NyMaS & VCV MarCom Symposium Digitale Marketingtransformatie Anno 2015. Mindmap door Alexis van Dam van spreker Steven van Bellegem.

1. 2015-06-10 Digitale
marketingtransformatie
anno 2015
Steven van
Belleghem
Expert in Marketing 2020, Digital
Marketing & Customer Centricity
Social
"It is getting out of hand
with social media"
#Twitter
Retweet nummerbord
It is not about social media Gaat over communicatieaanpak
Toptalent
Kleintje maken het leven zuur van de grote
Meer les van kleine bedrijven op Vlerick
Business School want studenten willen
niet bij grote corporates werken
Willen niet meer de ladder klimmen
Direct impact
Je haalt als grote niet meer het top talent binnen
Voorbeeld Oscar
Insurance
It pays to stay active
Insurance company
Offering wearables
Hebben nu 12% van de markt
Aggresieve
spelers
World domination
Google:
innoveren
Omzet Google = 80% advertising
banners verkopen; nooit overgepraat
door Google
Google X: praten over dingen die
geen geld opleveren
Google Loon: Internet
connectiviteit overnemen
Whatsapp
gekocht
Beginnen met telefonie
Reactie
telecom
"waar doen jullie ons dit aan?"
Reactie nieuwe spelers: "Jullie
innoveren te weinig!"
Veranderingen
Sharing
gedachte
Uber
AirBNB
Guru: Jeremiah Oywang
Startup cultures
Digital superheroes - world
domination
Klanten die zelf ook een
business opzetten
3 zaken
1. Herdenken business model
2. Relatie klanten
3. Herdenken eigen structuur en
beslissen nemen
1 Herdenken
business
model
Sense of urgency
Pre mortem, Professor
Baba Shiv (Stanford)
"What could kill us" uitzoeken
wanneer het nog goed gaat
Wat kan onze business model verstoren?
Voorbeelden
Past success is no guarantee
of future success
Nokia had de eerste smartphone
Kodak: hield vast aan analoog niet aan digitaal
Verkeerde vraag; "Wat
levert het nieuwe op?"Its eat or be eaten
Rijkste bedrijfBijna failliet 10 jaar geleden
Product die het bedrijf heeft gered: iPod
Daarna de beste telefoon maken, de ipod
komt gratis in iPhone (kanibalisatie van iPod)
Jef Bezos, Amazon: "Verzin
een business model dat
could kill Amazon"
En dan het zelf uitvoeren
2. Relatie
klanten
My Magic+ band
in Disney World
Wat
Betalen
Magic money maker
30% meer spending
Maak het makkelijk om
geld uit te geven
Wachttijd 35% omlaag
Gebruiken voor
Marktonderzoek instrument
In real time optimaliseren
Traffic stromen beïnvloeden
Restaurant geboekt:
persoonlijke begroeting
Als Disney World het kan, dan
verwacht je het ook van anderen
Toekomst
The internet will
disappear (Eric
Schmidt)
Internet of things
Internet of everything
Facebook: would like to
have/ use you heartbeat
Vendingmachine
Vendingmachine geeft je wel of geen
snack als je wel/ niet hebt gelopen die dag
Vivalink
Mainstream sensor maken
In real time onze blood values opnemen
Binnen 5 jaar is dit normaal
Reactieve healthcare is achterhaald
Veel minder ziek worden
Customer service
reactief
Voordat het kapot gaat, is het gemaakt
Proactiviteit
Anticiperen
Luchthaven weten precies wanneer
hoe veel mensen zijn
Doe je er niks mee is het slechte wil
3. Herdenken eigen
structuur en
beslissen nemen
Gaat over mentale flexibiliteit
BMW Now
BMW 1's vinden
via een app
Betaal fee per km
Achterlaten waar je bent
Heel Berlijn vol met
BMW 1's
Betalen per km
Niet 1x voor 30.000
Maar heel vaak voor weinig
Zet niet bestaande business stil
Zet niet een marge-rijke business stil
Voorbereiden op de toekomst
Executiesnelheid
Look for the small things
Het gaat om vertrouwen boven
procescontrole
Toetsenboarden uit een vendingmachine
i.p.v. dat 5 mensen er 4 weken mee bezig
zijn om een toetsenboard te regelen in een
bureaucratische organisatie
Als een organisatie niet mee wil
Vraagt het om radicale maatregelen
Bedrijf succesvol laten blijven
Wrap-up
Vind jezelf opnieuw uit
Leiderschap bepaald dat
Thuis betere appartatuur en
systemen dan op werk
Force yourself to be open
Legenda
Leesinstructie
Met de klok mee
Vanuit het centrum naar buiten
Per tak van boven naar beneden
Legenda
Vraag
Belangrijke opmerkingen
Let op deze PDF bestaat uit meer pagina's!
Sessie/ event/ congres faciliteren:
www.ConnectionOfMinds.com
NyMaS Symposium | 10 juni 2015 | Mindmap gemaakt door Alexis van Dam | www.ConnectionOfMinds.com