Innovación y desarrollo de productos

1. DESARROLLOY PRUEBA
DE CONCEPTOS

2. 1. Estrategia para el desarrollo de
nuevos productos
 Estrategias para obtener ideas
para nuevos productos:
◦ Adquisición de empresas, patentes o
licencias.
◦ Desarrollo de nuevos productos, mejoras
y modificaciones a los productos.

3. 2. Principales pasos en el desarrollo de
nuevos productos
1. Generación de ideas.
2. Depuración de ideas.
3. Desarrollo y prueba de concepto.
4. Desarrollo de estrategias de marketing.
5. Análisis de negocios.
6. Desarrollo de producto.
7. Mercado de prueba.
8. Comercialización.
9. Introducción y lanzamiento.
10. Evaluación del diseño.

4. 1. Generación de ideas
 Fuentes internas:
◦ Personal de la empresa en todos los niveles.
 Fuentes externas:
◦ Clientes.
◦ Competidores.
◦ Distribuidores.
◦ Proveedores.
◦ Subcontratación de desarrolladores externos.
◦ Mistery Shoppers.

6. 2. Depuración de ideas
 Proceso usado para encontrar las ideas buenas y
desechar las malas.
◦ Los ejecutivos describen el producto, junto con
estimaciones burdas del tamaño del mercado, el precio
del producto, el tiempo y costo de desarrollo, los
costos de fabricación, y la tasa de rendimiento.
◦ Se evalúa la idea en términos de un conjunto de
criterios generales para nuevos productos.

7. 3. Desarrollo y prueba de
concepto
 Idea de producto:
◦ Idea para un posible producto que la empresa puede
imaginarse ofreciendo al mercado.
 Concepto de producto:
◦ Versión detallada de la idea expresada en términos
significativos para el consumidor.
 Imagen de producto :
◦ La forma en que los consumidores perciben a un
producto real o potencial.

8. 4. Desarrollo de estrategia
de marketing
 Primera parte:
◦ Describe el mercado meta, posicionamiento planeado,
y objetivos de ventas, participación de mercado y
utilidades para los primeros años.
 Segunda parte:
◦ Delinea el precio planeado del producto y el
presupuesto de distribución y marketing.
 Tercera parte:
◦ Describe las ventas que se esperan obtener a largo
plazo, las utilidades meta y la estrategia de mezcla de
marketing.

9. 5.Análisis de negocios
 Implica una revisión de las proyecciones de las
ventas, costos y utilidades de un producto nuevo
con el fin de averiguar si satisfacen los objetivos
de la empresa.
 Si los resultados son positivos, el producto
puede pasar a la etapa de desarrollo de
producto.

10. 6. Desarrollo de producto
 Desarrollar el concepto de producto hasta
convertirlo en un producto físico.
 Exige un gran incremento en la inversión.
 Diseñar prototipos.
 Debe tener las características funcionales
requeridas y comunicar las características
psicológicas deseadas.

11. Decisiones individuales de producto
 Atributos del producto.
 Asignación de marca.
 Empaque.
 Etiquetado.
 Servicios de apoyo del producto.

12. Atributos del producto y servicio
 Calidad del producto.
◦ Calidad de desempeño.
◦ Calidad de cumplimiento.
 Características del producto.
◦ Valor para el consumidor.
◦ Costo para la empresa.
 Estilo y diseño del producto.
◦ Moldear la experiencia.

13. 7. Mercado de prueba
 El producto y el programa se introducen en
situaciones de mercado más realistas.
 No se requiere para todos los productos.
 Aunque los costos pueden ser altos y el proceso
puede ser tardado, con frecuencia son mínimos
en comparación con los costos de cometer un
gran error.

14. 8. Comercialización
 Decidir el momento de la introducción
(cuando introducir el producto).
 Decidir dónde lanzar el nuevo
producto (en un sólo lugar, en una
región, en el mercado nacional o en el
mercado internacional).
 Desarrollar una salida gradual al
mercado.

15. 9. Introducción y lanzamiento
A. Producto.
 ¿Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en
zonas piloto?
 ¿Responde el producto a las necesidades del mercado
que se fijaron en el estudio?
 ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?
 ¿Tiene la calidad adecuada?

16. B. Precio y condiciones.
 El precio fijado de lanzamiento, ¿es aceptado por el
cliente final y el canal intermediario?
 ¿Considera este último las condiciones económicas
válidas para trabajar bien con el producto?
 ¿Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial?

17. C. Canal de distribución.
 ¿Se ha acertado con el canal elegido o debemos cambiar?
 ¿Debemos abrir el producto a otros canales?
D. Organización comercial.
 ¿Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento?
 ¿Ponemos a nuestros mejores vendedores?
 ¿Contratamos un task force para su lanzamiento?
 ¿Incentivamos al equipo para su introducción?

18. E. Campaña de comunicación.
 ¿Está respondiendo la demanda potencial como
esperábamos?
 ¿Elegimos bien los medios?
 ¿Existen otros medios fuera y que no hemos utilizado?
 ¿Cuántas campañas de promoción hemos de realizar?

 ¿Nos puede ayudar el marketing directo?
 ¿Cómo nos puede ayudar Internet?

19. 10. Evaluación del diseño
 Funcionalidad.
 Calidad.
 Apariencia.
 Estilo o conjunto de características que
identifican al producto dentro de determinada
tendencia o época.
 Tecnología.
 Ergonomía
 Aspecto ecológico.

20.  Diseño gráfico.
 Tamaño y/o presentaciones del producto o
envase.
 Envase y embalaje.
 Seguridad y salud.
 Garantía.
 Servicios.
 Facilidades para la compra.

21.  Posicionamiento.
 Aspectos psicológicos.
 Marca.
 Línea.
 Originalidad.
 Nivel de novedad.

22. 3. Etapas en el proceso de
adopción
1. Conciencia: El consumidor se da cuenta de que
existe el producto nuevo, pero carece de información
acerca de él.
2. Interés: El consumidor busca información acerca del
producto nuevo.
3. Evaluación: El consumidor considera si tiene sentido
probar el producto nuevo.
4. Prueba: El consumidor prueba el producto nuevo a
pequeña escala para estimar mejor su valor.
5. Adopción: El consumidor decide usar plenamente y
con regularidad el producto nuevo.

23. Características del producto que
afectan la tasa de adopción
 Ventaja relativa: Grado en que la innovación parece ser
mejor que los productos existentes.
 Compatibilidad: Grado en que la innovación encaja en los
valores y experiencias de los consumidores potenciales.
 Complejidad: Grado en que la innovación es difícil de
entender o usar.
 Divisibilidad: Grado en que la innovación se puede probar
durante un tiempo limitado.
 Comunicabilidad: Grado en que los resultados del uso de
la innovación se pueden observar o describir a otras
personas.

24. 4.Aceleración del desarrollo
de nuevos productos
 Desarrollo secuencial:
◦ Etapa del proceso antes de pasar el producto nuevo al
siguiente departamento y etapa.
 Desarrollo simultáneo:
◦ Los departamentos de la empresa trabajan en estrecha
colaboración, integrando equipos multifuncionales y
traslapando los pasos del proceso de desarrollo de
productos para ahorrar tiempo y mejorar la eficacia.

25. Proceso de desarrollo de
productos