Investigacion de Mercados

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Investigación de Mercados Agradecimiento a la M. A. Ana Ramirez H. Catedratico & Investigadora Investigación de Mercados

Investigación de Mercados Mercado Es un conjunto de personas o unidades de negocios que consumen o utilizan un producto o servicio o aquellas que se pueden inducir a que lo consuman.

Investigación de Mercados Mercadotecnia Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y de la empresa. ,[object Object],[object Object],[object Object],Debate Necesidades

[object Object],[object Object],[object Object],Investigación de Mercados Identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de marketing. “ Encuéntralo y cuéntalo como es”

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Investigación de Mercados Auxilia a la dirección de mercadotecnia en la creación de estrategias más eficaces, puede determinar la combinación óptima de la mezcla de mercadotecnia. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Función de la Investigación de Mercados

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Investigación de Mercados La investigación de mercados responde a: ,[object Object],[object Object],[object Object],¿Quiénes son mis competidores? Características de la competencia Principales Fortalezas y Debilidades Futuro ambiente competitivo

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Investigación de Mercados Permite conocer al consumidor (adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseos y motivación es del consumidor). Disminuir riesgos (puede predecir el futuro a través de un análisis del presente y pasado). Aportación de los estudios de mercado a la empresa

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Investigación de Mercados 1) No alterar la información (investigador o encuestador). 2) No falsificar la información. 3) No se puede realizar al mismo tiempo una investigación de mercado y una labor de ventas. Ética en la Investigación de Mercados

Investigación de Mercados 4) La información recabada pertenece única y exclusivamente a la empresa que la solicitó. 5) La información recabada no puede ser del uso público, solo sí el dueño de la información así lo desea. 6) No deben diseñarse preguntas que orillen al entrevistado a proporcionar información deseada. Ética en la Investigación de Mercados

Investigación de Mercados Ética en la Investigación de Mercados No proporcionar información que el entrevistado considere confidencial. No querer participar en la encuesta. Proporcionar información a reserva de que se conserve su anonimato. DERECHOS

Investigación de Mercados Definición del problema Investigación de Mercados Capítulo 2 Malhotra Naresh K., Malhotra. Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado, Editorial Pearson, Prentice hall, México, Cuarta edición, 2004, pp. 2-165. Investigación de Mercados

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Elaboración de un método (paso 2) Componentes Metodológicos ,[object Object],[object Object],Investigación de Mercados Marco Teórico – objetivo La investigación debe basarse en pruebas objetivas y sustentarse en la teoría

Componentes Metodológicos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Investigación de Mercados Modelo Analítico Conjunto de variables y sus interrelaciones, que tiene por objeto representar, en todo o en parte, algún sistema o proceso real.

Componentes Metodológicos Investigación de Mercados Preguntas de investigación Son perfeccionamientos de los objetivos específicos de investigación. Para cada objetivo pueden ser necesarias varias preguntas. Las preguntas de investigación se afinan y se convierten en hipótesis.

Componentes Metodológicos Investigación de Mercados Hipótesis Enunciado o proposición que no se ha probado acerca de un factor o fenómeno que interesa investigar. Puede ser una afirmación tentativa referida como respuesta posible a la pregunta de investigación. Las preguntas son interrogativas y la has hipótesis son declarativas y se verifican empíricamente.

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