Denominada también escuela humanística dela administración; nació de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, surgida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente
2. Nació de la necesidad
de corregir la fuerte
tendencia a la
deshumanización del
trabajo surgida con la
aplicación de métodos
rigurosos, científicos y
precisos a los cuales
los trabajadores
debían someterse
forzosamente
3. SE CARACTERIZA
Por la importancia que
da al factor humano en
la administración.
El rendimiento en el trabajo =
motivación del trabajador y de la
satisfacción de sus necesidades
humanas
SE ORIGINO POR:
Las motivaciones y el estudio del hombre
y de su entorno social dentro de la
empresa.
4. CIENCIAS EN LA TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS:
LA PSICOLOGIA DEL
TRABAJO: También
psicología Industrial, la
cual estudia el
comportamiento del
trabajador para este
estudio partió del análisis
del trabajo y descubrió los
aspectos sicológicos que
permiten al trabajador
adaptarse a las
condiciones y
características que exige
su labor.
5. TÉCNICAS QUE COMPRENDEN PROCESOS DE
ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL
Estas técnicas comprenden procesos de
administración de personal como los siguientes:
Reclutamiento y
selección.
Orientación y
capacitación.
Fisiología del trabajo.
Estudio y prevención de
accidentes.
Estudio sobre la fatiga.
6. PRINCIPALES CAUSAS DEL SURGIMIENTO DE LA
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
necesidad de humanizar y
democratizar la
administración.
el desarrollo de las llamadas
ciencias humanas
ideas de la filosofía pragmática
de John Dewey y de la
psicología dinámica de kart
Lewis.
las conclusiones del
experimento de Hawthorne
Elton mayo
7. Estudia la organización como grupo de personas.
Hace énfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de psicología.
Delegación plena de autoridad.
Autonomía del trabajador.
Confianza y apertura.
Énfasis en las relaciones humanas entre los
empleados.
Confianza en las personas.
Dinámica grupal e interpersonal
CARACTERISTICAS
8. LA EXPERIENCIA DE HAWTHORE
Inicia su experimento,
introduciendo un
periodo de descanso de
15 minutos, dejando a
los trabajadores en la
libertad de escoger el
momento y parar las
maquinas y tomarlo
9. FASESDELEXPERIMENTO
PRIMERA FASE:
Observación del trabajo bajo la
intensidad de luz variable
Control de trabajo bajo
intensidad constante
SEGUNDA FASE:
La investigación se dividió en
doce periodos para observar
cuales eran las condiciones de
rendimiento mas satisfactorias.
TERCERA FASE:
Debido a la diferencia de actitudes
entre el grupo experimental y el
grupo de control, se dedicaron
definitivamente a estudiar las
relaciones humanas en el trabajo
CUARTA FASE:
Sala de observación del montaje
de terminales.
10. FUNCIONES DE LA TEORÍA CLÁSICA
Trata la organización como una maquina.
Hace énfasis en las tareas o en las tecnologías.
Se inspira en sistemas de ingeniería.
Autoridad centralizada
Líneas claras de autoridad
Especialización y competencia técnica
Acentuada división del trabajo
Confianza en reglas y reglamentos.
Clara separación entre líneas y staff
11. FUNCIONES DE LA TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
Trata a la organización como grupo de personas
Hace énfasis en las personas
Se inspira en sistemas de Psicología
Delegación plena de la autoridad
Autonomía del trabajador
Énfasis en las relaciones humanas
Confianza en las personas
Dinámica grupal de interpersonal
12. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO
Aptitud aprobada y aceptada por los demás
Recompensas y sancione sociales
Acciones y actitudes entre el contacto con las
personas
El personal no constituye una constante en el
sistema
Contenido del cargo del jefe y de los
trabajadores
Relaciones de amistad entre los trabajadores
Comportamiento social entre los trabajadores
El nivel de la producción es resultante de la
integración social.
13. GEORGE ELTON MAYO
Psicólogo, sociólogo y teórico de
la organización empresarial.
Conocido por su investigación
que incluye los estudios de
Hawthorne o Hawthorne
studies de la lógica del
sentimiento de los trabajadores
y de la lógica del coste y la
eficiencia de los directivos que
podría conducir a conflictos
dentro de las organizaciones
