTRA
CARACTERISTICA Y ES QUE SU FLUJO VE DEL MEDIO HACIA LA
EMPRESA; ES DECIR ES EXTERNA A LA COMPAÑÍA, LO CUAL
PERMITE CONOCER MEJOR EL MEDIO EN EL QUE SE
DESEMVUELVE Y POR LO TANTO TOMAR MEJORES
DESICIONES.

4. TIPOS DE INVESTIGACIONES DE ACUERDO
A SU FINALIDAD
EXPLORATORIA: IDENTIFICACION DE PROBLEMAS Y/O
ALTERNATIVAS.
-APROPIADA EN LAS PRIMERAS ETAPAS DEL PROCESOS DE
TOMA DE DESICIONES.
-SE DISEÑA CON EL OBJETO DE OBTENER UNA INVESTIGACION
PRELIMINAR SOBRE LA SITUACION.
-APROPIADA EN SITUACIONES EN LAS CUALES LA GERENCIA
ESTA PENDIENTE EN LA BUSQUEDA DE LOS PROBLEMAS O DE
LAS OPORTUNIDADES POTENCIALES DE NUEVOS ENFOQUES DE
IDEAS O DE HIPOTESIS RELACIONADAS CON LA SITUACION.
QUIEN EFECTUA LA INVESTIGACION EXPLORATORIA SE BASA EN:
❖ ESTUDIO DE FUENTES SECUNDARIAS
❖ ENCUESTAS CON INDIVIDUOS CON IDEAS Y QUE TRABAJEN
CON LA COMPAÑÍA.

5. TIPOS DE INVESTIGACIONES DE ACUERDO A
SU FINALIDAD
CONCLUYENTE: SUMINISTRA INFORMACION QUE AYUDA AL
GERENTE A SELECCIONAR Y EVALUAR UNA LINEA DE ACCION Y
SE CARACTERIZA POR SUS PROCEDIMENTOS FORMALES
ENCAMINADOS HACIA OBJETIVOS ESPECIFICOS, NECESIDADES
DEFINIDAS O A OBTENER UNA INFORMACION ESPECIFICA.
ALGUNOS ENFOQUES DE INVESTIGACION INCLUYEN
ENCUESTAS, ESPERIMENTOS, OBSERVACIONES Y SIMULACION.

6. TIPOS DE INVESTIGACIONES DE ACUERDO A
SU FINALIDAD
INVESTIGACION DE MONITORIA Y DESEMPEÑO
ESTE TIPO DE ESTUDIO TRATA DE DESCUBRIR COMO SE
ESTA LLEVANDO A CABO LA APLICACIÓN DE LA LINEA DE
ACCION TOMADA POR EL GERENTE DE LA COMPAÑÍA Y AL
MISMO TIEMPO PUEDE IR EVALUANDOSE, EL GRADO DE
RESPUESTA QUE PRESENTA LA ACCION TOMADA SOBRE UN
PROBLEMA O SOBRE LA OPORTUNIDAD QUE SE LE
PRESENTA A LA COMPAÑÍA DENTRO DEL MERCADO QUE SE
DESEMPEÑA.

7. PAPEL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
• ALGUNAS INVESTIGACIONES SE UTILIZAN PARA PLANEAR,
OTRAS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS Y OTRAS PARA
CONTROLAR.
• LA INVESTIGACION DE MERCADOS PARA PLANEAR HACE
ENFASIS SOBRE LAS OPORTUNIDADES DEL MERCADO,
BUSCANDO AQUELLOS SEGMENTOS QUE AUNQUE NO
ESTAN CUBIERTOS CON PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA
EMPRESA, PUEDEN LLEGAR A BRINDAR OPORTUNIDADES DE
CRECIMIENTO PARA LA MISMA, AL UTILIZAR MEJOR LOS
ACTIVOS Y LOS RECURSOS DE QUE DISPONE.
• LA INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA SOLUCION DE
PROBLEMAS SE CENTRA BASICAMENTE SOBRE LOS
ELEMENTOS QUE TIENEN QUE VER CON LA MEZCLA DE
MARKETING, YA SEA ESTA A CORTO O LARGO PLAZO.

8. ❖ LA INVESTIGACION DE MERCADOS SOBRE CONTROL AYUDA
A LA GERENCIA A CORREGIR LAS FALLAS PARA PODER
CUMPLIR DE ESTA MANERA LAS TAREAS PROYECTADAS.
PAPEL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

9. TIPOS DE INFORMACION REQUERIDOS PARA LA
INVESTIGACION DE MERCADOS RESPECTO A LAS DESICIONES
DE PLANEACION, SOLUCION DE PROBLEMAS Y CONTROL
I. ANALISIS DE LA DEMANDA
A. Análisis y características del comportamiento del consumidor.
B. Características del mercado.
1. Capacidad del mercado actual y su potencial.
2. Competencia.
3. Variables no controlables (externas).
4. Variables parcialmente controlables ( internas).
ll. SOLUCIONES DEL PROBLEMA.
A. Producto.
B. Precio
C. Canales de distribución.
D. Promoción
III CONTROL
Bibliografia:
Investigacion Integral de Mercados-Un Enfoque Operativo
Janny C.Jose Nicolas