2. Ferrero S.p.A.
Azienda leader nel settore
dolciario e alimentare esempio di
impresa famigliare che è riuscita
ad espandersi a livello
internazionale con successo
totalmente di proprietà della
famiglia Ferrero
3. Struttura aziendale
• CEO e Vicepresidente Giovanni Ferrero
• Presidente CdA Amb. Francesco Paolo Fulci
• Vice Presidente CdA Filippo Ferrua Magliani
• Amministratore Delegato Gino Lugli
• Presidente collegio sindale Cesare Ferrero
• Società di revisione DELOITTE E TOUCHE SPA
4. Mission
• Qualità elevatissima, cura artigianale,
freschezza del prodotto, accurata selezione
delle migliori materie prime, rispetto e
considerazione del cliente.
• idee innovative
• sicurezza alimentare, all’ambiente, al
sociale, alle comunità locali in cui opera,
alle proprie risorse umane
• “glocal” (pensare globale, agire locale)
6. Storia
1942: Pietro Ferrero apre il suo primo
laboratorio artigianale ad Alba
•1946: nasce la pasta gianduia e viene creato lo stabilimento
industriale “Ferrero”
•1949: Muore Pietro Ferrero e subentra il fratello Giovanni
•1954: nasce il logo “Ferrero”.
7. •1956-60: inizia il processo di internalizzazione in Europa con
l'apertura del primo stabilimento estero a Stadtallendorf, Germania.
•1957: Muore Giovanni Ferrero e subentra il nipote Michele.
•1962: l'azienda si trasforma in S.P.A e il centro direzionale
viene posto a Pino Torinese
•1969: Inizio dell’espansione oltre oceano, con primo ufficio a New
York.
•Anni '60: Nasce ufficialmente la Nutella, il Pocket Coffee, il Tic Tac e il
kinder cioccolato.
8. • 1971-76: nuove forme di
comunicazione mediante
gli spazi pubblicitari in TV :
Jo condor e il Gigante Buono
• 1973: Viene costituita in
Lussemburgo la Holding Ferrero International
• Anni '70: nasce l'Estathè e la Kinder Division
• 1983: nasce la Fondazione Ferrero: “Lavorare, creare,
donare”.
9. •Anni '90-2000: nascono le merende fresche, il Raffaello, il Gran
Soleil, il Ferrero Garden e il Rendnoir
•1997: Terza Generazione Ferrero. Pietro e Giovanni, figli di
Michele, diventano Chief Executive Officers
•2009: Premio “Reputation Award”
•2010: 4° posto a livello mondiale nel settore dei dolciumi (dietro
Kraft, Mars, e Nestlè) e al primo in Italia.
•2011: Muore Pietro Ferrero
11. CAMPO DI ATTIVITA’
Fedeltà al campo di attività
iniziale
ORIZZONTE TEMPORALE
Orientamento al lungo periodo
(investimento in R&S, attenzione
verso la sostenibilità
ambientale,responsabilità sociale)
CRESCITA DIMENSIONALE
crescita fisiologica: mai un
acquisizione ma sempre una
crescita per linee interne
SVILUPPO QUALITATIVO
grande attenzione alla qualità dei
prodotti, no materie prime
geneticamente modificate; dominio
dell’intero settore con Mars, Kraft e
Nestlè, attenzione anche ai nuovi
mercati
Orientamento
strategico di fondo
17. Mai un prodotto simile alla concorrenza: ogni lancio
rappresenta una merceologia innovativa che va a coprire un
bisogno preciso, aprire grandi aree di consumo e a porre alte
barriere. Tali barriere sono costituite da tecnologia e
competitività di costo all'ingresso della concorrenza.
19. Strategia logistica
Politica del massimo livello di servizio
- risorse specializzate in funzione del canale distributivo e dei
punti vendita
- Localizzazione stabilimenti e uffici marketing in punti
strategici
- Massima attenzione alla qualità del prodotto (ritiro di alcuni
prodotti nel periodo estivo)
20. - Anni '60: spot pubblicitari (Jo Condor e il
gigante buono)
- Sponsorizzazione del Giro d'Italia nel
1967(“Per addolcire gli arrivi di tappa
dopo aver addolcito i palati di mezzo
mondo”)
- Sponsorizzazione del campionato
mondiale di calcio “Italia 90”
- Anni '90: fondazione Ferrero Pubbliregia
s.r.l.
Strategie di marketing
21. Gli investimenti di marketing sono
altissimi; sia sul versante dell’advertising
tradizionale sia su quello delle attività
promozionali.
La comunicazione mira ad
ampliare le fasce dei consumatori.
Innovativo anche l’approccio a internet
che coinvolge in modo diretto i target più giovani
(es. www.kinder.it)
23. Sponsorizzazione di eventi sportivi di maggior portata
nazionale.
Ferrero è protagonista nello sci, nel basket,
nel volley, nel ciclismo,nell'atletica,nel
nuoto,nel golf, nella scherma, nel windsurf,
nel calcio ecc.
24. L’originalità e l’innovazione sono alla base di ogni aspetto
della Ferrero:
- Innovazione reale di prodotto in grado di aprire grandi
aree di consumo e porre alte barriere all'entrata
-Fondazione nel 2006 della Soremartec Italia Srl (progetti
di ricerca rivolti al miglioramento della Sicurezza
Alimentare, della Qualità e degli Aspetti Nutrizionali)
Strategia di Ricerca e Sviluppo
25. Rivoluzione del packaging: la confezione aumenta il valore percepito
del prodotto (il lusso accessibile di rocher, la praticità di Estathè e la
genialità di Tic Tac.)
Porzionatura dei prodotti ideata e commercializzata per essere idonea
alle diverse necessità nutrizionali
26. Politica sociale mirata al benessere dei dipendenti attraverso la
creazione di una cellula sociale al servizio dei dipendenti
In Francia: apertura di asili, mini club per i figli dei dipendenti
In Messico: implementazione College scolarship program
In Argentina: sconti nei supermencati per gli impiegati
Lussemburgo: campi da calcetto e tennis
Politiche delle risorse umane
27. - Rapporto sulla responsabilità sociale:Il rapporto è stato
redatto sulla base dei parametri GRI (Global Reporting
Initiative).
- Codice di condotta commerciale: adottato nel 2011, si basa su
5 priorità:
1) Eccellenza nella qualità e sicurezza dei prodotti
2) Impegno per la tutela dei diritti umani
3) Tutela ambientale e sostenibilità
4) Condizioni dell’ambiente di lavoro
5) Integrità commerciale
Politiche di responsabilità sociale
28. - Fondazione Energhe S.p.A.: prevede un piano di sviluppo nel rispetto
per l’ambiente e l’ottimizzazione di qualità e costi.
- Obiettivi principali della strategia globale di sostenibilità da
raggiungere entro il 2013-2020:
• lo sviluppo di una capacità di autoproduzione energetica pari
al fabbisogno degli stabilimenti in Europa, di cui il 30% da fonte
rinnovabile
• riduzione del 40% delle emissioni di CO2
• riduzione del consumo idrico
• approvvigionamento per il 100% di carta e cartone vergine da
filiera sostenibile certificata
Ambiente
29. • Fondazione “Lavorare, Creare, Donare”
• Imprese sociali: volte a migliorare le condizioni di vita e di
sviluppo nelle zone meno sviluppate di alcuni paesi come
Africa, Asia ed America latina
Attività sociali
30. • Pubblicità responsabile e rispettosa
dei codici di autodisciplina
riconosciuti dalla ICC (international
chamber of commerce)
• Comunicazioni commerciali
coerenti con i principi della
nutrizione, di un regime alimentare
equilibratoe dell'attività fisica.
Volta a promuovere uno stile di vita
sano e attivo.
Politiche di comunicazione
31. Analisi swot
PUNTI DI FORZA
• Qualità delle materie prime.
• Varietà dei prodotti
• Diversificazione delle aree
geografiche
• La tecnologia al servizio della
qualità dei processi
• Marketing
PUNTI DI DEBOLEZZA
• Settori poco competitivi (cristallina)
• Copertura parziale dei mercati
OPPORTUNITA’
• Ampliare la produzione
determinando un aumento della
clientela e delle nicchie di mercato
attualmente scoperte
MINACCE
•Il problema dell’alimentazione che
coinvolge l’agricoltura biologia per
avere maggiori sicurezze igienico
sanitarie e qualitative
•Contraffazioni (Ferrero vs Cina)
