Projetos de Sustentabilidade na Cadeia de Suprimentos

Projetos de Sustentabilidade
Prof. Alex Sander M. Urbano, PMP
XVIII SIMPEP–Projetos de Sustentabilidade na Cadeia de Suprimentos
03-23-05
Nov 2011Sustentabilidade

Alex Sander M. Urbano, PMP : Formado em Administração de Empresas com
especialização em Marketing e Pós Graduado em Engenharia de Software.
Certificado pelo PMI® como PMP® – Project Management Professional - 2005
Possui mais de 18 anos de experiência com projetos de Tecnologia da Informação, automação industrial e
comercial, atuando em setores de ponta.
Atualmente é Presidente do Conselho de Orientação do Capitulo São Paulo do PMI (Atividade Voluntária),
onde promove a disseminação do conhecimento e aplicações das melhores práticas em gestão de projetos.
Atua como Professor Associado da FIA – USP através do PROVAR, atuando em Pós graduação, cursos de
extensão e treinamentos In-Company, é também Professor universitário na Pós graduação em outras
Universidades de São Paulo onde ministra disciplinas correlatas a Gerência de Projetos , Gestão Estratégica
de negócios e Sustentabilidade Empresarial.
É sócio diretor da NetCorp Enterprise Consulting, empresa de consultoria para projetos de TI, gerenciamento
de projetos, programas e portfólio, treinamentos, reengenharia de processos e gestão de negócios e
sustentabilidade corporativa.
Participou da Rede TSQC, formada por diversas instituições, Cenpra, IPT, ITA, INPE, MCT, SOFTEX,
Fundação Vanzolini, trabalhando ativamente em projetos para o desenvolvimento de Avaliadores e
Instrutores Brasileiros em CMMI junto a SEI (Software Engineering Institute), órgão da Carnegie Mellow
University.
Nos últimos anos atuou em Empresas Multinacionais como Xerox, SPI, PepsiCo, EDS, HP e Carrefour em
cargos executivos e consultivos, onde desenvolveu projetos em empresas de grande porte tais como:
General Motors, Ford, Honda, Warner Lambert, Grupo Sara Lee, DuPont, Pfizer, Benteler, Sabó, Petrobrás,
Pão de Açúcar, Cosan, Bunge, Voith, Kimberly Clark, Bradesco, American Express, entre outras, incluindo
experiências em projetos internacionais nos EUA, Itália, México, Colômbia, Venezuela e Argentina.
Mini Currículo do palestrante

Conhecer os principais desafios presentes e futuros com relação a
sustentabilidade.
Entender como os projetos inovadores e com visão de desenvolvimento
sustentável podem agregar e ajudar na transformação para um mundo
melhor.
Ver como a cadeia de suprimentos pode ser
modificada com uma agenda e compromissos
para um futuro melhor.
Objetivo

Agenda de Hoje
• Reflexões
– Sociedade Industrial
– Sociedade da Informação
• Desafios e Barreiras
– Desafios
– Posicionamentos
• Triple Bottom Line
– Conceitos
– Características
• Projetos
– Conceitos
– Sustentabilidade
• Case Carrefour
• Vídeo: O poder da Visão

O mundo está mudando, cada vez mais rápido :
Sociedade agrária
2000 anos
Sociedade industrial
Sociedade Industrial
200 anos
Sociedade do conhecimento.
O que está acontecendo no mundo ?

Sociedade Industrial
Operações
Produção seriada
Manufatura
Comunicação e transporte onerosos
Informação restrita
Sociedade da “escassez”

Sociedade Pós-Industrial ou do Conhecimento
Projetos e produção em larga escala
Produção automatizada e
personalizada
Conhecimento (informação c/ valor)
Explosão de disponibilidade de
comunicação e transporte
Informação disponível – “avalanche
informação”
Sociedade da “Abundância”

Em 2002 as 4 pessoas mais ricas do
planeta possuíam patrimônio equivalente
ao PIB de 48 países com 680 milhões de
habitantes.
Fonte: World Bank – World Development Indicators - 2002
Pobreza
40 % da população mundial vivem com menos de
US$ 2 por dia
Há pobreza em todas as regiões brasileiras.
26 milhões pessoas (população de Marrocos)
em 600 municípios (4 vezes o tamanho da
Alemanha) vivem em extrema pobreza (linha
da pobreza = menos de US$ 1 por dia)
Pobreza no Brasil

Em 2008
• 97% das crianças de 7 a 14 já freqüentavam a
escola. Os 3% fora representam 800 mil
crianças.
• 55% dos alunos que chegam à 4ª série do
Ensino Fundamental não estão plenamente
alfabetizados.
• Apenas 26,6% dos alunos da 4ª série
demonstram ter apreendido o conteúdo que
deveria ter sido ensinado.
• 36% dos alunos que ingressam no Ensino Médio
concluem o curso até os 19 anos.
No Brasil, temos ainda muito a fazer para que todos
tenham acesso à educação, e para que esta educação
tenha qualidade.
Educação no Brasil

Banco mundial
afirma que
“corrupção se
tornou um
mercado de
US$ 1 trilhão”
Corrupção é muito cara para os
negócios, adicionando 10% ou
mais no custo de fazer negócios
em muitos países.
Corrupção
CPI = Índice de
percepção de
corrupção

Aquecimento global

Consumo
Busca por novos
padrões de
consumo.
Hoje o mundo já consome 20% a mais do que a
Terra consegue renovar.
Se toda a humanidade consumisse como nos
países ricos, seriam necessários 4 planetas
para suprir todo esse consumo.

A única certeza ...
Num mundo como este, a
única certeza é a certeza
de que tudo vai mudar!

A velocidade da mudança
Os próximos 50 anos
mudarão mais do que os
últimos 3000 anos mudaram!

Principais desafios das organizações modernas
PROJETOS SUSTENTÁVEIS
Manter e conquistar
novos mercados de
modo Sustentável
Buscar diferencial
Competitivo com
Sustentabilidade
Qualidade Produto
Reduzir Custos
Desenvolver
produtos e
Serviços mais
complexos sem
prejudicar o
meio ambiente

Sustentabilidade na
Cadeia de Suprimentos
Promotor do Consumo
Consciente
Operação Sustentável
Cadeia “Verde“ de Suprimentos

Gerenciamento de Projetos, por quê ?
1
7

Triple Bottom Line
3BL ou TBL

Gerenciamento de Projetos
e a Sustentabilidade
 Como potencializar os resultados da sustentabilidade
a partir dos investimentos em projetos estratégicos.
 Como repensar o desenvolvimento de Produtos e
Serviços das organizações visando a potencialização
dos resultados nas dimensões econômica, social e
ambiental.

 Responsabilidade Social Empresarial é a forma de
gestão que se define:
– pelo compromisso público de implementação de
processos produtivos, comerciais e gerenciais
baseados em relações éticas, transparentes e
solidárias da empresa com todos os públicos
afetados pelas suas atividades e
– pelo estabelecimento de metas empresariais
compatíveis com a sustentabilidade da sociedade,
preservando recursos ambientais e culturais para
gerações futuras, respeitando a diversidade e
promovendo a igualdade.
Fonte: Instituto Ethos
 “Atender as necessidades do presente sem comprometer a
possibilidade de futuras gerações atenderem às suas próprias
necessidades”.
Fonte: ONU, baseado em “The Bundtland Report”
World Comission on Environment and
Development, 1987
Sustentabilidade é a
capacidade de continuidade
no longo prazo.
Fonte: “The Bundtland Report” World
Comission on Environment and Development
Responsabilidade Social
Desenvolvimento Sustentável
Sustentabilidade
Econômico
AmbientalSocial

 Projetos alinham-se e encaminham o planejamento estratégico de uma
organização
 Um projeto é um esforço temporário para criar um produto, serviço ou
resultado único
 Projetos diferem das operações de uma empresa, dado que as operações
possuem caráter contínuo e repetitivo
 Um projeto pode surgir de uma ou mais das seguintes condições:
– Uma Demanda de Mercado ou Solicitações de Clientes
– Uma Necessidade Empresarial
– Um Avanço Tecnológico
– Uma Exigência Legal ou Regulatória
– Uma Necessidade expressa dos Stakeholders e acolhida
pela organização
Fonte: Project Management Institute
Projetos

Responsabilidade
Social
Desenvolvimento Sustentável
Sustentabilidade
Modelo de Gestão
Projetos
Diretrizes
Estratégicas
Econômico
AmbientalSocial
Influência
Ações de mudanças que demandam estruturação específica em função de
sua complexidade e impactos.
Ações de mudanças simples ou
pequenas adequações que
podem ser implementadas de
forma processual, sem
estruturação da gestão de
mudanças.
Alvo
Impactos
Resultados

■ O Project Management Institute (PMI®), com mais de
350.000 membros, é hoje a maior entidade mundial
sem fins lucrativos voltada ao Gerenciamento de
Projetos.
■ Desde 1984, o Project Management Institute tem se
dedicado ao desenvolvimento e manutenção de um
rigoroso Programa de Certificação Profissional, com
base em um exame, visando o avanço da profissão de
Gerenciamento de Projetos e o reconhecimento das
conquistas individuais nesta área.
■ A Certificação Project Management Professional
(PMP®) do PMI® é a credencial profissional mais
reconhecida e respeitada em termos mundiais no que
tange ao Gerenciamento de Projetos.
■ Em 1999, o PMI® tornou-se a primeira organização no
mundo a ter seu Programa de Certificação reconhecido
pela ISO 9001.
■ Para obter a Certificação PMP®, o profissional deve
satisfazer a determinados requisitos de educação e
experiência, concordar e aderir ao Código de Conduta
Profissional (Code of Professional Conduct) e passar no
Exame de Certificação PMP®.
■ No Brasil há cerca de 4.000 profissionais certificados
PMP
Só no
Brasil, são
quase 8.000
profissionais
Fonte: PMI – Project Management Institute - 2011
®

PMI®
A Guide to the
Project Management
Body of Knowledge
(PMBoK, atualmente
na 4a edição, 2008)
Foco: Melhores práticas
para gerenciamento de
projetos
Project
Management
Competency
Development
Framework
Foco: Diretrizes para capacitação a
profissionais de gerenciamento de
projetos
Organizational
Project Management
Capacity Maturity
Model
(OPM3)
Foco: Implementação do
gerenciamento de projetos nas
organizações e modelo de
maturidade
■ Até pouco tempo (e inclusive nos dias atuais) era / é comum encontrar diversas produções
voltadas a estabelecer diretrizes para o gerenciamento de projetos
■ A partir da década de 90, um conjunto de publicações do Project Management Institute
(PMI®) começou a se consolidar como a principal referência conceitual para gerenciamento
de projetos
■ Até o momento, os principais padrões definidos pelo PMI® envolvem:
Fonte: PMI – Project Management Institute - 2011

RESULTADOS ECONÔMICOS COMPATÍVEIS COM A REMUNERAÇÃO ESPERADA DO CAPITAL EMPREGADORESULTADOS ECONÔMICOS COMPATÍVEIS COM A REMUNERAÇÃO ESPERADA DO CAPITAL EMPREGADO
INTEGRAÇÃO, ALINHAMENTO E COERÊNCIAINTEGRAÇÃO, ALINHAMENTO E COERÊNCIA
COMPROMISSOCOMODESENVOLVIMENTOSUSTENTÁVELCOMPROMISSOCOMODESENVOLVIMENTOSUSTENTÁVEL
MODELODEGESTÃOCOMFOCONASUSTENTABILIDADEMODELODEGESTÃOCOMFOCONASUSTENTABILIDADE
 PRINCÍPIOS DO NEGÓCIO
Valores, Princípios, Razão de Ser e de
Fazer
 GESTÃO ESTRATÉGICA
Diretrizes estratégicas
temporais
 GESTÃO DE PORTFOLIOS DE
PROJETOS
Portfólio de iniciativas
 GESTÃO DE PROJETOS
Iniciativas de adequação,
modernização,
transformação
 GESTÃO E OPERAÇÃO
DO NEGÓCIO
Modelo vigente
Fazer
temporais
PROJETOS
modernização,
transformação
DO NEGÓCIO
Modelo vigente
Fazer
temporais
PROJETOS
modernização,
transformação
DO NEGÓCIO
Modelo vigente
Fazer
temporais
PROJETOS
modernização,
transformação
DO NEGÓCIO
Modelo vigente
Fazer
temporais
PROJETOS
modernização,
transformação
DO NEGÓCIO
Modelo vigente
Fazer
temporais
PROJETOS
modernização,
transformação
DO NEGÓCIO
Modelo vigente
 Se projetos são mudanças, toda mudança deve apontar para uma nova
direção.
 Se a nova direção deve levar em consideração os resultados econômicos,
sociais e ambientais, assim também os projetos devem ser (re)direcionados;

SUSTENTABILIDADE
O quanto
potencializa os
resultados
econômicos do
negócio ?
O quanto
potencializa a
gestão
socialmente
responsável ?
O quanto
potencializa o
desenvolvimento
sustentável ?
Fonte: Adaptado do Instituto Ethos e PMI – Project Management Institute

 A melhoria das condições de vida das comunidades do
entorno da organização ?
 A melhoria das condições de vida das comunidades do
entorno da organização ?
 A internalização dos valores e ampliação da
transparência da organização ?
 A internalização dos valores e ampliação da
transparência da organização ?
 O engajamento dos fornecedores em novos paradigmas
de gestão socialmente responsável ?
 O engajamento dos fornecedores em novos paradigmas
de gestão socialmente responsável ?
 O engajamento do público interno na materialização
das práticas da gestão socialmente responsável ?
 O engajamento do público interno na materialização
das práticas da gestão socialmente responsável ?
 A melhoria da gestão ambiental ? A melhoria da gestão ambiental ?
 Com a ética e a transparência na relação com os
clientes e consumidores ?
 Com a ética e a transparência na relação com os
clientes e consumidores ?
 Com a ética e transparência na relação entre a
organização, o poder público e a Sociedade ?
 Com a ética e transparência na relação entre a
organização, o poder público e a Sociedade ?
 O projeto amplia a participação de mercado
e/ou permite a empresa a se manter
permanentemente competitiva nele ?
 O projeto viabiliza o desenvolvimento de novos
produtos e serviços e/ou melhora a proposta de
valor dos existentes ?
 O projeto aumenta a eficiência operacional da
organização (relação entre despesas
operacionais e receitas operacionais) ?
 O projeto contribui para a garantir/ampliar o
retorno do capital empregado pelo acionista ?
 O projeto é de cunho legal e, portanto, é
mandatório de ser implementado para
manutenção da empresa na legalidade ?
 Acabar com a pobreza e a fome ? Acabar com a pobreza e a fome ?
 Proporcionar educação básica de qualidade para
todos ?
 Proporcionar educação básica de qualidade para
todos ?
 Proporcionar um ambiente de igualdade entre os
sexos e a valorização da mulher ?
 Proporcionar um ambiente de igualdade entre os
sexos e a valorização da mulher ?
 A redução da mortalidade infantil ? A redução da mortalidade infantil ?
 A melhoria da saúde das gestantes ? A melhoria da saúde das gestantes ?
 Com o combate a doenças como AIDS, Malária e
outras ?
 Com o combate a doenças como AIDS, Malária e
outras ?
 A melhoria da qualidade de vida e respeito ao
meio ambiente ?
 A melhoria da qualidade de vida e respeito ao
meio ambiente ?
 O desenvolvimento geral das nações menos
desenvolvidas ?
 O desenvolvimento geral das nações menos
desenvolvidas ?
SUSTENTABILIDADE
O quanto
potencializa os
resultados
econômicos do
negócio ?
O quanto
potencializa a
gestão
socialmente
responsável ?
O quanto
potencializa o
desenvolvimento
sustentável ?
Fonte: Adaptado do Instituto Ethos e PMI – Project Management Institute

Sustentabilidade
Case Carrefour
2011

Carrefour como promotor de um CONSUMO mais SUSTENTÁVEL

Plano 2011

Análise de Risco Temas relacionados a
Sustentabilidade
Compromissos
Éticos
Trabalho Escravo
/Forçado/ Infantil
Resíduos e
Efluentes
Recursos
Naturais
Políticas
Públicas
Desenv.
Profissional
Diálogo
Condições
de Trabalho
Gestão de Impactos
no Entorno
Diversidade
Embalagen
s
Emissões
Produtos e
Serviços
Desenvolvimento
de Fornecedores
Investimento
Social Privado*
37 objetos para a Análise de Risco
* Tema relacionado ao Instituto
Carrefour

Análise de Risco
Eixo 1: Riscos à
Reputação Eixo 2: Riscos ao
Negócio
Eixo 3: Alinhamento à Identidade do Grupo
Carrefour
Temas de
Sustentabilidade
Eixo 4: Relevância para
Sociedade
(mensurado pelo
dimensionamento das
esferas)

Eixo 1 – Risco a Reputação
- Abrangência setorial
- Permanência na Mídia
- Públicos Relacionados (impactados
e influentes)
- Atributos de Reputação
Relacionados*
* Os atributos de reputação foram extraídos do
material “Teia de Aranha 2009”.
Eixo 2 – Risco ao Negócio
- Abrangência interna
- Conformidade Legal
- Proximidade do ato de consumo
- Grau de afetação ao consumidor
Eixo 3 – Grau de alinhamento à
Identidade proposta para o
Carrefour Brasil
- Multicanal
- Preço Justo
- Foco no Foco do Cliente
- Juntos
- Agilidade
Obs.: O atributo Sustentabilidade foi analisado
de forma abrangente, uma vez que se trata do
contexto de todo o trabalho.
Eixo 4 – Relevância para a Sociedade
- Abrangência de pessoas e cadeia
- Permanência do Efeito
- Interesse Público
- Potencial de Multiplicação
Análise de Risco

Seleção de Temas em
Sustentabilidade para Plano de
Ação 2011

Temas prioritários
Compromissos
Éticos
Trabalho Escravo
/Forçado/ Infantil
Resíduos e
Efluentes
Recursos
Naturais
Políticas
Públicas
Desenv.
Profission
al
Diálogo
Condições
de Trabalho
Gestão de Impactos
no Entorno
Diversidade
EmbalagensEmissões
Produtos e
Serviços
Desenvolvimento
de Fornecedores
Investimento
Social Privado*

Plataforma 5 C´s

Consumidor

Consumidor: Comunicação Loja

Consumidor: Comunicação Produto

Consumidor: Promoções Cobrandings
DIAGEO – Glass is Good

Consumidor - Embalagens Marca Própria
Resultados:
Aplicação do “back sustentável” em todas as
embalagens em que as condições de espaço e
tipo de produto permitem (Carrefour, Viver,
Kids e agora Discount) ;

Consumidor: Sua Frase na Sacola

Consumidor: Nova Comunicação - Piracicaba

Consumidor: Novo Portfolio de Sacolas

Cadeia

Cadeia - G.O.

Cadeia – Autodiagnóstico Fornecedor

Cadeia: Cadeias Críticas - Soja
Objetivo: mitigar o alto risco de reputação para o Grupo (desmatamento)
Ações: processos de controle de origem e participação em iniciativas
multistakeholders

Cadeia: Cadeias Críticas - Carne
Ações: processos de controle de origem e participação em iniciativas multistakeholders

Cadeia: Cadeias Críticas - Madeira
Ações: processos de controle de origem e participação em iniciativas multistakeholders

Cadeia: Cadeias Críticas – Transgênicos
Objetivo: alinhamento com a política do Grupo (alto risco de reputação na Europa)
Ações: substituição das matérias-
primas transgênicas nos
produtos de matéria-prima

Clima

Clima: Banimento Jundiaí

Clima: Forum Sua Frase na Sacola

Clima: Estações de Reciclagem

Clima: Ecocaixas

Clima: Pilhas e Baterias

Colaborador

Colaborador: Portal

Colaborador: Fique Ligado

Comunidade

Comunidade: Diversidade

Não é fácil, nem rápido...
Mas vale a pena tentar!!!

Bibliografia
 Administração de Projetos – Antonio Cesar Amaru Maximiano – Ed. Atlas
 Conferencia Internacional Ethos 2008
 Creating the Project Office – Englund, Graham, Dinsmore – Ed. Jossey Bass
 PMBOK – A Project Management Body of Knowledge
 PMI - Project Management Institute (www.pmi.org )
 ETHOS http://www.ethos.org.br/docs
 PMBOK 4th Edition – A Project Management Body of Knowledge – PMI
 PORTFOLIO Management Standart - PMI
 PMI - Project Management Institute (www.pmi.org )
 PMCDF – Project Manager Competency Development Framework (www.pmi.org)
 CHOPRA, P. Gerenciamento da cadeia de suprimento: estratégia, planejamento e operações. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2004.
 GUIA de boa cidadania corporativa. Guia Revista Exame. São Paulo, Ed. Abril 2005.
 KAPLAN, Robert S., NORTON, David P. Organização Orientada para a Estratégia: Como as Empresas Adotam o
Balanced Scorecard no Novo Ambiente de Negócios, Rio de Janeiro: Campus. 2000b
 NETO, Francisco Paulo de M. /Jorgiana Melo Brennand. Empresas socialmente sustentáveis: o novo desafio da
gestão moderna. Rio de Janeiro: Qualitymark 2003
 PORTER, M.E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. São Paulo: Atlas, 1989.
 CARREFOUR – Instituto Carrefour – Diretoria de Sustentabilidade

Obrigado !
alex@netcorpenterprise.com

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