Conversation avec Jean Joly, HP

1. IT Outsourcing 2008 Discussion avec Jean Joly Directeur général de HP outsourcing

2. Cycle de création de valeur

3. innover

4. innover déployer

5. innover déployer opérer

6. innover déployer opérer démanteler

7. innover déployer opérer démanteler discriminante non discriminante Seules les activités amonts sont discriminantes

8. innover déployer opérer démanteler discriminante non discriminante Les activités s’empilent dans la zone opérer demandant de plus en plus de ressources

9. innover déployer opérer démanteler discriminante non discriminante Les activités de déploiement et d’opération sont critiques pour l’activité quotidienne de l’entreprise critique non critique

10. innover déployer opérer démanteler discriminante non discriminante critique non critique Lorsque le démantèlement se fait les ressources sont très souvent inutilisables pour alimenter le cycle

11. innover déployer opérer démanteler discriminante non discriminante critique non critique Les ressources ne sont plus mobilisées que sur les activités d’opération, obérant la capacité de l’organisation à innover

12. innover déployer opérer démanteler discriminante non discriminante critique non critique Externaliser les activités d’opération permet de libérer des ressources à affecter aux phases amonts

13. La capacité du prestataire à assurer « autrement 1 » les phases d’opération permet de réaliser cette réaffectation 1 : même façon de faire = même coût + marge… donc plus cher… donc pas de ressources à réaffecter