Kanban é um sistema de produção puxado baseado em cartões de sinalização que visa limitar o trabalho em progresso (WIP) para manter um ritmo sustentável. Apresenta os conceitos centrais de mapeamento de fluxo de valor, limitação de WIP e visualização do fluxo de trabalho. Implementado corretamente, kanban promove uma cultura de melhoria contínua e auto-organização.

1. Kanban: Em Busca de Ritmo
Sustentável
Alisson Vale
Software Designer
Consultor Independente
Twitter: @alissonvale
Blog: http://alissonvale.com

2. Apre s e ntaç ão
Fundador,
Diretor
Desenvolvedor
Entusiasta
20042001
Gerente de
Desenvolvimento
1993
Alisson Vale

3. Apre s e ntaç ão
Alisson Vale
2003 2007 2008 2009 2010
Lean
Kanban
Praticante
Desenvolvimento Agil

4. inspiração original
Taiichi Ohno

5. "The two pillars
of the Toyota
production
system are
just-in-time and
automation with
a human touch,
or
autonomation.
The tool used to
operate the
system is
kanban.” Taichi
Ohno

6. sistemas puxados

7. o ideal – fuxo contínuo
demanda wip* saída
A B C
* wip = work in progress (trabalho em progresso)

8. Sistema “empurrado” ou “programado”
demanda wip* saída
A
* wip = work in progress (trabalho em progresso)
B C

9. demanda wip* saída
A
* wip = work in progress (trabalho em progresso)
B C
demanda wip* saída
A B C
WIP em
excesso

10. O que há de errado com
wip em excesso

11. a quantidade de WIP está
diretamente relacionada a
Lead Time
#1

12. controlar WIP reduz
“Lead Time” médio e
aumenta a efciência
global do sistema
#2

13. Existe uma correlação
direta entre qualidade
(retrabalho e defeitos)
e longos lead times
#3

14. Como controlar WIP

15. kanban limita WIP
demanda wip* saída
A
* wip = work in progress (trabalho em progresso)
B C
PULL

16. o kanban em manufatura
preparando os kanbans para a próxima operação

17. em muitos casos a sinalização é feita por meio de quadros
informativos e cartões

18. Manufacturing vs Knowledge Work

19. VARIABILIDADE
manufatura
trabalho do
conhecimento
É inerente à natureza do
trabalho e precisamos
nos adaptar a ela
É sempre danosa e
precisa ser evitada

20. Um sistema kanban de
manufatura pode ser
aplicado ao trabalho do
conhecimento

21. é o princípio que causa a
transformação.
Porém a forma como ele é
implementado precisa ser
adaptada ao contexto e à
natureza do trabalho.
sim,

22. PRINCÍPIO
WipLimitado
PRÁTICA
Contexto #1
Contexto #n
Contexto #2

23. Limited WIP society

24. Wip limitado, gestão visual e fuxo
em projetos de trabalho do conhecimento

25. O contexto é a base para o design do
processo

26. [k]anban,
sistema [k]anban e
[K]anban

27. [K]anban
[k]anban
Cartões de sinalização
sistema [k]anban
sistema puxado implementado
com cartões de sinalização
modelo evolucionário para
melhoria de processos existentes

28. Kanban não é uma
metodologia ou SDLC para
gestão de projetos

29. Kanban requer um processo/metodologia pré-
existente. Um ponto de partida onde mudanças serão
aplicadas e validadas de forma contínua.
Kanban é um modelo para
aplicação evolucionária de
mudanças em processos.

30. implementando [K]anban

31. Conceitos Centrais

32. Mapa de Fluxo de Valor

33. Identifcando Valor / Análise de Demanda
➔
Absorção dos vários tipos
de demanda executados
pelo sistema
➔
Exemplos: Solicitação de
Mudança, Novo
Requisito, Caso de Uso,
Suporte Nível I, Suporte
Nível II, Resolução de
Problemas, Bug, etc

34. Visualizando o Fluxo

35. Limitando o Trabalho em Progresso

36. Faça o trabalho fuir
Sistemas Puxados / Single-Piece Flow

37. Colaborando para fazer o trabalho fuir
(Swarming) “Stop starting, start fnishing”

38. indo mais a fundo...

39. Expand/Collapse
Indo mais fundo...

40. Swimlanes
Indo mais fundo...

41. MM
F
[1]
In
Progress
DoneTo do
Feedback Feedback
[2][3]
MM
F
in
MM
F
out
Cycle Time => Time to produce business
value
Indo mais fundo...

42. TESTE
DESIGN
INFRA
LAYOUT
CODE
Downstrea
m
Upstrea
m
Priorização
Risco
Alinhamento de Negócio
Deploy
Marketing
Vendas
Implantação
Holístic
o
Linear Linear
MM
F
[1]
Lead Time => Time to deliver business
Indo mais fundo...

43. MM
F
[1]
Idealizaçã
o
MM
F
in
MM
F
out
Cycle Time => Time to produce business
value
Realizaçã
o
Indo mais fundo...

44. Indo mais fundo...
➔
Modelos de priorização
➔
Classes de Serviço
➔
Board Design e Visualização
➔
Flexibilização de Cadência (input e
output)
➔
Contextualização de práticas e
cerimônias

45. Work
Item
Cycle
Time
1456 2,34
1532 1,91
1588 1,68
1638 0,89
1644 2,12
SLA
Factor
%
1,0 20%
1,5 20%
2,0 60%
2,5 100%
3,0 100%
Estabelecendo
SLA
(Acordos de
Nível de
Serviço)
... e DDP – Due Date Performance
% do Volume que não alcançou o SLA
% Volume entregue dentro do SLA
Indo mais fundo...
Previsibilidade e Capacidade Sistêmica

46. Porquê Kanban?

47. Fácil Adoção, Baixo Risco e
Alta Visibilidade

48. Quando o WIP é limitado de forma a explicitar a
capacidade de um sistema e balancear sua demanda
contra o rendimento obtido...
... cria-se o que é chamado
de “RITMO SUSTENTÁVEL”

49. Qualquer situação que
interrompa o fuxo ou impacte
no sistema de forma a
degradar a sua performance
se torna imediatamente
aparente.

50. A equipe assume
“autoridade”
sobre o processo e
se auto-organiza
para otimizá-lo e
para ajudar a
resolver seus
problemas.

51. Mudanças nas
políticas de
processo são
simples e de
efeito imediato.

52. Métricas simples, seguras e fáceis de
coletar evitam a absorção de mudanças no
processo que não tenham causado efeitos
positivos.

53. A combinação dessas características
favorece uma transformação cultural,
criando um ambiente colaborativo e
auto-organizável.

54. concluindo...

55. ✔ é adaptável ao contexto e agnóstico à
metodologia de gestão utilizada
✔ evita ao máximo gerar resistência para adoção
✔ não requer grandes programas de implantação
✔ gera alta visibilidade institucional
✔ promove aceleramento de maturidade
organizacional
✔ cria uma cultura de melhoria contínua
Kanban..
.

56. Dúv idas e Dis c us s ão

57. Leia mais...
Blog
http://alissonvale.com/englishblog
Interview on InfoQ Brazil (Portuguese)
http://www.infoq.com/br/news/2009/01/brasil-representacao-conferencia
AHistória de um Sistema Kanban
http:// alissonvale.com/englishblog/post/A-Historia-de-um-Sistema-Kanban.aspx
Kanban: When Signalization Matters
alissonvale.com/englishblog/post/Kanban-When-Signalization-Matters .aspx
Contato
Mail: contact@ alissonvale.com
Blog: http://alissonvale.com/englishblog
Twitter: @ alissonvale
Obrigado!