Как найти ключ к сердцу заказчика? – Коммуникации и психология межличностных отношений в проектной команде: О чем могут рассказать эксперименты психологов? Рассматриваются некоторые эксперименты из социальной психологии. Менеджеру проектов, тим-лидам, скрам мастерам - маст знать! www.cmcons.com

1. ?–
:«
?»
,
,

2. , ,
, ,
, ,
,
Software Engineering
2

3. ?
?
Software Engineering
? 3

4. , ,
– ! ,
Software Engineering
4

5. »
« »
.
»
»
« »
« »
Software Engineering
5

6. Software Engineering
6

7. , 20 ?
– 100? 200? 450?
,
,
?
, ,
?
Software Engineering
7

8. »
– « »
,
.
.
,
– ,
:
26 40 450 (65%)
(100%)
, « »
, 20%
Software Engineering
8

9. Software Engineering
9

10. – ,
», 20%
– , 95%
150
– ,
( 20%). ,
– ,
,
,
Software Engineering
10

11. Software Engineering
11

12. « »
Software Engineering
12

13. « »
« »
– , ,
,
, .
– :« », « », «
», « », « »
– … .
,
?
–
– , , ,
, ,
–
– « » ,
Software Engineering
13

14. ?
,
. .
,
.
, ,
( )
– ,
,
, ,
, , ,
Software Engineering
14

15. …
:
– -
– –
– « »,
– –
– ,
Software Engineering
15

16. Software Engineering
16

17. – ,
.
– ,
, ,
– , ,
,
?
–
» « ». « »
,
.
– ( , ) –
Software Engineering
17

18. Software Engineering
18

19. …»
« »
–
,
.
,
24 « » « ». ,
" ,
,
." "
. 15$, 70 ,
20. ,
– ,
– « »
– » , « »
– « »,
,
– . " "
, ,
Software Engineering
19

20. …»
– »
, « »
« »,
. ,
, –
– .
– ,
?
– ,
– ,
Software Engineering
20

21. Software Engineering
21

22. – ,
».
, , « »,
,
– ( « »)
.
. , ,
, .« » ,
– 75 %
– 37 %
– « » ,
?
– , « »
Software Engineering
22

23. Software Engineering
23

24. – .
,
. :
, ,
, .
22
– ,
" " , ,
?
–
,
Software Engineering
24

25. »
Software Engineering
25

26. »
– , .
, ,
,
,
, .
« », .
« ».
,
– ,
: ,
?
– , « » ,
. « »
Software Engineering
26

27. Software Engineering
27

28. – , ,
– ,
,
« — , — »…
– ,
,
Software Engineering
28

29. –
. ,
, ,
,
–
– , , 35
, , 35 ,
,
100 . ,
,
–
, 6 9 ,
2,4 3,7 . ,
, , ,
Software Engineering
29

30. ?
–
–
Software Engineering
30

31. Software Engineering
31

32. »
,
– ,
. , ,
. 20-30 XX
– , :
, ,
– , , ,
.. …
?
– : , ,
– , ,
, ,
(
« » )
–
Software Engineering
32

33. » ,
Software Engineering
33

34. »
« »
–
.
.
– 20% , ,
» « , 50%
–
?
– ,
!»
– ,
– . ,
,
. ,
,
Software Engineering
34

35. …
;)
– –« ».
, ,
…
– !» - ,
. …
10 …
,
Software Engineering
35

36. »
Software Engineering
36

37. –
. ,
. :«
, , »,
:« , ,
». ,
,
– , , 10%
( , , )
– , , ,
63%
?
– , ,
6
–
Software Engineering
37

38. ,
— , ,
.
,
, « », ,
.
Software Engineering
38

39. Software Engineering
39

40. – ( ): ,
. « »
. .
– « » 8% ,
« »
–
?
–
–
Software Engineering
40

41. , ,
: ,
,
,
,
Software Engineering
41

42. !
?
–
www.cmcons.com
–
http://infiniti-gk.livejournal.com
–
http://anovichkov.msk.ru
, , ,
!
Software Engineering
42