Base tecnológica para la tecnificación de una escuela. Elementos básicos de infraestructura técnica. Elaboración y gestión del proyecto educativo y tecnológico del centro. Marco educativo: Proyecto ITE-i de CECE; Pere Marqués y Alfredo Abad.

1. ITE‐i
Formación tecnológica
para el proyecto TIC
CECE; Madrid, 22 de septiembre de 2016
Alfredo Abad Domingo
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2. ITE‐i Índice de contenidos
 Paradigmas tecnológicos para la transformación
digital en centros educativos
 Elementos de tecnología
 Sistemas
 Redes
 Software
 Formación tecnológica para el proyecto TIC
 Elementos para la gestión del proyecto técnico
 Proyecto
 Modelo
 Estrategias

3. ITE‐i Áreas temáticas de discusión
sobre tecnología educativa
 Área 1: Tecnología informática en el centro
educativo (infraestructura)
 1.1. Paradigmas tecnológicos estratégicos
 1.2. Descripción de las TIC en centros docentes:
tecnologías y servicios
 1.3. Diseño y mantenimiento de una infraestructura IT
corporativa, flexible y gradual
 Área 2: Implementación estratégica de la tecnología
 2.1. En el centro educativo y en el hogar
 2.2. Interacción del centro con su entorno
 Área 3: Gestión del proyecto educativo tecnológico
 3.1. El proyecto educativo
 3.2. Modelos y estrategias

4. ITE‐i
Paradigmas
tecnológicos:
Transformación digital
del centro educativo
Movilidad
Cloud Computing
Consumerización

5. ITE‐i La nube:
Cloud Computing
 ¿Qué es la nube?
 Internet, en cuanto proveedor de todo tipo de servicios
remotos
 Virtualización
 De los datos de usuario
 De las aplicaciones
 De la infraestructura TI
 Pago por uso o consumo de servicio
 Permite realizar inversiones paulatinamente
 No requiere cargar al centro de costosas infraestructuras
iniciales

6. ITE‐i La consumerización
o comoditización
 El concepto de “commodity”
 Suele asociarse el término commodity a todo producto
indiferenciado, con escaso valor añadido, que se
produce en grandes cantidades para satisfacer una
necesidad tal cual es
 Por ejemplo, gran parte de las materias primas, la
electricidad, el agua corriente, el petróleo, etc.
 Los dispositivos móviles y los servicios que
consumen están desplazándose hacia el terreno de
las commodities
 Parece que en el futuro no importará mucho la marca y
modelo de los móviles o de los servicios contratados
para ellos

7. ITE‐i
Elementos
tecnológicos de
infraestructura en el
centro educativo

8. ITE‐i Clientes fijos:
Ordenador de sobremesa
 Ventajas:
 Bajo coste
 Elevada potencia
 Altas escalabilidad
 Soporte para virtualización
 Alta capacidad de almacenamiento local
 Inconvenientes:
 Escasa movilidad
 No suelen admitir aplicaciones móviles, salvo que el
desarrollador lo haya previsto
 Requiere infraestructura cableada para alcanzar altos
rendimientos

9. ITE‐i Clientes fijos: Ordenador
portátil (transición fijo-móvil)
 Ventajas:
 Coste de amplio rango: bajo/medio/alto
 Soporte moderado de virtualización, con cuellos de botella
en el acceso a disco
 Capacidad moderada de almacenamiento local
 Alta movilidad
 Comunicaciones inalámbricas de varios tipos
 Inconvenientes:
 Dependencia de la batería
 No suelen admitir aplicaciones móviles, salvo que el
desarrollador lo haya previsto
 Potencia moderada o alta
 Escalabilidad escasa y por conectividad externa

10. ITE‐i Clientes móviles:
Tabletas
 Ventajas:
 Escasa capacidad de almacenamiento local
 Elevada movilidad
 Comunicaciones inalámbricas de varios tipos
 Gran variedad de aplicaciones móviles
 Pantallas de visualización de tamaño variable: medio/alto
 Inconvenientes:
 No admite virtualización
 Fuerte dependencia de los servicios públicos de
comunicaciones
 Baja escalabilidad
 Fragilidad
 Alta dependencia de la batería

11. ITE‐i Clientes móviles:
Teléfonos inteligentes
 Ventajas:
 Escasa capacidad de almacenamiento local
 Alta movilidad
 Comunicaciones inalámbricas de varios tipos, incluidos
3G-4G
 Gran variedad de aplicaciones móviles
 Inconvenientes:
 Fuerte dependencia de los servicios públicos de
comunicaciones
 Baja o nula escalabilidad
 Fragilidad
 Alta dependencia de la batería
 Pantallas de visualización pequeñas

12. ITE‐i Estructura fija:
Servidores locales (on-premise)
 Ordenadores especializados en brindar servicios
 Requieren condiciones especiales de seguridad
 Sus paradas afectan a gran cantidad de usuarios
 Deben eliminarse los puntos únicos de fallo (SPoF), lo que
a su vez:
 Encarece la instalación por la redundancia necesaria
 Complica extraordinariamente el diseño de la instalación y su
modo de operación
 Sistemas operativos específicos de servidor
 Tendencia a que los servidores se desplieguen
virtualizados
 Microsoft HyperV, VMware ESX/ESXi, Oracle VirtualBox,
Quemu, Parallels, etc.

13. ITE‐i Servidores:
Ventajas del CPD virtualizado
 Disminuye la complejidad de administración
 Lo que produce reducción de costes OPEX
 Reduce los costos CAPEX en hardware
 Frecuentemente, también en software
 Reducción en el consumo de energía
 Coste por alimentación eléctrica
 Coste por refrigeración
 Flexibiliza los repartos de carga de trabajo
 Reduce los tiempos de recuperación ante desastres
 Disminuye los riesgos de operación administrativa

14. ITE‐i Servidores en la nube
 Recogen todas las ventajas de cloud computing
 Algunos inconvenientes a tener en cuenta:
 Convierte la comunicación con Internet en un punto crítico
 Pensar en conexiones a Internet redundantes por diversos
canales y con distintos operadores
 Se pueden generar problemas de congestión de tráfico
 Se complica extraordinariamente la configuración del
firewall de frontera de la instalación
 Que fácilmente se puede convertir en un punto SPoF
 Se pueden presentar problemas relacionados con las
leyes de protección de datos
 En nubes públicas o híbridas puede complicarse la
resolución de problemas de compatibilidad o integración
entre apps y servicios

15. ITE‐i Redes locales
Conmutadores y sistema de cableado

16. ITE‐i Diseño de la red en el nivel 2:
El conmutador o switch
 Parámetros que deben considerarse en la elección del
switch
 Número de puertos
 Velocidad de cada puerto
 Bahías fijas o insertables
 Si se admiten tramas Jumbo
 Velocidad del backplain
 Fuentes de alimentación redundantes
 Ventiladores redundantes
 Puertos con tecnología PoE
 Software de gestión integrada
 Gestión de VLAN

17. ITE‐i Red local WiFi
 Se parece mucho a Ethernet,
pero NO ES ETHERNET
 Lo que hace que sí se pueda
integrar bien con Ethernet
 Pero su modo de operación es distinto y no es equivalente a
una Ethernet
 No toda red inalámbrica es WiFi
 Se utilizan dos bandas libres de frecuencia
 2.4 GHz: IEEE 802.11 b/g/n
 5 GHz: IEEE 802.11 a/n/ac
 Efecto de la banda elegida sobre la difracción de señal
 Salto de obstáculos
 Alcance de la red

18. ITE‐i
Conmutadores
VLAN
 Separación lógica de los segmentos
de la red sin necesidad de multiplicar
el número de conmutadores
 Es un método de aislamiento
 Si queremos conectar dos VLAN distintas tendremos
que acudir a un router o encaminador
 Suelen integrarse también con segmentos WiFi

19. ITE‐i El enrutador, encaminador o
router
 Interconecta dos redes distintas
 Cada red se identifica por su espacio de direcciones IP
 Gestiona el intercambio de paquetes de datos entre redes
 Se configura a base de reglas de intercambio de paquetes
 Siempre debe haber al menos un enrutador que conecte
la LAN con Internet (router de frontera)
 Un parámetro importante es el número de paquetes por
segundo que es capaz de gestionar
 Muchos encaminadores proporcionan servicios de valor
añadido

20. ITE‐i
Elementos de
software

21. ITE‐i Microsoft
 Clientes Microsoft en producción (32 y 64 bits)
 Windows 7
 Windows 8.1
 Windows 10 (actual: Windows 10 Anniversary Update)
 Versiones Home, Professional, Enterprise y RT (tabletas
ARM)
 Sistemas Microsoft para servidor (solo 64 bits):
 Windows Server 2008 R2
 Windows Server 2012 R2
 Windows Server 2016
 La dificultad de gestionar las licencias de uso
 Ayudarse de un profesional de venta por canal

22. ITE‐i El universo GNU/Linux
 Licencias GPL o similares para software libre/abierto
 Coste cero o próximo a cero
 Algunos pagos por servicios
 Elegir bien la distribución que deba utilizarse
 Hay versiones especiales para educación
 No dejarse engañar por lo “gratis”
 Considerar los costes CAPEX frente a OPEX
 Evaluar bien los costes de despliegue y mantenimiento
de las instalaciones
 Discriminar la decisión de instalación para clientes fijos,
clientes móviles y para servidores

23. ITE‐i Apple
 Sistema operativo Mac OS X
 Basado en un sistema UNIX
 Gran parte de su código es libre (licencia BSD)
 Pero incluye también software propietario
 Sistema gráfico excelente
 Cómoda experiencia de usuario
 Buena integración con servicios en la nube de Apple
 La mayoría de estos servicios son propietarios
 iTunes, i-cloud, etc.

24. ITE‐i
Sistemas operativos de
dispositivos móviles (I)
 Apple iOS
 Cerrado y con magnífica experiencia de usuario
 Android
 85% de cuota de mercado, abierto pero con algunas
restricciones de Google y con gran fragmentación de
mercado

25. ITE‐i
Sistemas operativos de
dispositivos móviles (II)
 Windows Phone / Windows 10
 Windows para dispositivos móviles, personalizables
 Firefox OS
 HTML5 sobre núcleo Linux y código abierto, permite
dispositivos de muy bajo coste

26. ITE‐i Cuestiones a plantearse con
las apps (I)
 ¿Qué es una app?
 ¿Por qué una app ocupa mucho menos que su
aplicación equivalente tradicional?
 ¿Dónde reside una app?
 ¿Qué elementos componen una app?
 ¿Qué tecnologías subyacen bajo una app?
 iOS: programación tradicional (Objective-C)
 Android: basado en un Java recortado y máquina virtual
Java específica (Dalvik Virtual Machine, DVM)
 Apps HTML5/CSS/Javascript

27. ITE‐i Cuestiones a plantearse con
las apps (y II)
 Entornos de desarrollo especializados
 X-Code para iOS
 Android Software Development Kit, Eclipse, etc.
 Apps de construcción semiautomática
 Distribución de las apps mediante tienda virtual
 Actualizaciones desde el sistema operativo, no desde
la aplicación
 Factores sobre el coste/precio de una app:
 Desarrollo
 Explotación

28. ITE‐i
Servicios de gestión de
dispositivos móviles (MDM,
Mobile Device Management)
 Se encargan de la organizar tanto la seguridad como la
disponibilidad del servicio de comunicaciones de los
dispositivos móviles
 El fenómeno BYOD (Bring Your Own Device)
 Dificultad en homogeneizar los dispositivos móviles
 Consecuencias sobre las inversiones en dispositivos y
servicios
 El coste CAPEX se desplaza hacia el usuario final
 El coste OPEX se incrementa en la instalación corporativa
 Exigen una planificación muy exhaustiva
 Tendencia actual a gestionar desde la nube
 El ejemplo de Meraki

29. ITE‐i Servicios de filtrado
 Aprueban o deniegan conexiones o accesos a contenidos
en función de unas reglas predefinidas
 Imposibilidad de una eficacia total
 Suelen proporcionar tanto falsos positivos como falsos
negativos
 Tipos de sistemas de filtrado:
 Filtrado de contenidos: categorías, semántica, sustitución de
hipervínculo, etc.
 Filtrado de malware: antivirus, antispam, antiphishing, etc.
 Filtrado de conexiones: http/https, dialing, Deep-Internet, etc.
 Filtrado de tipos de documentos
 Filtrado basado en calendario u horario
 Filtrado basado en credenciales de usuario o servicios

30. ITE‐i Servidores proxy
 Son los servicios que facilitan las conexiones de los
clientes internos a la red externa
 Practican conexiones a diferentes servicios en nombre del
cliente
 Hacen de barrera dentro/fuera, por eso se utilizan mucho
en seguridad
 También se utilizan para publicar servicios internos hacia
el exterior
 Las dos grandes familias de servidores proxy
 Pasarelas de aplicación: se requiere una por cada
servicio prestado
 Pasarelas de circuito: basta con una única pasarela para
todos los servicios

31. ITE‐i Software en la nube

32. ITE‐i Servicios específicos en la nube
 De almacenamiento
 Dropbox, Box, iCloud Drive
 Microsoft OneDrive, Google Drive
 Para intranets: owncloud (open source)
 De infraestructura
 Alojamiento y provisión de máquinas virtuales
 Hosting
 Redes de distribución de contenidos (CDN: Akami, CloudFlare)
 Redes definidas por software (SDN)
 Gestión de dispositivos
 De aplicaciones
 Gestión empresarial
 Gestión educativa
 LMS

33. ITE‐i Redes sociales y blogs
 Redes de propósito general
 Facebook, Twitter, Google+
 Redes de microblogging
 Twitter, Instagram, Youtube
 Redes profesionales
 LinkedIn
 Plataformas de blogging
 Blogspot
 Wordpress
 Redes sociales educativas:
 http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/ca/inte
rnet/web-20/1043-redes-sociales?start=5

34. ITE‐i
Formación tecnológica
para el proyecto TIC
(Diseño y mantenimiento)

35. ITE‐i Índice temático (I)
 Despliegue de equipamientos
 La red local del centro educativo
 Fijos: clonación automática o semiautomática
 Móviles: depende de la implementación pedagógica
 Clonación
 Instalación de serie
 Despliegue de software
 Licencias corporativas, educacionales y por volumen
 Licencias particulares
 Licencias de campus

36. ITE‐i Índice temático (II)
 Despliegue de plataformas educativas
 De gestión educativa / empresarial
 Plataforma ofimática (correo, almacenamiento, Office)
 Plataforma de aprendizaje
 Dentro de la infraestructura del centro
 Alojado como hosting
 Plataformas de contenidos
 Siempre externa
 Gestión de licencias de contenidos
 El MDM
 Generalidades
 Ventajas e inconvenientes

37. ITE‐i
Fases de implantación de la red
local según estándares de
cableado estructurado (I)
1. Infraestructura de comunicación con el interior de los
servicios externos (demarc, punto de demarcación)
 Frontera de responsabilidad entre el centro y los
proveedores de servicios
2. Infraestructura de distribución por la arquitectura exterior
del centro (entre edificios)
3. Infraestructura de distribución por la arquitectura interior
(entre plantas o en la misma planta)
 Instalación de las salas de equipamientos (CPD,
comunicaciones, etc.)
 En esta fase se puede iniciar el despliegue de software
central
 Inicio de la construcción de la Intranet del centro

38. ITE‐i
Fases de implantación de la red
local según estándares de
cableado estructurado (y II)
4. Infraestructura de cableado estructurado de despachos y
salas de trabajo
 Aquí se puede comenzar el despliegue de software de
escritorio
 En paralelo se puede comenzar el proyecto de seguridad
5. Despliegue de puntos de acceso WiFi
 Primeros dispositivos móviles
 Elección y puesta en marcha de apps y PLE (trabajo
pedagógico y didáctico)
6. Infraestructura de cableado de aulas
 Pizarras digitales interactivas (PDI)
 Dispositivos móviles para uso en aulas

39. ITE‐i
Despliegue de equipamiento
fijo de escritorio (I)
 Elegir
 Instalación individual y personalizada
 Instalación por clonación y posterior personalización
 ¿Qué es clonar?
 Los problemas de licencias generados por la clonación
 Si la licencia es OEM (Original Equipment
Manufacturer, licencia de software ligada al hard)
 No es demasiado común en equipos de escritorio,
aunque los grandes ensambladores suelen incluirla
 Hay que hacer instalaciones (personalizaciones)
individuales para no perder la licencia
 Los sistemas preinstalados suelen incluir licencias de
tipo OEM

40. ITE‐i Despliegue de equipamiento
fijo de escritorio (y II)
 Si la licencia es corporativa o de campus
 Siempre instalar por clonación (solo si el número de
equipos lo justifica)
 Es posible hacer clonaciones globales para un aula en una
única operación (clonación multicast)
 Licencias por volumen
 Licencias educacionales
 Licencias para centros educativos
 Licencias personalizadas por consumo
 Pago por uso
 Pago por puestos de trabajo
 Pago por procesadores de servidor

41. ITE‐i
Equipos portátiles
de sobremesa (I)
 Como la licencia será OEM no se deberían instalar por
clonación
 Se puede comprar hardware que no integre el sistema
operativo preinstalado
 Para instalarle posteriormente software corporativo con
licencia corporativa, de campus o equivalente
 En este caso, sí podríamos utilizar clonación
 Asegurarse de que el fabricante nos facilitará los
controladores adecuados para el sistema operativo elegido
y el modelo de hardware adquirido (habitualmente lo hará a
través de su página web)
 Es muy importante la actualización periódica de los
sistemas operativos y de las aplicaciones
 Pasarse frecuentemente por la web del fabricante

42. ITE‐i Equipos portátiles
de sobremesa (y II)
 Otros problemas de la clonación
 Variedad de hardware con controladores específicos
 Solo deben clonarse equipos iguales o muy próximos
 ¿Dónde utilizar técnicas de clonación?
 En carritos de notebooks para aulas (todos iguales y con
idéntica función)
 ¿Dónde no utilizar clonación?
 En equipos individuales, en los que el centro educativo no
tiene la propiedad
 O en donde la variedad de hardware haga no rentable el
procedimiento de clonación

43. ITE‐i
Despliegue de
dispositivos móviles (I)
 Se pueden clonar si se cumple:
 El centro educativo es propietario de los equipos
 O, no siendo propietario, mantiene los derechos exclusivos de
operación en él
 Los equipos son idénticos o muy similares
 Plantea problemas de sustitución y reparación de equipos
 Para pensar a medio plazo: ¿Cómo sustituiremos los equipos
antiguos por los nuevos conforme se deterioren o queden
obsoletos?
 Existen dispositivos clonadores especiales para tabletas
 Pero se usan poco y ahorran poco trabajo ya que el mayor
esfuerzo está en la personalización de cada dispositivo
 La actualización de dispositivos móviles suele automatizarse
 Aunque hay que tener cuidado con la compatibilidad de las
apps instaladas, que pueden no correr en la versión actualizada

44. ITE‐i
Despliegue de
dispositivos móviles (y II)
 La variedad dificulta el control centralizado
 Mucha variedad de dispositivos facilita el acceso individual a
la tecnología
 Puesto que cada individuo (alumno o profesor) adquirirá un
dispositivo de acuerdo con sus posibilidades o preferencias
 Sin embargo, complica extraordinariamente su control y la
educación formal en el aula
 En dispositivos móviles, la variedad es mucho mayor que
en sistemas fijos
 Tanto en el hardware
 Como en el sistema operativo
 Al que van ligadas las apps
 En la medida de lo posible, ceñirse a estándares
internacionales en el consumo de apps
 Aunque frecuentemente esta exigencia conduce a una pérdida
de eficacia

45. ITE‐i
El concepto
de Intranet
 Es una red de tecnología
internet, pero de titularidad
privada en las instalaciones
del centro educativo
 Es el tipo de red interna de cualquier organización en la que se
proveen los servicios corporativos a los clientes internos de la
organización
 Por tanto, se trata de servicios no externalizados
 Requieren mantenimiento por parte de la institución educativa o bien
debe externalizarse su mantenimiento
 Servicios típicos de Intranet en un centro educativo
 Servidores de contenidos privados (web, carpetas, impresoras)
 Servidores de gestión empresarial (gestión educativa, nóminas,
facturación –ERP –, gestión de clientes –CRM –, etc.)
 Servidores de gestión de aprendizaje (LMS, por ejemplo Moodle)
 Servicios de infraestructura interna (Active Directory, DNS, WINS,
DHCP, MDM, etc.)

46. ITE‐i Plataforma de aprendizaje
(LMS, Learning Management System)
 Se trata de software que gestiona las rutas de
aprendizaje en aula o en el hogar de los alumnos del
centro educativo (por ejemplo, Moodle)
 Requieren un alto grado de estructuración de contenidos
 A veces condicionan la didáctica del aprendizaje
 Suelen incorporar didácticas constructivistas
 La plataforma de aprendizaje puede residir
 Dentro de la infraestructura del centro
 Solo se puede utilizar desde las aulas (salvo que se publique
al exterior)
 Alojado como hosting (requiere un alto ancho de banda
cuando se utiliza masivamente desde las aulas)

47. ITE‐i Plataformas de
contenidos (I)
 Se trata de software servidor que brinda contenidos
didácticos a las unidades de competencia educativas de
manera centralizada
 Sustituyen el tradicional papel por el medio electrónico
 Con el valor añadido que ofrece el universo digital
 Siempre se contrata de manera externa cuando los
contenidos son adquiridos o licenciados por uso
 A veces, los contenidos se descargan en dispositivos móviles y
se utilizan en local para ahorrar ancho de banda, pero esto a
su vez genera problemas de gestión y de actualización
 Otras veces, los profesores construyen sus propios contenidos
 Lo que carga de manera significativa su espacio laboral
 Genera problemas de derechos de autor

48. ITE‐i Plataformas de
contenidos (y II)
 Debe estar claro cuál es el modo de gestión de licencias de
contenidos: uso limitado o perpetuo, asociados al perfil local
o identidad de usuario, al centro educativo como
corporación, etc.
 Una pregunta estratégica: ¿Se integra la plataforma de
contenidos con la plataforma de aprendizaje?
 Por ejemplo, ¿cómo evaluaremos las actividades propuestas
por los contenidos?
 El enorme problema de infoxicación
 Demasiados datos
 Demasiadas apps
 Más sobre estrategia: La elección de un PLE
 Consultar: http://curiositatics.blogspot.com.es/2013/11/la-torre-de-babel-
de-un-ple.html

49. ITE‐i
MDM
(Mobile Device Management)
Los diez líderes MDM según Gartner:
http://cioperu.pe/fotoreportaje/13653/mdm-los-diez-lideres-segun-gartner/

50. ITE‐i ¿Qué es un MDM?
 Es un software que permite asegurar,
monitorizar y administrar dispositivos
móviles de manera centralizada
 Acciones características de un MDM:
 Permitir/restringir las instalaciones de apps o sus actualizaciones
 Rastrear el dispositivo y las actividades de los usuarios que los
utilizan
 Reportar datos estadísticos sobre la actividad del móvil
 Sincronizar datos con la nube
 Bloquear actividades, aplicaciones, calendarios de uso, etc.
 Gestionar el consumo y borrado remoto de datos
 Suelen gestionarse a través de la nube mediante servicios de
suscripción de pago periódico
 También hay servicios MDM locales, pero solo pueden gestionarse
dentro de la propia organización

51. ITE‐i Ejemplo de MDM: Meraki

52. ITE‐i
Gestión del proyecto
educativo tecnológico

53. ITE‐i Índice temático
 Elementos de un proyecto
 El proyecto educativo tecnológico
 Fases en el diseño y gestión de un proyecto
 Evaluación de un proyecto
 El modelo CANVAS
 Estrategia del proyecto de tecnología educativa
 Tratamiento sistémico del proyecto
 Herramientas de ayuda a la decisión

54. ITE‐i El proyecto
 Conjunto de actividades que deben realizarse
 En tiempos y lugares concretos
 Formulando hipótesis concretas
 Con previsión de recursos
 Para lograr unos objetivos predeterminados
 Como consecuencia del diagnóstico de un problema o
la detección de una necesidad

55. ITE‐i Etapas de un proyecto
educativo
 Análisis de la situación educativa
 Selección y definición del problema
 Definición de los objetivos del proyecto
 Justificación del proyecto
 Planificación de las acciones
 Recursos humanos, materiales, económicos, etc.
 Evaluación
 Redacción del proyecto final

56. ITE‐i

57. ITE‐i
El modelo CANVAS

58. ITE‐i ¿Qué es el modelo
CANVAS?
 Es un sistema que permite realizar un plan de negocio
en pocos minutos en forma visual
 Permite tener a la vista todos los factores que
intervienen en una empresa u objetivo
 Proporciona acceso a las posibilidades de mejora
 Permite estudiar la viabilidad de una idea
 Utiliza como sustrato un LIENZO CANVAS
 Se compone de un lienzo con dos hemisferios y 9 bloques
 El derecho: pasional
 El izquierdo: analítico y técnico

59. ITE‐i El lienzo CANVAS

60. ITE‐i
Bloques CANVAS
(hemisferio derecho, pasional)
 Propuesta de valor
 En este bloque se detallan las características que
hacen único a nuestro producto: precio, forma, rapidez,
etc.
 Canales
 ¿Cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor?
 Relación con clientes
 ¿Cómo fidelizarás a los clientes? ¿Qué tipo de relación
tendrás con ellos? ¿Cómo conseguir su satisfacción?

61. ITE‐i Bloques CANVAS
(hemisferio izquierdo, técnico)
 Fuente de ingresos
 ¿Cómo van a pagar nuestros clientes? ¿Qué formas de pago
son las más usadas por nuestro público objetivo?
 Recursos clave
 Los recursos que debemos consumir para desarrollar nuestra
actividad
 Actividades clave
 Son las acciones que debes hacer para ofrecer tu producto.
Por ejemplo distribución, transporte, publicidad, etc.
 Socios clave
 Debemos identificar que proveedores son necesarios para
llevar acabo nuestra actividad
 Estructura de costes
 Analizar los costes fijos de nuestra empresa e intentar
minimizarlos. El objetivo es hacer un modelo de negocio
rentable

62. ITE‐i

63. ITE‐i

64. ITE‐i
La estrategia en un proyecto
de tecnología educativa
(Arquitectura de un proyecto)

65. ITE‐i Índice temático
• Modelo estratégico de
implantación técnica/educativa
• DAFO sistémico de ayuda a la
decisión en consultoría

66. ITE‐i Modelo inicial para un
calendario en tres fases
1. Formación del profesorado
 No necesariamente todos a la vez, adecuar ritmos
 Elegir ciertas personas que ofrezcan poca resistencia al
cambio, por ejemplo, por departamentos
 No necesariamente los elegidos tienen por qué ser los
más próximos a la tecnología
 El peligro de formar una “lucha de clases” basada en la
afinidad tecnológica
2. Seleccionar algunas aulas como grupos-piloto
3. Implantación global en todo el centro educativo
 Seleccionando qué debe hacerse con TIC y qué no
 Nunca debe olvidarse la metodología

67. ITE‐i Primeras inversiones:
El profesorado
 El profesor es el agente clave para el cambio
 Dar prioridad al profesorado es la base de la estrategia
ganar-ganar
 Dotación técnica de profesores
 Primero aquellos que deban involucrarse en las
experiencias piloto
 Dejar algunos dispositivos departamentales al alcance
de los más rezagados o que ofrezcan mayores
resistencias
 Instalación de las pizarra digitales en todas las
aulas posibles, aunque no sean interactivas

68. ITE‐i Primeros proyectos
 De formación metodológica del profesorado
 Ejemplos de actividades sencillas que integran el uso didáctico
de las TIC
 Flipped classroom, trabajo por proyectos, trabajo cooperativo,
aprendizaje basado en problemas, uso de apps y de
aplicaciones en la nube, etc.
 De formación técnica para la gestión de las tecnologías
elegidas
 Destrezas con dispositivos móviles, plataforma educativa,
nubes de servicios, etc.
 De utilización pedagógica de la tecnología en las
diferentes asignaturas
 ¿Qué apps utilizar para aprender qué? ¿Con qué
metodologías?
 Y si no funciona bien, ¿qué alternativas tengo?
 En los cursos de los más jóvenes:
 Rincón de la Informática

69. ITE‐i Instalación de aulas
específicas
 Aulas de idiomas
 Laboratorios
 Llevan software específico
 Talleres de robótica
 Programación: Juegos, páginas web, etc.
 Aulas informáticas de propósito general
 Equipo informático o, al menos, conexión de red en
las mesas de profesor de cada aula

70. ITE‐i Contratación de
Internet suficiente
 Es un elemento de primera estrategia negociable con el
proveedor telemático
 Servicios de conexión simétricos/asimétricos
 Pueden ser asimétricos si el consumo se fundamenta
básicamente en la navegación
 Deben ser simétricos si tenemos servicios de
almacenamiento en la nube
 O si el centro publica servicios al exterior (Moodle, Intranet) para
que los agentes los consuman desde sus hogares
 Estudiar en el proyecto qué posibilidades tendremos de
incrementar la capacidad de las comunicaciones en caso
de necesidad
 Pensar si necesitamos balanceadores de carga
 Contratar los servicios de filtrado y seguridad generales

71. ITE‐i Despliegue del
cableado de red
 El diseño del despliegue debe ser global e intensivo
 Sin embargo, la ejecución del proyecto de cableado debe
poder hacerse por fases
 Se atenúan los problemas si se siguen las normas de
cableado estructurado
 La inversión inicial puede ser algo mayor, pero a medio/largo
plazo los ahorros de costes serán significativos
 Comprobar que la empresa con la que se contrate la
instalación del cableado siga las normas que dicta el
estándar de cableado estructurado
 Si no las va a seguir, mejor cambiar de proveedor
 Debe tenerse en cuenta que el proyecto de cableado de
red tiene que coordinarse con el proyecto de distribución
de potencia eléctrica

72. ITE‐i
Escenario de interconexión de aulas

73. ITE‐i La red WiFi
 En los proyectos de formación inicial o en los grupos
piloto puede servir cualquier tipo de WiFi
 Posteriormente la WiFi debe ser cuidadosamente
diseñada y monitorizada
 Importante cuello de botella
 Punto único de fallo
 Importancia de la seguridad
 Cada punto de acceso debe tener una conexión de
red cableada y, posiblemente, alimentación eléctrica
 Elegir bien los canales de radiación y los lugares en
donde ubicar los puntos de acceso para mejorar las
coberturas

74. ITE‐i Puntos de acceso WiFi
 Cada punto de acceso inalámbrico profesional puede
radiar una o más redes WiFi
 Varios puntos de acceso pueden radiar la misma WiFi,
extendiéndola geográficamente sin necesidad de
repetidores
 Una red WiFi puede generar una VLAN por sí misma o
integrarse en una VLAN de red cableada, formando
redes mixtas cable-inalámbrica
 Los grupos de seguridad (aulas o grupos de aula) creados
en la red cableada pueden extenderse a las WiFi
 Los servicios provistos al usuario final por la red cableada o
por WiFi serán los mismos y se consumirán del mismo
modo

75. ITE‐i El mantenimiento
tecnológico
 Es un factor de máxima importancia
 Si no se consigue una continuidad de servicio
tecnológico el proyecto fracasará por grandes que
hayan sido las inversiones
 Tener disponible un ágil servicio de mantenimiento
 Quizás se puede contratar algún servicio externo para
problemas más especializados
 La asistencia técnica debe ser proporcionada por:
1. Primer nivel, el profesor
2. Segundo nivel, un servicio centralizado del centro
(asistente técnico)
3. Tercer nivel, servicios especializados y externalizados

76. ITE‐i Índice temático
• Modelo estratégico de
implantación tecno-educativa
• DAFO sistémico de ayuda a la
decisión para la consultoría

77. ITE‐i El hipotético caso
del centro de formación
Sinapsis
 Sinapsis es un centro educativo que desea implantar
tecnología educativa
 Necesita modernización técnica y pedagógica para
hacerse más competitivo
 Posee recursos escasos, aunque suficientes para
iniciar el proyecto
 El profesorado tiene formación y, aunque no está
actualizado, mantiene apertura a las novedades
 Necesita elaborar una estrategia de cambio que
involucre al conjunto de los agentes educativos

78. ITE‐i Fases de preparación del
estudio estratégico
1. Definición de la misión estratégica
2. Reuniones de los agentes para la aportación de
ideas
3. Discusión de ideas, selección y composición de un
diagrama DAFO
4. Declaración de variables neutralizadas
5. Construcción de la matriz de influencias
6. Composición del mapa estratégico
7. Interpretación de resultados

79. ITE‐i
1. Misión estratégica
Implantar tecnología en el entorno
educativo para conseguir una mejora
de la competitividad y el rendimiento
escolar

80. ITE‐i 2. Aportación inicial de ideas
 Se convocan reuniones por grupos de agentes
activos para que aporten ideas derivadas de la
misión
 Método de cooperación en el estudio inicial:
 Tormenta de ideas
 Se recogen las ideas aportadas por los grupos y se
construye un único documento con las aportaciones
de mayor peso, que servirá como documento base de
estudio

81. ITE‐i Ideas aportadas
por los grupos (I)
1. Introducir tecnología incrementará los costes
2. El profesorado no está bien formado para adoptar las
TIC
3. Son necesarias nuevas infraestructuras técnicas
4. La tecnología produce motivación en la mayor parte de
los agentes (profesores, alumnos y padres)
5. Se requiere Internet de alta velocidad
6. Es necesario decidir qué mochila digital, apps y
servicios en la nube deberán utilizarse en cada etapa
educativa
7. Las metodologías educativas TIC generarán una
extraordinaria dependencia de la tecnología, cuyos
servicios no pueden garantizarse

82. ITE‐i Ideas aportadas
por los grupos (II)
8. Aparecen nuevos riesgos: distracción, acoso, robos,
deterioros, etc.
9. Nuevos medios requieren nuevos métodos didácticos
10. Los padres necesitan formación si quieren poder ayudar a
sus hijos en las tareas escolares
11. Se precisa un servicio de mantenimiento técnico eficaz
12. La tecnología informática soporta una elevada obsolescencia
13. La integración de la tecnología podría elevar la demanda de
matrículas
14. Las TIC son ubicuas por lo que se rompen la frontera de aula
15. Puede generar resistencias en algunos profesores

83. ITE‐i 3. Discusión de ideas, selección
y construcción de DAFO
 Un grupo directivo enriquecido por representantes de
los grupos que participaron en las tormentas de ideas
 Discuten sobre las ideas aportadas
 Las ordenan y agrupan
 Construyen un DAFO

84. ITE‐i Ideas seleccionadas
1. Los costes pueden ser elevados para nuestro nivel de
inversión (Debilidad; i-)
2. Actitud de formación de profesores y de otros agentes
(Fortaleza; i+)
3. La infraestructura tecnológica actual es deficiente
(Debilidad; i-)
4. Hay mayoría de profesores motivados (Fortaleza; i+)
5. Deben contemplarse los nuevos riesgos como
distracciones, ataques o acosos (Amenaza; e-)
6. Hay muchas posibilidades de mochilas digitales como
apps, PLE y servicios en la nube (Oportunidad; e+)
7. La obsolescencia tecnológica acarrea problemas
(Amenaza; e-)
8. La tecnología modificará la demanda de matriculación
(Oportunidad; e+)

85. ITE‐i Composición del DAFO
DAFO Interno Externo
Positivo Fortalezas:
• Formación
• Motivación
Oportunidades:
• Mochila digital
• Demanda matrículas
Negativo Debilidades:
• Costes/Inversiones
• Infraestructura deficiente
Amenazas:
• Nuevos riesgos
• Obsolescencia

86. ITE‐i 4. Declaración de variables
de estudio neutralizadas
Formación (Asesor innovación) A
Motivación B
Costes C
Infraestructura técn.(resp.TIC) D
Riqueza Apps/PLE E
Demanda matrículas F
Distracción, acoso G
Obsolescencia tecnológica H

87. ITE‐i
5. Generamos la matriz de
influencias entre variables
El grupo de estudio dará su opinión subjetiva
sobre las influencias de unas variables en
otras, ponderándolas de acuerdo con un
baremo

88. ITE‐i
Formación (Asesor innovación)
Motivación
Baremo de influencia: Costes
0 – Ninguna Infraestructura técn.(resp.TIC)
1 – Baja Riqueza Apps/PLE
2 – Media Demanda matrículas
3 – Alta Distracción, acoso
Obsolescencia tecn.
Influencia de fila X en columna Y: A B C D E F G H Sum.Act. (SA)
Formación (Asesor innovación) A 3 1 1 1 3 3 2 14
Motivación B 3 1 2 3 3 2 0 14
Costes C 2 1 3 1 0 0 2 9
Infraestructura técn.(resp.TIC) D 3 3 3 2 2 3 2 18
Riqueza Apps/PLE E 3 2 2 3 1 3 1 15
Demanda matrículas F 1 2 1 1 0 0 0 5
Distracción, acoso G 1 2 1 2 0 0 0 6
Obsolescencia tecn. H 3 1 2 3 1 0 1 11
Sum.Pas. (SP) 16 14 11 15 8 9 12 7 92
SA x SP 224 196 99 270 120 45 72 77 1.103
20,3% 17,8% 9,0% 24,5% 10,9% 4,1% 6,5% 7,0% 100,0%
Matriz de influencias

89. ITE‐i
MAPA ESTRATÉTICO
(Recibe influencia…)
Suma Pasiva
20
19
18
17
16 A Formación (Asesor innovación)
15 D Infraestructura técn.(resp.TIC)
14 B Motivación
13
12 G Distracción, acoso
11 C Costes
10
9 F Demanda matrículas
8 E Riqueza Apps/PLE
7 H Obsolescencia tecn.
6
5
4
3
2
1
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Suma Activa
(Influye en…)
Crítico
ActivoInerte
Pasivo
6. Composición del
mapa estratégico
Variable SA SP
Formación (Asesor innovación) A 14 16
Motivación B 14 14
Costes C 9 11
Infraestructura técn.(resp.TIC) D 18 15
Riqueza Apps/PLE E 15 8
Demanda matrículas F 5 9
Distracción, acoso G 6 12
Obsolescencia tecn. H 11 7

90. ITE‐i
7. Interpretación de
resultados para Sinapsis
1. Los elementos más sensibles a la estrategia son:
 La formación (asesor de innovación)
 Es la variable que más influencias recibe (máxima suma pasiva)
 La tecnología e infraestructuras (responsable TIC)
 Es la variable que más influencia tiene en las demás (máxima
suma activa)
 La motivación
2. Las inversiones son indispensables pero no están en el
primer plano
 Indica que se pueden realizar pausadamente
3. La mochila digital es un elemento que nos condiciona
bastante
 Pero sobre el que tenemos poca influencia (lógico, pues depende
de proveedores externos)
 Por tanto, no parece que sea el más importante en las decisiones
4. Es un error invertir en tecnología solo por marketing (lógico,
porque además todos los centros terminarán implantando TIC)