8. INTELIGENCIA COMPETITIVA La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo.
23. La creación de redes - la conexión de las redes de la empresa (intranet, extranes e Internet) consistirá en una selección de comunicación, los dispositivos y programas informáticos necesarios para conectar dos o más sistemas de computadoras. Su objetivo principal facilitar la integración, intercambio, el almacenamiento, la difusión y el acceso a los conocimientos. Datawarehouse y minería de datos - tecnologías que permiten el almacenamiento y la extracción de significado y importancia de la organización de datos que pueden ser utilizados en la toma de decisiones. Se pueden citar, entre otros, la integración de sistemas y aplicaciones dispersas, la organización y el almacenamiento de datos en perspectiva histórica y la extracción de importancia de los datos.
24. Groupware - un apoyo para el trabajo en un grupo de personas, separadas o unidas por el tiempo y el espacio, y una interfaz de la aprobación de los conocimientos, el trabajo colaborativo, los grupos de grupo de trabajo y discusión para el intercambio de conocimiento son algunos ejemplos. Flujo de trabajo - la tecnología que permite la captura de el proceso de inteligencia y / o construcción de la automatización del flujo de trabajo con el objetivo de reducir el tiempo de procesamiento de la transacciones y el desarrollo de productos y mejorar la comunicación organizacional.
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