Este documento presenta un plan de estudios sobre gestión de calidad que incluye 7 temas principales: 1) la evolución histórica de la calidad desde las civilizaciones antiguas hasta los sistemas de gestión actuales, 2) herramientas básicas para la calidad como diagramas y gráficas, 3) conceptos de normalización e instituciones normalizadoras, 4) planificación estratégica, 5) sistemas de gestión de calidad y ambiental, 6) auditorías, y 7) la relación entre calidad, producción, tecn