1.
Actualización
Sistemas de Gestión de
Calidad y Ambiente
10/04/15 Ing. Carmen Elena Pérez
Ing.
Carmen Elena Pérez Daza
Abril-2015

2.
ANTECEDENTES
Actualización Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiente
10/04/15 Ing. Carmen Elena Pérez

3.
10/04/15 Ing. Carmen Elena Pérez
La adopción de sistemas de calidad
deben ser considerados como un
agente de cambio dentro de toda
la organización y un factor
indispensable en la consecución de
su misión y visión, con el objetivo
de ayudar a hacer más eficientes
sus procesos, mejorar la
satisfacción de sus clientes, reducir
riesgos e incidencias, o aumentar
la productividad.

4.
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5.
10/04/15 Ing. Carmen Elena Pérez

6.
ACTUALIZACIÓN DEL SGC
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De acuerdo con los expertos de TÜV Rheinland,

7.
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VERSION 2008
1.Alcance
2.Referencias
3.Términos y Definiciones
4.Requisitos generales para el
SGC y documentación
5.Responsabilidad de la
dirección
6.Gestión de los recursos
7.Realización del producto o
Servicio
8.Medición, análisis y mejora
VERSION 2015
1. Alcance
2. Referencias
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la
organización:
5. Liderazgo:
6. Planificación:
7. Soporte:
8. Operación
9. Evaluación del desempeño:
10.Mejora:

8.
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9.
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4. Contexto de la organización
4.1. Comprender la organización y su contexto
4.2. Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinar el alcance del sistema de gestión de la calidad
4.4 Gestión de la calidad
5. Liderazgo
5.1. Liderazgo y compromiso
5.2 Política de calidad
5.3 Funciones de la organización, responsabilidades y autoridades
6. Planificación
6.1 Acciones para afrontar riesgos y oportunidades
6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
6.3 Planificación de los cambios
7. Soporte
7.1 Recursos
7.2 Competencia
7.3 Conciencia
7.4 Comunicación
7.5 Información documentada

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8. Operación
8.1 Planificación y control operativo
8.2 Determinación de las necesidades del mercado y de las interacciones con
los clientes
8.3 Planificación operacional
8.4 Control de la prestación externa de bienes y servicios
8.5 Desarrollo de productos y servicios
8.6 La producción de bienes y prestación de servicios
8.7 Liberación de bienes y servicios
8.8 No conformidades de bienes y servicios
9. Evaluación del desempeño
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.2 Auditoría Interna
9.3 Revisión por la dirección
10. Mejora
10.1 No conformidad y acciones correctivas
10.2 Mejora

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ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 DIS Remarks
0. Introduction 0. Introduction
1. Scope
4.3 Determining the scope of the quality
management system
2. Normative references There is no normative reference in the DIS
3. Terms and definitions Definitions from ISO 9001:2014 DIS included
4. Context of the organization
4.4 Quality management system and its
processes
7.5 Documented information Reduced requirements for documentation
7.5.1 General
-
7.5 Documented Information Records and Documents are now " "
7.5 Documented Information Records and Documents are now " "
5. Leadership
5.1.1 Leadership and commitment for the
quality management system
5.1.2 Customer focus
5.2 Quality policy
6. Planning for the quality management
system
6.2 Quality objectives ans planning to
achieve them

22.
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5.3 Organizational roles, responsibilities
and authorities
-
7.4 Communication
9.3 Management Review
9.3.1 Management Review
9.3.1 Management Review
9.3.2 Management Review
7.1 Resources
7.1 Resources
7.1.2 People ?
7.2 Competence
7.2 Competence and 7.3 Awareness
7.1.4 Infrastructure
7.1.5 Environment for the operation of
processes
8. Operation
8.1 Operational planning and control
8.2 Determination of requirements for products
and services
8.2.2 Determination of requirements related to
products and services
8.2.3 Review of requirements related to

23.
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8.3.6 Design and development changes
8.4 Control of externally provided products
and services
8.4.1 General
8.4.3 Information for external providers
8.4.2 Type and extent of control of external
provision and 8.6 Release of products and
services
8.5 Production and service provision
8.5.1 Control of production and service
provision
8.5.1 Control of production and service
provision
8.5.2 Identification and traceability
8.5.3 Property belonging to customers or
external providers
8.5.4 Preservation
7.1.6 Monitoring and measuring resources
9.1 Monitoring, measurement, analysis and
evaluation
9.1.1 General
9.1.1 General
9.1.2 Customer satisfaction
9.2 Internal Audit
9.1.3 Analysis and evaluation

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ACTUALIZACIÓN DEL SGA
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De acuerdo con los expertos de Calidad & Gestión

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Estructura de alto nivel” establecida para el borrador de la nueva versión de la
norma ISO 14001 deja de lado el ordenamiento de requisitos desde el 4.2 al
4.6 y en cambio propone el siguiente índice provisional:
Introducción
1. Alcance (Objeto y campo de aplicación)
2. Referencias normativas (Normas para consulta)
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte (incluyendo Recursos)
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora

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27.
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28.
CONCLUSIONES
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Asegurar para la nueva versión de la norma una estructura tal que
facilite la integración con otros sistemas de gestión.
Mantener la aplicabilidad de la norma para las PYMEs, mediante la
elaboración de requisitos sencillos y comprensibles.
Desaparecen las Acciones Preventivas de la nueva versión,
porque se insta a que todo el Sistema de gestión tenga carácter
preventivo identificando los problemas desde dentro y desde fuera
de la organización.
LAACTUALIZACION DE LOS MODELOS DE LOS SISTEMAS DE
GESTION DE CALIDAD Y AMBIENTE ESTA DIRIJIDAA:

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Las organizaciones se familiaricen con la norma ISO 31000 Gestión
de riesgo - Principios y directrices. por lo que es vital que las
organizaciones identifiquen por adelantado los riesgos en sus
sistemas y las estrategias para mitigar o eliminarlos
Expresar la gestión ambiental más claramente como una
contribución al desarrollo sostenible.
Considerar la posibilidad de hacer frente a otros principios
ambientales incluidos en la norma ISO 26000 de Responsabilidad
Social.
ECODISEÑO, Industria Limpia, Calidad Ambiental y Calidad
Ambiental Turística