Este material fue utilizado por Alfredo Alday en el las jornadas presenciales de Donosti, del Máster en Atención Integral y Centrada en la Persona de 2017. Las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas al cuidado de las personas como motor de innovación y transformación de los servicios sociales.

1. 1. DIGITALIZACIÓN
2. CRISIS DE LOS CUIDADOS
3. EL HOGAR COMO NUEVO CENTRO DE
CUIDADOS
4. TELEASISTENCIA: COORDINACIÓN
SOCIOSANITARIA
5. TELEASISTENCIA: ATENCIÓN
PERSONALIZADA

2. DIGITALIZACIÓN
La digitalización del cuidado de las personas
acaba de empezar. Puede arrollarnos o
ponerse al servicio del bien común.

3. El 39% de los
empleos en España
del sector de la
salud y asistencia
social podrían ser
realizados por
máquinas
Fuente: McKinsey & Company
http://tabsoft.co/2oFx3wT

5. El éxito de los wearables
dependerá de si son capaces de
cambiar hábitos, en lugar de
contarnos cómo vivimos.

6. Asistentes
Personales
Chatbots
De acuerdo con un informe
reciente de la revista New
Scientist, cientos de miles
de personas dicen 'Buenos
días' a Alexa cada día,
medio millón de personas
han profesado su amor por
ella, y más de 250.000 le
han propuesto matrimonio.
http://medicalfuturist.com/chatb
ots-health-assistants/

7. “Robots militares para cuidar ancianos”
CCM – 31 mar. 2017
“Robots humanoides para cuidar
ancianos ¿oportunidad o amenaza?
Universidad Internacional Valenciana (VIU) – 13 mar. 2017
“Llegan los robots y tabletas para cuidar
a los mayores”
La Vanguardia – 28 ene. 2017

8. Pensamiento
crítico

10. Tecnología
social.

11. O lideras tú el
cambio o
alguien lo hará
por ti y,
posiblemente,
sus intereses no
serán los
mismos que los
tuyos.

12. CRISIS DE LOS
CUIDADOS

13. La soledad no deseada
en personas mayores de
65 años, en España,
supone el 41,7% (casi
2M) de los hogares
unipersonales. El 70%
son mujeres.
Con respecto a 2015
supone un aumento de
un 4%, y casi se ha
duplicado en los últimos
20 años.
Fuente: INE-Encuesta Continua de Hogares 2016

14. Crisis de los cuidados
El aumento de la esperanza de vida y el
envejecimiento de la población en todo
el mundo, que está suponiendo un
aumento de las situaciones de
enfermedad crónica y limitación
funcional.
La progresiva superación de las formas
tradicionales de división sexual del
trabajo y la reconfiguración de los
tamaños, estructuras, dinámicas, valores
y modalidades familiares y
convivenciales, supone una disminución
de la disponibilidad familiar, y en general
comunitaria, para el cuidado.
1 2
Fuente: Crisis de los cuidados y servicios sociales. Fernando Fantova.
http://www.zerbitzuan.net/documentos/zerbitzuan/Crisis_cuidados_servicios_sociales.pdf

15. EL HOGAR COMO
NUEVO CENTRO
DE CUIDADOS

16. El hogar como nuevo centro de cuidados
OBJETIVOS
Dar apoyo a las
estructuras
tradicionales del
sistema sanitario y
social.
Surge como un espacio
ideal para favorecer la
coordinación
sociosanitaria.
Las tecnologías de la
información y la
comunicación se
convierten en un aliado
clave.
Fuente: Elaboración propia

17. El hogar como nuevo centro de cuidados
LÍNEAS ESRATÉGICAS
Desarrollar la
coordinación
sociosanitaria
Aplicar las TIC
Fomentar un modelo de atención
comunitario priorizando el mantenimiento
de las personas en su entorno de vida
habitual
Fuente: Elaboración propia

18. Fuente: http://goo.gl/1uUQRo
Personalización
Simplicidad
Sin tiempos
de esperaTransparencia
Seguridad
El hogar como nuevo centro de
cuidados
5 CLAVES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

19. El hogar como nuevo centro de
cuidados
EL HOGAR CONECTADO

20. Coordinación Sociosanitaria
Atención Personalizada

21. TELEASISTENCIA
COORDINACIÓN
SOCIOSANITARIA

22. Fuente: http://www.euskadi.eus/gobierno-vasco/atencion-sociosanitaria/inicio/
La Atención Sociosanitaria en Euskadi

23. Fuente: "La Teleasistencia de Euskadi, una visión holística de los cuidados”
https://lnkd.in/d4wdT4r
El hogar como nuevo centro de
cuidados
EL SERVICIO PÚBLICO DE TELEASISTENCIA DE EUSKADI

24. TELEASISTENCIA
PERSONALIZADA

25. Nivel de apoyo 1 Nivel de apoyo 2 Nivel de apoyo 3 Nivel alto riesgo
Impacto del
cuidado
Relaciones
sociales
Salud
No
Sí
Altas Medias Bajas
Buena Mala
Sí
Situaciones de
alto riesgo
Cuidador/a no
professional
1. Instrumento de
valoración*
Atención Centrada en la Persona
Plan de Teleasistencia Personalizado de Euskadi
*Herramienta RET (Respuesta Eficiente de Teleasistencia) de TUNSTALL TELEVIDA

26. Atención Centrada en la Persona
Plan de Teleasistencia Personalizado de Euskadi
2. Aplicación del
instrumento de
valoración
Valoración presencial
Se mantiene PTP (nivel y
prestaciones)
Valoración telefónica
especializada
Se detectan cambios?
Sí No
Valoración telefónica
Se detectan cambios?
Sí No
Asignación y
modificación
de nivel y
prestaciones
6 meses desde la
última valoración
Un sistema de
alertas detecta
cambios
Coord. Zona
Coordinador/a de atención rápida
Teleoperador/a
PTP
Plan Teleasistencia Personalizado

27. Atención Centrada en la Persona
Plan de Teleasistencia Personalizado de Euskadi
3. Diseño del plan de teleasistencia personalizado
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel alto riesgo
Intervención
Prevención
Teleasistencia adaptada
Dispositivos de seguridad
Dispositivos funcionales
Telefónicas: centro de atención
Escritas y virtuales: dípticos, guías y web.
Presenciales: sesiones y talleres
Apoyo en el cuidado al entorno socio-familiar
Seguridad – Caídas
Soledad - Deterioro cognitivo
* Protocolo individualCada 45 días Cada 30 días Cada 15 días
Anual * Protocolo individual
Tecnología
asociada
Campañas
Áreas de
actuación
Seguimiento
telefónico
y presencial
Coordinaciónsocio-sanitaria