El documento proporciona 10 consejos para encontrar un buen community manager para una empresa: 1) buscar en redes sociales, 2) analizar cuánto tiempo tiene de experiencia en redes sociales, 3) estudiar cómo escribe, y 4) cómo interactúa con otros. Otros consejos incluyen verificar si cree en el valor de las redes sociales, hablar directamente con la persona, revisar sus habilidades y herramientas, y asegurarse de que el presupuesto propuesto sea razonable para el trabajo requerido.

1. 10 CONSEJOS PARA ENCONTRAR
UN BUEN COMMUNITY MANAGER
PARA TU EMPRESA
Escrito por Alfredo Vela (@alfredovela) para:
Visitar SMRevolution

2. Introducción
• Antes de hablar sobre esos 10 consejos, vamos a
intentar acotar lo que es la figura del Community
Manager. Alrededor del Social Media se han creado
muchos tipos de puestos de trabajo, que como
todavía son relativamente nuevos no están del todo
definidos. Aparte de Community Manager, se habla
de Socia Media Manager, Social Media Strategist,
Social Media Analyst, Content curator, y algunos
más. De manera muy resumida podemos decir que
el Coomunity Manager es el brazo ejecutor de la
estrategia de Social Media definida para una
organización y que reporta al Social Media Manager.

3. Introducción
• Todo lo anterior es cierto, pero solo se puede aplicar a grandes
empresas, tanto las que contratan servicios de Social Media como las
que los venden, en España el tejido empresarial es en un 95 por
ciento microempresas que disponen de entre 1 y 5 trabajadores, por
lo que difícilmente va a poder contratar a una gran agencia para que
les lleve su marketing digital. Es como si queremos hacer una obra
de 2.000 euros y queremos que nos la haga ACS o Fomento de
Construcciones y Contratas, solo por que nos descuelguen el
teléfono para poder pedirles una propuesto ya nos cobrarían el
presupuesto de todo un año, ya que las grandes empresas dispone
de una gran estructura que solo necesitan las grandes cuentas, que
además son las únicas que lo pueden pagar. Pero la mayoría de ese
95 por ciento de empresas de nuestro tejido empresarial no van a
poder nunca contratar a una empresa que disponga de una gran
organigrama de profesionales del Social Media , por lo que tendrán
que acudir a empresas de su tamaño, donde encontrarán buenos
profesionales que desempeñen con poco personal todas las
funciones anteriormente expuestas.

4. Introducción
• Por ello vamos a ir desgranando 10 consejos sobre como podemos
encontrar un buen Community Manager para que nos pueda dar un
buen servicio de Social Media para nuestra micropyme, que en la
mayoría de los casos no va a disponer de más de 500 euros al mes
para este cometido (muchas no llegarán ni a esta cifra).
• Estos días se publicaba que en España en los próximos 3 años se
iban a crear 300.000 puestos de trabajo relacionados con Internet,
contenidos y Social Media, por que debes deducir que habrá gran
demanda y la oferta de profesionales con experiencia será escasa.
• Esos 10 consejos para encontrar un buen Community Manager para
nuestra empresa podrían ser:

5. 1.- Busca en Redes Sociales
• Quizás el mejor sitio para encontrar un CM que sirva para
nuestra empresas sean las Redes Sociales, la mayoría disponen
de perfiles personales y profesionales en las redes y tienen un blog o
escriben en algunos. Por ello si nos damos una vuelta por las redes
podemos encontrar CM a los que podemos analizar por su trabajo
con sus perfiles. Twitter, Linkedin y FaceBook sería 3 lugares donde
mirar, observa su trabajo, mira que dicen de ellos y como se
relacionan, además podrán contactar con ellos en esos mismo
medios. Es difícil imaginarse un buen CM sin buena presencia en
redes. Es evidente que las Redes Sociales no son el único sitio
donde encontrar a estos profesionales, pero si el lugar donde existe
una mayor concentración.

6. 2.- Cuanto tiempo lleva en Social Media
• Un indicio interesante a analizar es cuanto tiempo
llevan en Social Media y en general en Internet, hay
que recordar que la teoría de las 10.000 horas nos dice
que un experto en una materia necesita al menos esa
cantidad de tiempo para serlo.

7. 3.- Estudia cómo escribe
• Observa la calidad y profundidad de sus
escritos, recuerda que una de sus labores será
publicar en los diferentes medios de tu empresa
y que precisa de tener una buena redacción,
facilidad de expresión y buena ortografía

8. 4.- Cómo interacciona
• Otra referencia que puede ayudarte a saber si su
trabajo es interesante para los demás es
el número y calidad de sus seguidores, sus
interacciones, así como las listas y grupos a
los que pertenece y/o le incluyen, esto te
indicará su grado de implicación y cómo le
perciben los demás.

9. 5.- ¿Cree en el Social Media?
• Aunque todos los elementos son importantes,
quizás el más relevante de todos, es que crea en
su trabajo, es decir, que sea un convencido
de la utilidad del Social Media para las
organizaciones, ya me diréis como una persona
que no cree en algo puede sentirse motivada e
interesada en un trabajo. Es muy difícil vender y
trabajar en algo en lo que no crees.

10. 6.- Habla con él
• Si tienes ocasión, debes interactuar con la
persona que crees que puede ser un buen CM
para tu empresa, habla con dicha persona y
mira como interactúa, será un indicio para el
trabajo que desarrollará más adelante para tu
organización.

11. 7.- Cómo trabaja
• Cómo va a tener que hacer muchos trabajos
diferentes en labor de CM, observa si maneja
herramientas de creación de contenidos, si es
una persona analítica, busca a esa persona en
Google y observa su trabajo. Si te cuesta
encontrar datos de la persona en cuestión piensa
que quizás no sea la persona adecuada, si no
consigue posicionarse a si mismo, ¿podría
hacerlo con tu empresa?

12. 8.- ¿Es buen formador?
• Otro aspecto a considerar es su labor
formativa, uno de los trabajos que seguramente
tendrá que realizar en tu empresa será enseñar
algunos aspectos sobre Social Media a algunos
miembros de la empresa. Debes buscar cursos
que haya impartido, materiales que haya creado
para los cursos, y si puedes ver algún vídeo
sobre alguna clase o charla que haya dado,
mejor que mejor.

13. 9.- Mira el presupuesto
• Cuando ya hayas establecido contacto con el potencial CM para tu
empresa, le tendrás que contar que quieres y con que recursos
cuentas, el deberá pasarte un briefing para poder tener claro la
estrategia a seguir, después te presentará la estrategia y el
presupuesto. Piensa que lo que te ofrece es casi todo servicio, por
lo tanto horas de trabajo, por que si te dice que te va a cobrar 20
euros al mes por una gran estrategia en FaceBook, Twitter, Linkedin,
Blog, Google +, … y que te va presentar un informe mensual, y que
… piensa que con 20 euros al mes como mucho te puede dedicar
una hora de trabajo (escasa), lo que significa que te va a dedicar 2
minutos al día, piensa lo que se puede con 2 minutos. Por el contrario
si te va cobrar, por ejemplo, 7.000 euros al mes, contando que el
precio/hora pueda ser de 30 euros, en trabajo eso equivale a 3
personas dedicadas “full time” a tu proyecto, en este supuesto has de
pensar algunas cosas, ¿te lo puede permitir?, ¿el proyecto que te
ofrecen necesita tanto? ¿tu necesitas tanto? O simplemente ¿me
están engañando?

14. 10.- Sin permanencia
• Por último, si contratas a alguien, hazlo sin
“compromiso de permanencia” ya que si no
estás contento, tendrás que cambiar y esos
compromisos te lo dificultarán.

15. Conclusión
• Seguro que habría muchas más cosas
que pensar, pero estos consejos te
permitirán afrontar mejor las búsqueda
de un buen Community Manager para
tu organización.

16. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN