mindmap van de presentatie van Marco Derksen (Marketingfacts & Upstream) tijdens de vierde B2B Goes Social op Nyenrode, 11 juni 2013

1. B2BGS
3
Marco
Derksen
bio
socialmedia
is
niet
zo
nieuw
toepassing
model
6
instrumenten
3
interac=e
2
inzichten
1
iden=teit
7i
model
mindmap
marke&ngfacts
upstream
heel
ac&ef
op
socialmedia
is
in
marcom
gerold
achtergrond
in
scheikunde
interviews
te
houden
consultancy
begonnen
consultancy
Boek:
De
Eeuw
van
mijn
Vader
(Geert
Mak)
1950
1937
crisis
1999
2003
2010
2011
mensen
met
elkaar
samenwerken
50%
zelfstandig
ging
om
industrialisa&e
rela&es
samenwerken
mensen
in
fabrieken
werken
massaproduc&e
massacommunica&e
om
producten
aan
de
man
te
brengen
boek:
Nature
of
the
Firm
door
Roald
Coase
minimalisa&e
transac&e
kosten
grote
organisa&es
weten
niet
ook
geval
voor
wie
er
werken
wie
de
klanten
zijn
zorg/
onderwijs
Cluetrainmanifesto
mensen
staan
op
met
een
visie
Henry
Chesbrough:
Open
Innova&e
Josphine
Green:
From
Pyramids
to
Pancakes
Ronald
van
den
Hoff:
Society
3.0
brainstorm
model
waar
staat
de
organisa&e?
gedaan
bij
vragen
valideren
model
3
-­‐
4
jaren
duurt
het
voordat
organisa&es
mee
veranderen
ING
Radboud
DeliXl
why?
how?
what?
ism
HAN
lectoraat
kwalita&ef
&
kwan&ta&ef
onderzoek
7
i's
zijn
de
juiste
KSF
voor
socialbusiness
vragen
moeten
nog
worden
aangepast
waarschijnlijk
diverse
genera&es
iets
nieuw
opstarten
is
wellicht
beter
open
organisa&e
interne
organisa&e
via
welke
kanalen?
b2b
moet
dat
wel
op
Facebook?
draai
het
om:
waar
zit
de
klant,
waar
heeb
hij
jou
nodig
thema
claimen
vb:
IBM
met
smarter
planet
hoe
naar
klanten
luisteren?
monitortools
b2b
is
anders
dan
b2c
b2c
b2b
coosto
radian6
netpipes
minder
volume
waarom
vraag
kleurbekennen
o.b.v.
Jung
waarom
besta
je
als
organisa&e?
grote
organisa&es
bewegen
moeilijk
expirimentele
ruimte
inspirator
director
facilitator
servicer
Apple
Nike
Starbucks
Funda
Marktplaats
Wikipedia
DeliXL
Google
Ikea
Goren
KLM
Zappos
intro
1.0
ins&tutes
&
individuals
2.0
3.0
kunnen
organisa&es
veranderen
of
moet
dit
juist
buiten
de
organisa&e?
nieuwe
manier
van
denken
model
connected
organisa&e
inspelen
op
veranderde
klant
verschuiving
naar
de
connected
consumers
frame
work
of
socialbusiness
Essent
DeliXL
Aegon
Essent
>
energiedirect
DeliXL
>
247
vers
Aegon
>
Knab
opera&onal
excellence
product
leadership
customer
in&macy
fundament
durven
doorbreken
klantgedrevenheid
1
iden&teit
2
inzichten
3
interac&e
4
inspirerende
netwerken
5
innova&e
6
instrumenten
7
interne
organisa&e
medewerkers
klanten
dialogen
kanalen
co-­‐crea&e
gemaakt
door
@AlexisvanDam
ook
uw
presenta&e/
congres/
vergadering/
sessie
gemindmapped?
lees
instruc&e
hjp://www.alexisvandam.nl
mindmapper,
facilitator,
spreker
zie
hjp://www.connec&onofminds.com
voor
onze
aanpak
en
mogelijkheden
visueel
overzicht
van
afspraken
ac&es
etc
met
draagvlak
met
de
klok
mee
van
binnen
naar
buiten
per
tak
van
boven
naar
beneden