Ferramentas Digitais e o Consumidor (II) Classificação de tipos de midia (MIDIA GANHA) Marketing Viral e conteúdo Marketing invisível e influenciadores Buzz Marketing Endomarketing Campanhas integradas Planejamento de Campanhas passo a passo

1. CONSUMIDOR 2.0
MBA MARKETING DIGITAL
Aula 5/6 - 28 julho de 2012
FACULDADE iDEZ
Faculdade de Tecnologia IBRATEC de João Pessoa
Alexandre Regattieri Bessa
alexandre.bessa@ymail.com
www.linkedin.com/alexandrebessa
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2. Ferramentas Digitais e o
Consumidor
28 de julho de 2012 - manhã
Classificação de tipos de midia (MIDIA GANHA)
Marketing Viral e conteúdo
Marketing invisível e influenciadores
Buzz Marketing
Endomarketing
Campanhas integradas
Planejamento de Campanhas passo a passo
Alexandre Regattieri Bessa
alexandre.bessa@ymail.com
www.linkedin.com/alexandrebessa
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3. Classificação de Midias
Tipo de Midia Definição Exemplos Papel Benefícios Desafios
Construir
• Website •Controle •Sem garantias
É um canal que a • Mobile Site
relacionamentos
•Custo eficiente •Comunicação da
duradouros com
Midia Produzida marca controla e • Blog consumidores •Longevidade Companhia
alimenta • Twitter Account potenciais, são a base •Versatilidade •Leva tempo para
• Facebook Profile para midia ganha •Nichos escalar
A marca paga para •Links Patrocinados Catalisador que ajuda a •Sob demanda •Efeito caótico “clutter”
Midia Comprada alavancar um •Remarketing transformar midia •Imediato •Resposta decai com o
•Display Media produzida em midia •Escalabilidade tempo
canal •Patrocínios ganha •Controle •Baixa credibilidade
Ouvir e responder. Midia
•Credibilidade •Sem controle
Os consumidores • Buzz
ganha é geralmente o
•Ponto chave em
Midia Ganha se tornam um • Viral
resultado de uma boa
vendas •Pode ser negativa
• Boca a boca
midia produzida
•Transparência e •Escalabilidade
canal coordenada com uma •Difícil de medir
continuidade
boa midia comprada.
Classificação Forrester Research Inc
“Earned, Owned, Payed Media”
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4. Midia GANHA
•marketing viral
•marketing invisível
•buzz
http://randallbeard.wordpress.com/tag/earned-media/ 4

5. Marketing Viral
Uma boa narrativa:
única
espetacular
engraçada
controversa
5

6. Marketing Viral: Conteúdo
BURGER KING
Subservient Chicken
6

7. Marketing Viral
Uma boa narrativa:
única
espetacular
engraçada
controversa
TAPA NA PANTERA
(IO-IO FILMES)
7

8. Marketing Viral
Uma boa narrativa:
que seja fácil de transmitir
através de redes sociais
ou comunicadores.
que potencialize a
viralização customizando
a ação.
BURGER KING
The Angry Gram - Viral customizável viralizado por e-mail.
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9. Marketing Viral
MADE TO BE VIRAL
How the internet works
www.ephiteos.com 9

10. Marketing Invisível: Seeding
um bom
planejamento
de distribuição
em quem você
confia quando
vai comprar
alguma coisa?
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11. Marketing Invisível: Seeding
Razorfish 2009, em quem você confia online?
11

12. Marketing Invisível: Seeding
alfas são os pioneiros, líderes e
pouco influenciáveis
são os “betas” os que gostam de
estar em evidência e veem nisso
uma moeda social
celebridades, blogueiros, twitteiros
mapeamento de perfis e poder de
influência de acordo com suas
características
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13. Marketing Invisível: Seeding
LEADERSHIP LESSONS FROM THE DANCING GUY
Seja simples, fácil de ser copiado e valorize seus primeiros seguidores
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(seus colaboradores são os primeiros seguidores)

14. Buzz Marketing
WOOPER FACE - BURGER KING - OGILVY BRASIL
http://www.comunique9.com.br/2010/03/burger-king-whooper-face.html
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15. Buzz Marketing
Nike Livestrong Chalkbot- 2010
http://www.youtube.com/watch?v=HmW-eGCrSxs 15

16. Buzz Marketing
Lynx Excite TV Advert - Full Length Version // 2011
The full-length version of the new Lynx Excite TV ad - Even Angels Will Fall!
http://www.youtube.com/watch?v=QgMZ2uCkwaI 16

17. Buzz Marketing
http://www.youtube.com/watch?v=rFuUFeQIdpk
Lynx Excite Angel Ambush London Victoria
March 2011 17

18. Buzz Marketing
ESQUEMA DO TRUE REACH
http://klessblog.blogspot.com.br/2009/12/streaming-media-west-2009-red-carpet_06.html
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19. Passo a Passo: Planejamento
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20. Como mudar
comportamentos?
Identificar Oferecer uma Determinar o
TEMPO
Verificar o
comportamento oportunidade comportamento
resultado final
atual diferente final desejado
NARRATIVAS
PESQUISA PÓS-ESTIMULO MÉTRICAS
VANTAJOSAS
ACAO NO PUBLICO ALVO
O que fazem? Por que Desafio criativo para Qual o residual da Percepção, vendas,
fazem? Qual a montar uma narrativa comunicação. O que as menções, market
oportunidade que é que desperte a pessoas devem share, cadastros, etc...
oferecida nesse atenção já com um guardar. O call to
momento em que tipo “call to action” action funcionou?
de linguagem. envolvido.
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21. { passo a passo
1
2
determine seu público alvo e quem o influencia
descubra onde ele está nas midias e o que o
atrai
estude em que fase da pirâmide ele está em
3 relação a comunicação que irá fazer
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22. { passo a passo
4
5
mapeie o comportamento atual do seu público
diante do que irá informar
determine o novo comportamento desejado
durante e após a comunicação
qual a oportunidade para gerar esse novo
6 comportamento?
22

23. 2
1
3
}
narrativas
23

24. Resumo do plano
características
cronograma comportamento comportamento investimento
midia/estágio oportunidade (intrínseco e métricas (KPI)
(mês) atual desejado (recursos)
extrínseco)
público A
público B
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25. Bônus:
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26. Bônus: Share a Coke
‘Share A Coke’ Campaign Puts Names On
Coca-Cola Bottles And Cans
Coca-Cola is replacing its traditional branding with one of
Australia’s 150 most popular first names for a new ad
campaign in the country. Bottles for its ‘Share a Coke’
summer campaign with different names printed on them are
on sale now. Each of the 150 names has also had an individual
song written about it, which you can hear on the Facebook
page.
For those with a more unusual name, there will be an
opportunity for shoppers to create a custom can of Coke with
their name on it at various Westfield Shopping Centres over
the next few months. A Coke spokesperson said:
Names were chosen to represent a cross section of the
Australian population. We used publicly available data to
review the most popular names in Australia and ethnic
representation in Australia to ensure the diversity of our
multi-cultural nation was represented appropriately.
The names were put on Coca-Cola bottles so consumers can
have fun finding their friends’ and family members’ names
and then enjoy sharing a Coke together. The campaign also
includes three TV commercials featuring the names of Matt,
Luke and Kate.
PSFK: http://www.psfk.com/2011/10/share-a-coke-
campaign-puts-names-on-coca-cola-bottles-and-cans.html
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27. Bônus: Share a Coke
‘Share A Coke’ Campaign 2011
http://www.youtube.com/watch?v=2X8Bd3-G6IU
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28. CONSUMIDOR 2.0
MBA MARKETING DIGITAL
Obrigado
Aula 5/6 - 28 julho de 2012
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alexandre.bessa@ymail.com
www.linkedin.com/alexandrebessa
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