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MARKETING DE CAUSA
UMA NOVA FORMA DE COMUNICAÇÃO E VENDAS



                                 ALICE LEITE
SUSTENTABILIDADE




MARKETING SOCIAL

                                RESPONSABILIDADE SOCIAL




                                .
DOAÇÃO
                                 RESULTADOS
PARCERIA COM ONGS

PROJETOS SOCIAIS E
AMBIENTAIS
                     MARKETING   LUCROS

                                 VENDAS
TRABALHO
VOLUNTÁRIO           DE CAUSA    FIDELIZAÇÃO

                                 GANHOS DE IMAGEM
ENGAJAMENTO
MARKETING
 DE CAUSA
  UMA PARCERIA ESTRATÉGICA
ENTRE UMA EMPRESA OU MARCA E
UMA CAUSA SOCIAL OU AMBIENTAL
    PARA MÚTUO BENEFÍCIO.
CASE CLÁSSICO- AMEX - 1983


     RESTAURAÇÃO DA
     ESTÁTUA DA LIBERDADE




                 $1 CENT
✴A CADA COMPRA....

✴A CADA NOVO CARTÃO.... $1 DÓLAR
✴EM 3 MESES... $1,7 MILHÃO
✴INCREMENTO NO USO DO CARTÃO:....27%
✴INCREMENTO NAS VENDAS DE CARTÕES
NOVOS......   17%
PORQUE ESTÁ TUDO A FAVOR DO
    MARKETING DE CAUSA
     3 FATORES PRINCIPAIS
1- O MARKETING   MUDOU




   .
.
EMPRESAS QUE JÁ NASCERAM 3.0

.
.
✤ MÚLTIPLOS MEIOS
                                                ✤ REDES SOCIAIS

     2 - A COMUNICAÇÃO              ✤ DIÁLOGO


      MUDOU
                                           ✤ EXPOSIÇÃO MAIOR

                              ✤ MAIS TRANSPARÊNCIA

✤TODOS SÃO EMISSORES E RECEPTORES



 .
UMA AVALANCHE DE INFORMAÇÕES.
ATÉ 3000 MENSAGENS PUBLICITÁRIAS IMPACTAM UMA
               PESSOA POR DIA.
              NADA SE DESTACA.
3 - O CONSUMIDOR   MUDOU

                           + exigente com as
                           empresas

                           + participativo

                           + consciente do seu
                           poder

    .                      + preocupado com o
                           futuro da sociedade e
                           do planeta
PESQUISAS COMPROVAM

76%
APROVA EMPRESAS                                        A PREFERÊNCIA POR MARCAS QUE APOIAM
QUE APOIAM BOAS                                        CAUSAS LEVA A OUTRAS ATITUDES
CAUSAS E TÊM LUCRO
AO MESMO TEMPO
                                                       72%                RECOMENDA



                                                       71%               PROMOVE




94%                                                    73%                TROCA

QUANDO QUALIDADE E PREÇO
SÃO OS MESMOS, A CAUSA É
FATOR DECISIVO.




  Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY / 2011 Cone/Echo Global CR Opportunity Study/
E NO BRASIL?                  Os consumidores de países em rápido crescimento (bull markets)
                               possuem expectativas muito mais altas de um engajamento das
                               marcas com as questões sociais e ambientais.

BEAR MARKETS                                                           BULL MARKETS


  66%                           Confia	
  	
                            83%
  64%                     Recomenda                                      82%
  63%                        Promove                                      81%
  67%                  Troca de marca                                     80%




               Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY
CONSUMIDORES PROPENSOS A PAGAR MAIS POR
     UMA MARCA QUE APOIA UMA CAUSA




                  Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY
MARKETING




COMUNICAÇÃO
              MARKETING
              DE CAUSA

CONSUMIDOR
O QUE O MARKETING DE
  CAUSA PODE FAZER:
- INCREMENTAR VENDAS E O MARKETING SHARE

- CONQUISTAR CONSUMIDORES FIÉIS

- FORTALECER O POSICIONAMENTO DE MARCA

- MELHORAR A IMAGEM CORPORATIVA E SUA INFLUÊNCIA

- ATRAIR, MOTIVAR E RETER FUNCIONÁRIOS

- DIMINUIR CUSTOS OPERACIONAIS

- TORNAR A EMPRESA MAIS ATRATIVA PARA INVESTIDORES E
ANALISTAS FINANCEIROS
AMEX SMALL BUSINESS SATURDAY
ALGUNS RESULTADOS:

• Curtiram a fan page no Facebook: 1,2 milhão
(2010), 2,6 milhões (2011), 3,2 milhões (2012)

• Incremento no uso do cartão: 27% (2010) e
23% (2011)

• Mais de 100 milhões de consumidores
participaram (2012)

• Total de compras efetuadas (2012): $5.5
bilhões
NISSAN HABITAT FOR HUMANITY
ALGUNS RESULTADOS:

• Começou em 2006, após a destruição do Katrina
• Até 2011 arrecadou 7,5 milhões entre contribuições e
doações, construiu 50 casas e doou 104 carros Nissan

• 5000 funcionários Nissan voluntários
• Já levou o programa para a Ásia: Índia, Indonésia, Filipinas,
Tailândia e Japão.
TESCO FOR SCHOOLS AND CLUBS
ALGUNS RESULTADOS:

• Desde 1992 até 2010 doou cerca de 80.000 computadores às escolas
• Com a ampliação para outros equipamentos, só em 2011 doou
400.000 peças no valor de 9,2 milhões de libras.
3 TIPOS PRINCIPAIS:

           Relacionamento mais profundo
PROGRAMA   Busca impactar um comportamento ou atitude




               Promoções temáticas
               Eventos promocionais
PROMOÇÃO       Tem data ou período certo para
               acontecer




                         Doação atrelada às vendas

 PRODUTO                 - de 1 produto
                         - por uma compra adicional
                         - de um produto licenciado
RED




- RS.
ALGUNS RESULTADOS:

• Desde 2006
• Mais de 50% dos lucros da venda dos produtos vão para a causa
• Em 1 de dezembro promoveram um grande show na Austrália com o dj
Tiesto que foi transmitido ao vivo no You Tube e lançado CD

• Até 2010 arrecadou mais de $140 milhões para o Global Fund to Fight
AIDS
LEE NATIONAL DENIM DAY
ALGUNS RESULTADOS:
• No primeiro ano (1996) adesão de 3.000 empresas e arrecadou
US$1,4 milhão


• Até 2011: + $86 milhões de dólares para a causa
BANCO POPULAR
1001 FORMAS DE FAZER
 O BEM E TER MUITOS
      BENEFÍCIOS
     ESCOLHA A SUA
BARKLEY
CONTATOS
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Marketing de causa

  • 1. MARKETING DE CAUSA UMA NOVA FORMA DE COMUNICAÇÃO E VENDAS ALICE LEITE
  • 2. SUSTENTABILIDADE MARKETING SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL .
  • 3. DOAÇÃO RESULTADOS PARCERIA COM ONGS PROJETOS SOCIAIS E AMBIENTAIS MARKETING LUCROS VENDAS TRABALHO VOLUNTÁRIO DE CAUSA FIDELIZAÇÃO GANHOS DE IMAGEM ENGAJAMENTO
  • 4. MARKETING DE CAUSA UMA PARCERIA ESTRATÉGICA ENTRE UMA EMPRESA OU MARCA E UMA CAUSA SOCIAL OU AMBIENTAL PARA MÚTUO BENEFÍCIO.
  • 5. CASE CLÁSSICO- AMEX - 1983 RESTAURAÇÃO DA ESTÁTUA DA LIBERDADE $1 CENT ✴A CADA COMPRA.... ✴A CADA NOVO CARTÃO.... $1 DÓLAR ✴EM 3 MESES... $1,7 MILHÃO ✴INCREMENTO NO USO DO CARTÃO:....27% ✴INCREMENTO NAS VENDAS DE CARTÕES NOVOS...... 17%
  • 6. PORQUE ESTÁ TUDO A FAVOR DO MARKETING DE CAUSA 3 FATORES PRINCIPAIS
  • 7. 1- O MARKETING MUDOU .
  • 8. .
  • 9. EMPRESAS QUE JÁ NASCERAM 3.0 .
  • 10. .
  • 11. ✤ MÚLTIPLOS MEIOS ✤ REDES SOCIAIS 2 - A COMUNICAÇÃO ✤ DIÁLOGO MUDOU ✤ EXPOSIÇÃO MAIOR ✤ MAIS TRANSPARÊNCIA ✤TODOS SÃO EMISSORES E RECEPTORES .
  • 12. UMA AVALANCHE DE INFORMAÇÕES. ATÉ 3000 MENSAGENS PUBLICITÁRIAS IMPACTAM UMA PESSOA POR DIA. NADA SE DESTACA.
  • 13. 3 - O CONSUMIDOR MUDOU + exigente com as empresas + participativo + consciente do seu poder . + preocupado com o futuro da sociedade e do planeta
  • 14. PESQUISAS COMPROVAM 76% APROVA EMPRESAS A PREFERÊNCIA POR MARCAS QUE APOIAM QUE APOIAM BOAS CAUSAS LEVA A OUTRAS ATITUDES CAUSAS E TÊM LUCRO AO MESMO TEMPO 72% RECOMENDA 71% PROMOVE 94% 73% TROCA QUANDO QUALIDADE E PREÇO SÃO OS MESMOS, A CAUSA É FATOR DECISIVO. Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY / 2011 Cone/Echo Global CR Opportunity Study/
  • 15. E NO BRASIL? Os consumidores de países em rápido crescimento (bull markets) possuem expectativas muito mais altas de um engajamento das marcas com as questões sociais e ambientais. BEAR MARKETS BULL MARKETS 66% Confia     83% 64% Recomenda 82% 63% Promove 81% 67% Troca de marca 80% Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY
  • 16. CONSUMIDORES PROPENSOS A PAGAR MAIS POR UMA MARCA QUE APOIA UMA CAUSA Edelman goodpurpose® 2012 GLOBAL CONSUMER SURVEY
  • 17. MARKETING COMUNICAÇÃO MARKETING DE CAUSA CONSUMIDOR
  • 18. O QUE O MARKETING DE CAUSA PODE FAZER: - INCREMENTAR VENDAS E O MARKETING SHARE - CONQUISTAR CONSUMIDORES FIÉIS - FORTALECER O POSICIONAMENTO DE MARCA - MELHORAR A IMAGEM CORPORATIVA E SUA INFLUÊNCIA - ATRAIR, MOTIVAR E RETER FUNCIONÁRIOS - DIMINUIR CUSTOS OPERACIONAIS - TORNAR A EMPRESA MAIS ATRATIVA PARA INVESTIDORES E ANALISTAS FINANCEIROS
  • 20. ALGUNS RESULTADOS: • Curtiram a fan page no Facebook: 1,2 milhão (2010), 2,6 milhões (2011), 3,2 milhões (2012) • Incremento no uso do cartão: 27% (2010) e 23% (2011) • Mais de 100 milhões de consumidores participaram (2012) • Total de compras efetuadas (2012): $5.5 bilhões
  • 21. NISSAN HABITAT FOR HUMANITY
  • 22. ALGUNS RESULTADOS: • Começou em 2006, após a destruição do Katrina • Até 2011 arrecadou 7,5 milhões entre contribuições e doações, construiu 50 casas e doou 104 carros Nissan • 5000 funcionários Nissan voluntários • Já levou o programa para a Ásia: Índia, Indonésia, Filipinas, Tailândia e Japão.
  • 23. TESCO FOR SCHOOLS AND CLUBS
  • 24. ALGUNS RESULTADOS: • Desde 1992 até 2010 doou cerca de 80.000 computadores às escolas • Com a ampliação para outros equipamentos, só em 2011 doou 400.000 peças no valor de 9,2 milhões de libras.
  • 25. 3 TIPOS PRINCIPAIS: Relacionamento mais profundo PROGRAMA Busca impactar um comportamento ou atitude Promoções temáticas Eventos promocionais PROMOÇÃO Tem data ou período certo para acontecer Doação atrelada às vendas PRODUTO - de 1 produto - por uma compra adicional - de um produto licenciado
  • 27. ALGUNS RESULTADOS: • Desde 2006 • Mais de 50% dos lucros da venda dos produtos vão para a causa • Em 1 de dezembro promoveram um grande show na Austrália com o dj Tiesto que foi transmitido ao vivo no You Tube e lançado CD • Até 2010 arrecadou mais de $140 milhões para o Global Fund to Fight AIDS
  • 29. ALGUNS RESULTADOS: • No primeiro ano (1996) adesão de 3.000 empresas e arrecadou US$1,4 milhão • Até 2011: + $86 milhões de dólares para a causa
  • 31. 1001 FORMAS DE FAZER O BEM E TER MUITOS BENEFÍCIOS ESCOLHA A SUA
  • 33.
  • 34. CONTATOS alice.leite@allgoodcomunicacao.com.br facebook.com/alice.leite twitter.com/alice_leite saltocriativo.blogspot.com skype: alice.leite.all slideshare.net/aliceleite3 facebook.com/allgoodcomunicacao www.allgoodcomunicacao.com.br